图书介绍
市场营销学教程 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 纪宝成主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300091587
- 出版时间：2008
- 标注页数：412页
- 文件大小：106MB
- 文件页数：426页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
绪论关于市场营销学1
第1章市场与市场营销9
企业与市场9
市场营销及其作用15
市场经营观18
案例海尔营销观念的转变24
第2章市场营销环境26
企业营销与营销环境26
人口环境28
经济环境32
政治与法律环境36
文化、自然和技术环境37
企业营销的微观环境40
案例Zara公司的国际扩张44
第3章消费者市场47
市场分类47
消费者市场的购买行为特点48
消费者市场的购买对象49
影响消费者购买的主要因素51
消费者的购买决策过程59
案例中国将成为全球第二大消费市场66
第4章产业市场67
产业市场的范围与特点67
产业市场的购买对象70
产业市场的用户购买行为72
产业市场营销组合策略的特点及发展动向78
案例利乐公司的产业用户营销80
第5章市场营销信息系统与市场营销调研85
企业营销与信息85
营销信息系统的概念及构成87
市场营销调研91
案例辽宁省电力营销决策支持系统的构成96
第6章企业战略计划99
企业战略的含义及企业战略计划的组成部分99
战略计划过程之一：确定企业使命与目标102
战略计划过程之二：拓展业务——选择合宜的增长机会106
战略计划过程之三：制定产品投资组合110
企业发展战略与市场营销战略115
案例巨人集团当年的教训118
第7章市场细分、目标市场选择与市场定位120
市场细分121
目标市场选择132
市场定位139
案例A公司的奶酪市场细分、目标市场选择与市场定位143
第8章市场营销组合决策147
市场营销组合的内容147
市场营销组合的理论意义152
市场营销组合的实践要点154
案例上海通用汽车公司的营销组合分析160
第9章产品决策164
产品整体概念164
产品组合167
品牌决策173
包装决策179
案例“王老吉*品牌的重新定位184
第10章产品生命周期与新产品开发186
产品生命周期原理186
新产品开发195
新产品的采用和市场扩散202
案例L*L*Bean公司的新产品开发206
第11章价格决策209
定价目标209
定价需要考虑的因素212
定价方法220
定价技巧227
价格调整策略229
市场营销组合中的价格策略232
案例宝马1系的定价难题236
第12章分销渠道决策239
分销渠道的功能与结构240
渠道决策244
批发商248
零售商251
网络营销259
案例大众汽车公司的在线销售265
第13章沟通组合决策267
沟通概述267
营销沟通方案271
沟通组合决策275
案例英特尔公司的沟通策略282
第14章广告与人员推销284
广告概述284
广告决策286
人员推销决策294
案例IBM公司怎样培训销售人员300
第15章客户关系管理302
客户关系管理的含义与内容302
客户关系管理系统的建立与实施308
案例联想的客户关系管理317
第16章市场营销计划、组织与控制323
市场营销计划323
市场营销组织326
营销控制的基本程序337
营销控制的主要方法340
案例神州数码的营销组织变革351
第17章服务市场营销355
服务与服务市场355
服务市场营销策略362
案例生命之源：艾博特西北医院378
第18章国际市场营销382
国际市场营销环境383
国际市场营销限制因素390
国际市场营销方式392
国际市场营销策略394
案例美国商务部对中国彩电业的反倾销案404
附录主要名词术语表（英汉对照）408