图书介绍
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- 蒋元涛，魏忠主编（上海海事大学经管学院） 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：9787114070204
- 出版时间：2008
- 标注页数：439页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：452页
- 主题词：电子商务－经济管理－教材
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图书目录
第一章 电子商务环境下的企业发展3
第一节 技术进步与电子商务4
第二节 电子商务与企业竞争优势12
第三节 电子商务对传统企业的挑战与机会20
第四节 企业战略和电子商务战略25
案例 两家世界500强办公用品巨头在中国的收购31
案例分析题32
复习思考题32
参考文献33
第二章 电子商务环境下的组织管理34
第一节 电子商务组织模式35
第二节 电子商务与BPR43
第三节 电子商务与企业创新51
第四节 电子商务中的CIO56
案例 上海电子口岸64
案例分析题66
复习思考题66
参考文献67
第三章 电子商务环境下的营销管理68
第一节 技术进步下的营销变革69
第二节 电子商务下的营销变化74
第三节 网络营销模式80
第四节 电子商务与消费心理90
案例 上海梅林的网上营销96
案例分析题98
复习思考题98
参考文献98
第四章 电子商务环境下的知识管理100
第一节 企业的知识资本101
第二节 电子商务企业的知识创新管理106
第三节 企业电子商务活动中的知识产权管理111
第四节 电子商务环境下的企业知识共享117
案例 施乐公司的知识管理实践123
案例分析题124
复习思考题124
参考文献125
第五章 电子商务环境下的战略实施126
第一节 电子商务战略过程127
第二节转型企业电子商务的战略实施135
第三节 企业电子商务风险分析139
第四节 电子商务评估145
案例 华为的整体解决集合器154
案例分析题155
复习思考题155
参考文献156
第六章 面向电子商务的企业信息化159
第一节 企业信息化发展历程160
第二节 电子商务与商务智能化170
第三节 面向电子商务的智能管理信息系统177
案例 华立集团的电子商务智能管理信息系统181
案例分析题183
复习思考题183
参考文献183
第七章 电子商务下的ERP系统184
第一节ERP的形成与发展185
第二节ERP软件的功能模块191
第三节 电子商务与ERP的集成199
第四节ERP的发展趋势202
案例 海尔物流信息化205
案例分析题206
复习思考题206
参考文献206
第八章 电子商务下的现代物流208
第一节 电子商务和现代物流的关系209
第二节 物流管理的内容216
第三节 电子商务的物流运营模式219
案例 支付宝利用优秀物流服务商解决电子商务物流瓶颈224
案例分析题225
复习思考题225
参考文献225
第九章 电子商务下的财务管理227
第一节 电子商务与财务管理228
第二节 电子商务下的财务运营管理230
第三节 电子商务企业的融资管理233
第四节 电子商务下的税收管理237
案例 电子商务企业的融资246
案例分析题249
复习思考题249
参考文献249
第十章 电子商务下的人力资源管理250
第一节 人力资源管理251
第二节 人力资源管理信息化258
第三节 电子商务时代人力资源管理新模式263
第四节 中国企业实施E-HRM应注意的问题268
案例 某公司的电子化人力资源管理系统269
案例分析题271
复习思考题272
参考文献272
第十一章 电子商务的外力分析275
第一节 电子商务的五力分析模型276
第二节 电子商务的竞争与合作280
第三节 电子商务的替代性竞争与技术跟踪283
案例 一种替代性竞争——中搜与百度的比拼286
案例分析题287
复习思考题288
参考文献288
第十二章 电子商务与供应链管理289
第一节 电子商务和供应链290
第二节 供应链管理方法基础297
第三节 供应链管理的系统结构与支撑技术301
第四节 电子商务和供应链的整合305
案例 中远集装箱运输系统的全面管理309
案例分析题313
复习思考题313
参考文献313
第十三章 电子商务与客户关系管理315
第一节 电子商务和客户关系管理316
第二节客户关系管理应用系统323
第三节客户关系管理与电子商务329
案例 上海通用汽车公司实施CRM系统331
案例分析题334
复习思考题335
参考文献335
第十四章 电子商务采购与销售管理336
第一节电子商务的采购管理337
第二节电子商务采购方法341
第三节网络销售345
案例1 140亿的采购成本是怎样降低的353
案例分析题357
案例2戴尔：网上直销模式的开拓者357
案例分析题360
复习思考题360
参考文献360
第十五章 电子商务企业创业与商务模式365
第一节 风险投资与电子商务创业366
第二节 电子商务盈利模式373
第三节 电子商务企业运营策略379
案例 淘宝商业模式分析384
案例分析题388
复习思考题389
参考文献389
第十六章 电子商务环境下的协同商务391
第一节 协同商务概述392
第二节协同商务平台——企业应用集成EAI397
案例 上汽销售的协同商务系统406
案例分析题410
复习思考题410
参考文献410
第十七章 电子商务环境下的IT治理412
第一节IT治理413
第二节IT服务管理419
第三节IT项目审计与控制425
案例 广东移动公司的IT服务管理435
案例分析题438
复习思考题438
参考文献439