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第1章人力资源管理概述1

人力资源内涵与特征2

人力资源内涵3

人力资源的基本特征4

人力资源数量与质量的统一7

人力资源管理的一般概述8

人力资源管理的特点8

劳动力素质与经济增长模型10

人力资源管理的具体内容11

不同国家人力资源管理模式的比较18

日本的人力资源管理模式18

美国的人力资源管理模式19

中国的人力资源管理模式21

不同人力资源管理模式下人的表现23

我国人力资源管理的现状与趋势26

我国人力资源管理的现状26

我国人力资源管理的发展趋势27

本章小结28

习题32

第2章人力资源管理的产生与发展35

国外人力资源管理的形成与发展36

国外人力资源管理的历史发展阶段36

人力资源管理的发展趋势及人力资源管理的变化37

国外人力资源管理发展模式40

我国人力资源管理的实践与发展46

我国人力资源管理发展的历史阶段46

在市场经济进程中人力资源管理的变化与特点48

当前国有企业人力资源管理发展面临的问题与对策50

我国目前国有企业人力资源管理发展面临的问题50

解决国企人力资源管理问题的对策51

本章小结53

习题53

第3章职务分析54

职务分析概述55

职务分析的内涵55

职务分析所涉及的概念和术语56

职务分析的内容56

职务分析的意义59

职务分析的程序59

准备阶段60

调查阶段60

分析阶段60

总结及完成阶段60

职务分析的方法61

工作实践法61

直接观察法61

访谈法63

问卷法65

工作日志法67

典型事例法68

职务说明书的编写69

职务描述的编写69

职务资格要求的编写70

职务说明书编写应注意的事项71

职务说明书编写范例71

职务设计76

职务设计的原则76

职务设计的形式76

职务特征模型82

对管理者的指导83

本章小结84

习题85

第4章人力资源规划94

人力资源规划的含义与作用96

人力资源规划的含义96

人力资源规划的作用96

影响人力资源规划的因素98

组织内部的影响因素98

组织外部的影响因素99

人力资源规划的内容与程序100

人力资源规划的内容100

人力资源规划的程序101

人力资源需求预测104

人力资源需求预测方法104

人力资源需求预测的内容及其相关工作109

人力资源供给预测109

企业内部人力资源供给预测110

企业外部人力资源供给预测112

人力资源需求和供给的综合平衡113

人力资源供给大于需求114

人力资源需求大于供给114

人力资源工供需结构失衡114

人力资源信息系统115

人力资源信息系统及其职能115

人力资源信息系统的建立116

本章小结118

习题122

第5章员工招聘与职务聘任133

人员招聘概述135

人员招聘的概念135

人员招聘的意义135

人员招聘的原则136

员工招聘的程序137

制定人员招聘计划137

制定招聘策略139

发布招聘信息141

招聘测试和筛选141

录用与试用143

招聘评估143

人员招聘的渠道与方法145

内部征召145

外部招聘146

职称评定与职务聘任151

职称评定与职务聘任概述151

职称评定与职务聘任的程序和方法152

职称评定与职务聘任中对一些问题的思考153

人事任免154

人事任免的含义和原则154

人事任用的形式156

人事任免的程序157

本章小结158

习题158

第6章人力资源战略管理165

人力资源战略管理概述166

战略性人力资源管理形成的背景166

企业发展战略与人力资源管理168

战略性人力资源管理的含义和特点170

组织形式的变化与人力资源管理171

企业人力资源战略管理的运用174

重新确立人力资源部的工作职责175

强化人力资源的战略管理，建立开放创新的人力资源管理制度175

规范人力资源管理，提供人力资源服务177

企业如何实施战略性人力资源管理179

本章小结181

习题181

第7章工作激励与薪酬管理182

激励的必要性183

动机183

激励的内容184

激励理论186

一般需求理论186

马斯洛的需求层次论187

赫茨伯格的双因素论188

期望理论189

公平理论191

激励需求理论191

综述与评价192

如何进行激励193

一般性原则193

绩效考评与激励199

薪酬管理201

薪酬与薪酬管理201

薪酬的性质与功能201

薪酬管理的内容与原则202

薪酬水平与结构管理203

薪酬水平管理203

薪酬结构管理204

薪酬调整209

薪酬方案设计的主要环节213

薪酬方案设计的约束条件215

薪酬等级制度216

薪酬等级制度的特点和作用216

薪酬等级制度的基本构成217

薪酬等级制度的操作过程219

本章小结220

习题221

第8章素质测评与绩效管理251

员工素质测评的基本原理253

人员素质测评的概念253

人员素质测评的理论基础256

人员素质测评指标体系的构建257

人员素质测评方法260

人员素质测评的实施268

实施测评操作的要领268

人员素质测评程序268

绩效管理269

人员绩效考评概述270

绩效考评的目的271

现代绩效考评的特点272

绩效考评系统273

人员绩效考评指标体系274

良好绩效评估标准的特征274

美日公务员考核的主要指标274

人员绩效考评指标的基本模式示例275

人员绩效考评方法277

绩效考评方法的类型277

绩效考评的基本方法278

人员绩效考评的具体实施284

绩效考评的原则284

绩效考评的一般程序286

绩效考评误差的来源及预防措施289

本章小结291

习题292

第9章职业生涯规划298

职业生涯概述299

职业生涯的内涵299

职业生涯规划的内容301

影响职业生涯的环境因素309

职业生涯成功的评价310

制定职业生涯规划的步骤312

规划步骤312

职业生涯目标规划方式与原则313

职业生涯规划的发展315

职业生涯规划的有关理论范畴316

职业生涯的周期316

职业生涯的关联内容316

个人的职业生涯规划319

影响个人职业生涯的因素319

个人职业生涯选择原理——人职匹配320

职业发展道路320

组织的职业生涯规划321

组织目标与人的职业生涯规划的兼容321

组织的职业生涯规划内容322

职业生涯周期的管理324

如何规划职业生涯326

职业能力326

职业的选择327

本章小结330

习题331

第10章人力资源信息管理343

认识eHR345

eHR优势345

eHR需要处理好的几个关系347

现代信息技术在人力资源管理中的应用352

计算机技术在传统人事管理工作中的应用352

信息技术给人力资源管理工作带来的巨大变革353

人力资源管理系统353

人力资源管理信息系统的实施与开发359

确定系统需求359

系统分析与设计360

系统实施361

系统维护与评价361

宽带薪酬体系设计362

本章小结365

习题365

附录1 人力资源部工作任务及权限分配一览表369

附录2 人力资源部组织架构图与职位说明372

附录3 工作说明书——人力资源管理类383

附录4 实训指导395

附录5 人力资源管理常用词汇表405

参考文献421