图书介绍
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- 宋建萍，冯贵宗主编 著
- 出版社： 天津：天津大学出版社
- ISBN：756182663X
- 出版时间：2008
- 标注页数：403页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：412页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
1 市场营销总述1
1.1 市场与市场营销的含义1
1.2 市场营销观念的演变5
1.3 市场营销理论的新发展8
本章小结21
主要概念22
基本训练和能力实训22
2 市场营销环境30
2.1 市场营销环境概述31
2.2 宏观市场营销环境36
2.3 微观市场营销环境45
本章小结50
主要概念50
基本训练和能力实训50
3 购买者行为分析56
3.1 消费者市场购买行为分析56
3.2 组织市场购买行为分析63
本章小结68
主要概念69
基本实训与能力实训69
4 市场营销调研与预测77
4.1 市场营销信息系统78
4.2 市场营销调研82
4.3 市场需求的预测93
本章小结101
主要概念102
基本实训和能力实训103
5 目标市场营销策略110
5.1 市场细分111
5.2 目标市场细分的标准与方法115
5.3 目标市场选择126
5.4 市场定位133
本章小结141
主要概念142
基本实训和能力实训142
6 市场营销战略152
6.1 战略规划与营销战略概述153
6.2 营销战略实施法163
6.3 市场营销组合策略171
6.4 竞争者分析178
6.5 不同竞争者的竞争战略182
本章小结187
主要概念188
基本实训和能力实训188
7 产品策略200
7.1 产品整体概念201
7.2 产品的组合策略204
7.3 产品生命周期策略212
7.4 新产品开发策略217
7.5 品牌的基本概念224
7.6 品牌与商标策略230
7.7 包装策略237
本章小结240
主要概念241
基本实训和能力实训241
8 定价策略252
8.1 影响定价的主要因素253
8.2 定价的一般方法256
8.3 产品定价策略260
8.4 价格调整策略267
本章小结272
主要概念272
基本实训和能力实训272
9 促销策略281
9.1 促销与促销组合282
9.2 人员推销286
9.3 广告宣传291
9.4 公共关系296
9.5 营业推广302
本章小结304
主要概念305
基本实训和能力实训305
10 营销渠道策略314
10.1 分销渠道的概述315
10.2 中间商322
10.3 渠道选择与评估329
10.4 物流管理336
本章小结341
主要概念341
基本实训和能力实训342
11 客户关系管理策略350
11.1 客户关系管理概述350
11.2 培养顾客忠诚度358
11.3 客户投诉的处理360
11.4 客户流失管理366
本章小结370
主要概念370
基本实训和能力实训370
12 市场营销管理376
12.1 市场营销计划376
12.2 市场营销组织382
12.3 市场营销控制388
本章小结394
主要概念395
基本实训和能力实训395
参考文献402