图书介绍

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高尔夫市场营销
  • 熊定勋,谭受清主编著 著
  • 出版社: 长沙:国防科技大学出版社
  • ISBN:7810992171
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:323页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:333页
  • 主题词:高尔夫球运动-市场营销学

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图书目录

导言1

第一章 高尔夫市场营销概述7

第一节 高尔夫市场营销引言8

第二节 市场营销的基本概念10

第三节 市场营销观念的发展过程14

第四节 市场营销对我国高尔夫发展的意义16

复习思考题20

第二章 高尔夫市场营销特征21

第一节 高尔夫的消费特征22

第二节 高尔夫服务市场营销特征29

第三节 高尔夫的市场营销观念特征32

第四节 高尔夫的社会特征36

复习思考题38

第三章 高尔夫市场营销策划39

第一节 高尔夫市场营销策划的概念41

第二节 营销策划与营销计划的区别46

第三节 高尔夫市场营销策划的方法48

第四节 高尔夫市场营销策划报告的结构52

复习思考题54

第四章 高尔夫市场调研55

第一节 高尔夫市场调研概述56

第二节 高尔夫市场调研的内容61

第三节 高尔夫市场调研的步骤和方法64

第四节 高尔夫市场调研的图表表示法69

复习思考题72

第五章 高尔夫市场营销环境73

第一节 高尔夫市场营销环境概述74

第二节 高尔夫市场营销微观环境77

第三节 高尔夫市场营销宏观环境80

第四节 高尔夫市场营销环境分析83

复习思考题88

第六章 高尔夫消费行为分析89

第一节 高尔夫消费行为概述90

第二节 消费者心理活动分析92

第三节 高尔夫消费动机96

第四节 影响高尔夫消费行为的主要因素分析98

第五节 高尔夫消费行为决策过程分析103

复习思考题108

第七章 高尔夫市场细分109

第一节 高尔夫市场细分概念110

第二节 高尔夫市场细分标准119

第三节 高尔夫市场细分方法123

复习思考题126

第八章 高尔夫目标市场选择与市场定位127

第一节 高尔夫目标市场概述128

第二节 高尔夫市场定位137

第三节 CI与CS战略对高尔夫市场定位的意义143

复习思考题146

第九章 高尔夫市场预测147

第一节 高尔夫市场预测概述148

第二节 高尔夫市场预测内容与步骤152

第三节 高尔夫市场预测方法157

复习思考题166

第十章 高尔夫产品策略167

第一节 高尔夫产品及其生命周期168

第二节 高尔夫新产品开发导程175

第三节 高尔夫新产品开发过程179

第四节 高尔夫产品的品类构建183

复习思考题186

第十一章 高尔夫产品定价策略187

第一节 影响高尔夫产品定价的因素188

第二节 高尔夫产品定价目标与方法192

第三节 高尔夫定价策略199

复习思考题204

第十二章 高尔夫促销策略205

第一节 高尔夫促销概述206

第二节 高尔夫广告策略212

第三节 高尔夫公共关系220

第四节 高尔夫人员推销225

复习思考题228

第十三章 高尔夫无形资产营销229

第一节 高尔夫无形资产的概述230

第二节 高尔夫无形资产的经营234

第三节 高尔夫无形资产的管理242

复习思考题244

第十四章 高尔夫服务质量管理245

第一节 高尔夫服务质量的概述246

第二节 高尔夫服务的优质表现251

第三节 高尔夫消费者满意度评价255

第四节 高尔夫服务有形展示263

复习思考题266

第十五章 高尔夫市场营销控制与管理267

第一节 高尔夫市场营销控制与管理概述268

第二节 高尔夫市场营销计划271

第三节 高尔夫市场营销控制277

复习思考题286

附录1高尔夫俱乐部会籍销售手册287

附录2高尔夫俱乐部会籍销售策略和管理方法296

附录3高尔夫俱乐部度假会员业务作业流程制度图表1303

附录4高尔夫俱乐部度假会员代理销售点作业流程方案304

附录5高尔夫俱乐部定点销售地区销售总监岗位职责305

附录6高尔夫俱乐部专职会籍销售人员业务管理制度307

附录7高尔夫俱乐部兼职会籍销售人员业务管理制度309

附录8高尔夫俱乐部会籍销售奖惩办法311

附录9高尔夫俱乐部客户申报制度314

附录10高尔夫俱乐部用户信息管理办法316

附录11高尔夫俱乐部内部签呈表318

附录12高尔夫俱乐部意向客户登记表319

附录13高尔夫俱乐部目标客户拜访表320

附录14高尔夫俱乐部电话拜访资料表321

附录15高尔夫俱乐部客户登记确认表322

参考文献323

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