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第1章 IT工程监理概述1

1.1 IT工程监理的含义1

1.1.1 什么是IT工程1

1.1.2 什么是监理2

1.1.3 什么是IT工程监理2

1.2 IT工程监理的特点3

1.3 IT工程监理的性质4

1.3.1 基本工程与支持工程的概念4

1.3.2 IT工程监理的服务性4

1.3.3 IT工程监理的独立性5

1.3.4 IT工程监理的公正性5

1.3.5 IT工程监理的专业性5

1.4 IT工程监理的总体模型6

1.5 IT工程监理的主要依据7

1.5.1 相关法律、法规（政策）8

1.5.2 相关技术标准8

1.5.3 合同9

1.6 IT工程监理的组织管理9

1.6.1 IT工程监理的组织模式9

1.6.2 监理单位11

1.6.3 监理机构11

1.6.4 监理人员12

1.6.5 IT工程监理的行为规范与职业道德13

1.7 IT工程监理的基本方法14

1.7.1 PDCA循环法14

1.7.2 IT工程监理的PDCA循环16

1.8 IT工程监理的对象18

1.8.1 IT工程的体系结构18

1.8.2 IT工程的特点19

1.8.3 IT工程的生命周期20

本章小结22

复习思考题22

第2章 IT工程监理的实施过程24

2.1 IT工程监理的实施过程24

2.2 监理准备阶段25

2.3 监理规划阶段27

2.4 监理执行阶段31

2.4.1 监理执行阶段的主要任务31

2.4.2 监理执行阶段的工作制度36

2.5 监理交付阶段38

本章小结39

复习思考题39

第3章 IT工程监理的控制、管理与协调40

3.1 IT工程监理的质量控制40

3.1.1 IT工程监理质量控制的主要内容40

3.1.2 质量控制的方法与技术42

3.2 IT工程监理的进度控制45

3.2.1 IT工程监理进度控制的主要内容45

3.2.2 IT工程监理进度控制工作流程46

3.2.3 进度控制的主要方法46

3.2.4 进度控制的工具48

3.3 IT工程监理的投资控制51

3.3.1 IT工程监理投资控制的主要内容51

3.3.2 IT工程监理投资控制的工作流程53

3.3.3 IT工程监理投资控制的主要方法53

3.4 质量、进度与投资之间的关系57

3.5 IT工程监理合同管理58

3.5.1 合同管理的原则58

3.5.2 合同管理的主要内容58

3.5.3 IT工程合同内容59

3.6 IT工程监理的信息管理61

3.6.1 IT工程监理信息的分类62

3.6.2 IT工程监理信息的收集63

3.6.3 IT工程监理信息的处理64

3.7 IT工程监理的组织协调65

3.7.1 组织协调的主要内容65

3.7.2 组织协调的方式68

本章小结68

复习思考题69

第4章 软件工程监理70

4.1 软件质量评价标准70

4.1.1 软件质量要素71

4.1.2 软件质量评价准则71

4.1.3 软件质量度量71

4.2 软件工程监理的质量控制措施72

4.3 软件开发模型与生命周期74

4.3.1 软件开发模型74

4.3.2 软件工程的生命周期76

4.4 软件工程监理77

4.4.1 软件工程与监理的关系77

4.4.2 软件工程的全过程监理77

4.5 需求分析阶段的监理78

4.5.1 需求分析阶段主要工作内容78

4.5.2 需求分析阶段的可交付成果79

4.5.3 需求分析阶段的监理工作79

4.6 系统设计阶段的监理81

4.6.1 系统设计阶段的主要工作内容81

4.6.2 系统设计阶段的可交付成果82

4.6.3 系统设计阶段的监理工作84

4.7 系统实现阶段的监理85

4.7.1 系统实现阶段的主要工作内容85

4.7.2 系统实现阶段的可交付成果88

4.7.3 系统实现阶段的监理工作89

4.8 验收交付阶段的监理90

4.8.1 验收交付阶段的主要工作内容90

4.8.2 验收交付阶段的监理工作93

4.9 运行维护阶段的监理96

4.9.1 运行维护阶段的主要工作内容96

4.9.2 运行维护阶段的监理工作97

4.10 软件开发过程的风险分析97

4.10.1 需求分析阶段的风险因素98

4.10.2 系统设计阶段的风险因素98

4.10.3 系统实现阶段的风险因素98

4.10.4 验收交付阶段的风险因素99

4.10.5 运行维护阶段的风险因素99

4.10.6 风险应对策略99

4.11 软件测试的方法与内容100

4.11.1 软件测试的基本方法100

4.11.2 单元测试101

4.11.3 集成测试103

4.11.4 确认测试105

4.11.5 系统测试105

本章小结106

复习思考题107

第5章 计算机网络工程监理108

5.1 计算机网络工程的建设过程108

5.2 计算机网络工程的监理109

5.3 网络工程需求分析阶段的监理110

5.3.1 需求分析阶段主要工作内容110

5.3.2 工程需求分析阶段的文档111

5.3.3 工程需求分析阶段的监理工作111

