图书介绍
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- 卢忠萍，严由铭，曾冰等主编 著
- 出版社： 南昌：江西高校出版社
- ISBN：9787810758840
- 出版时间：2007
- 标注页数：397页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：405页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 公共关系的含义1
第二节 公共关系的要素与特征8
第二章 公共关系的历史发展13
第一节 公共关系的起源13
第二节 公共关系的发展22
第三节 当代中国的公共关系29
第三章 公共关系的对象34
第一节 公众的含义及其特征34
第二节 公众的分类36
第三节 基本的目标公众分析43
第四章 公共关系的职能62
第一节 立信与塑造形像62
第二节 传播与沟通65
第三节 信息采集与监测68
第四节 联络与协调71
第五节 咨询与引导75
第五章 公共关系的原则79
第一节 诚实守信原则79
第二节 互惠互利原则83
第三节 平等交往原则86
第四节 宽容忍让原则88
第五节 勇于负责原则90
第六章 公共关系的活动方式94
第一节 主动型活动方式94
第二节 被动型活动方式99
第七章 公共关系的组织机构103
第一节 公共关系部103
第二节 公共关系公司111
第三节 公共关系社团116
第八章 公共关系的心理研究121
第一节 公共心理定势与公共消费心理121
第二节 公共关系中的人际交往和人际关系心理125
第九章 公共关系从业人员的条件137
第一节 公共关系从业人员的综合素质137
第二节 公共关系从业人员的培训教育145
第十章 公共关系的传播与媒介150
第一节 传播与传播方式150
第二节 公共关系的传播媒介156
第十一章 公共关系调查与策划166
第一节 公共关系的调查167
第二节 公共关系的策划202
第十二章 公共关系计划的实施与评估217
第一节 公共关系计划实施的意义与特点217
第二节 公共关系计划实施的原则与方法229
第三节 公共关系评估的意义与程序240
第四节 公共关系评估的标准与方法251
第十三章 公共关系的语言技巧265
第一节 公共关系语言的运用265
第二节 交谈技巧272
第三节 演说技巧280
第四节 辩论技巧287
第五节 谈判技巧292
第六节 无声语言技巧308
第十四章 公共关系的谈判314
第一节 谈判的准备与顺序314
第二节 谈判的策略与技巧317
第十五章 公共关系礼仪322
第一节 公共关系的基本形象与功能322
第二节 公共关系礼仪的内容326
第十六章 公共关系文书344
第一节 公共关系文书概述344
第二节 公共关系公务文书346
第三节 公共关系事务文书357
第十七章 公共关系的专题活动369
第一节 记者招待会369
第二节 举办展览会373
第三节 举办赞助活动377
第十八章 公共关系的案例分析382
第一节 公共关系案例分析的意义与要素382
第二节 公共关系案例的收集与编写385
第三节 公共关系案例分析388
主要参考文献396
后记397