5.4 网络工程设计阶段的监理112

5.4.1 工程设计阶段的主要工作内容112

5.4.2 工程设计阶段的文档121

5.4.3 工程设计阶段的监理工作123

5.5 网络工程实施阶段的监理125

5.5.1 工程实施阶段的主要工作内容125

5.5.2 工程实施阶段的文档126

5.5.3 工程实施阶段的监理工作127

5.6 网络工程验收交付阶段的监理128

5.6.1 工程验收交付阶段的主要工作内容128

5.6.2 工程验收交付阶段的文档130

5.6.3 工程验收交付阶段的监理工作131

5.7 网络工程维护阶段的监理133

5.7.1 工程维护阶段的主要工作内容133

5.7.2 工程维护阶段的文档133

5.7.3 工程维护阶段的监理工作134

5.8 网络系统的测试方法134

5.8.1 网络设备测试134

5.8.2 网络系统性能测试144

5.8.3 网络系统应用测试144

本章小结145

复习思考题145

第6章 综合布线系统及机房工程监理146

6.1 综合布线系统的组成146

6.2 综合布线系统工程设计阶段的监理148

6.2.1 总体设计方案审查148

6.2.2 子系统设计审查148

6.2.3 隐蔽工程管路设计153

6.3 综合布线系统工程实施阶段的监理154

6.3.1 综合布线设备安装154

6.3.2 布放缆线156

6.3.3 缆线端接157

6.4 综合布线系统工程验收阶段的监理158

6.4.1 环境验收158

6.4.2 器材验收158

6.4.3 设备安装的验收159

6.4.4 工程验收项目及内容160

6.4.5 工程技术文档验收162

6.5 综合布线系统的测试162

6.5.1 测试内容、标准、工具及步骤162

6.5.2 UTP（非屏蔽双绞线）测试163

6.5.3 光缆测试165

6.5.4 测试记录166

6.6 机房工程的组成166

6.7 机房工程设计阶段的监理167

6.7.1 设计审查的主要原则167

6.7.2 设计审查的主要内容167

6.8 机房工程实施阶段的监理171

6.9 机房工程验收阶段的监理173

本章小结174

复习思考题175

第7章 电子政务工程监理176

7.1 电子政务工程概述176

7.1.1 电子政务的概念及实质176

7.1.2 电子政务的内容及应用模式177

7.1.3 电子政务工程的特点178

7.1.4 我国电子政务建设现状和目标179

7.2 电子政务工程建设179

7.2.1 电子政务工程基本性质179

7.2.2 电子政务系统规划180

7.2.3 电子政务系统的设计与实施180

7.2.4 电子政务工程安全体系设计180

7.3 电子政务工程总体结构181

7.3.1 电子政务工程网络体系结构182

7.3.2 电子政务工程逻辑结构模型183

7.3.3 一站式电子政务服务系统模型184

7.3.4 电子政务工程业务系统186

7.4 电子政务工程平台建设189

7.4.1 电子政务工程的应用支撑平台189

7.4.2 电子政务工程的安全支撑平台190

7.5 电子政务工程监理192

7.5.1 电子政务工程监理的特点192

7.5.2 电子政务工程监理内容192

7.5.3 电子政务工程安全建设原则及要求193

7.5.4 电子政务工程中网络系统建设安全监理194

7.5.5 电子政务工程中应用系统建设安全监理195

7.5.6 电子政务安全工程建设监理195

7.6 电子政务工程监理依据196

本章小结197

复习思考题197

第8章 IT工程监理课程实践198

8.1 概述198

8.2 校内实验课程199

8.2.1 目的和任务199

8.2.2 实验课程与相关课程的联系199

8.2.3 实验内容与要求199

8.2.4 实验学时分配200

8.2.5 实验组织200

8.2.6 考核标准200

8.2.7 文档要求201

8.3 软件工程监理实验指导202

8.3.1 实验目的202

8.3.2 实验准备工作202

8.3.3 实验内容和要求203

8.3.4 实验提示和指导204

8.4 计算机网络工程监理实验指导204

8.4.1 实验目的204

8.4.2 实验准备工作204

8.4.3 实验内容和要求205

8.4.4 实验提示和指导206

8.5 综合布线工程监理实验指导206

8.5.1 实验目的206

8.5.2 实验准备工作206

8.5.3 实验内容和要求207

8.5.4 实验提示和指导208

8.6 实验报告参考内容及格式208

8.6.1 监理阶段（总结）报告格式209

8.6.2 软件工程项目测试分析报告格式209

8.6.3 个人实验报告内容210

8.7 IT工程监理的社会实践210

附录A 《信息系统工程监理暂行规定》212

附录B 《信息系统工程监理单位资质管理办法》215

附录C 《信息系统工程监理工程师资格管理办法》218

附录D 与IT工程监理相关的法律、法规、规章目录220

附录E IT工程监理相关技术标准目录223

附录F 信息系统工程监理合同（参考样本）229

参考文献236