图书介绍
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- 张靖编著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505378732
- 出版时间：2002
- 标注页数：178页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：187页
- 主题词：电子商务(学科: 市场营销学 学科: 高等学校) 电子商务 市场营销学
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图书目录
第1章 网络营销概述1
1.1 营销与市场营销1
1.1.1 市场营销概述1
1.1.2 市场营销过程3
1.1.3 市场营销策略3
1.2 市场营销的变化6
1.2.1 营销模式的变化6
1.2.2 消费行为的变化7
1.2.3 营销策略的变化7
1.3 网络营销的概念8
1.3.1 什么是网络营销8
1.3.2 网络整合营销9
1.4 确定网络营销目标与目标群体10
1.4.1 网络营销目标的确定10
1.4.2 网络营销目标群体的确定13
1.4.3 网络营销的社区模型14
1.4.4 适应Internet社区15
1.5 如何使用网上资源16
1.5.1 Web17
1.5.2 E-mail和邮件列表17
1.5.3 新闻组17
1.5.4 Push技术18
1.6 网络营销系统的层次18
1.6.1 在Internet上做宣传18
1.6.2 在Internet上进行市场调研18
1.6.3 建立Web网站的数据库功能19
1.6.4 在Internet上达成交易19
1.6.5 网络营销系统的集成19
本章小结20
思考题20
第2章 Internet目标市场营销模型21
2.1 Internet上的人口统计21
2.1.1 Internet用户概貌21
2.1.2 Internet上的人口统计特性23
2.1.3 企业应该到网上去26
2.2 Internet目标市场营销模型26
2.2.1 目标市场26
2.2.2 产品或服务27
2.2.3 品牌29
2.2.4 分销29
2.2.5 价格29
2.2.6 促销30
2.2.7 行业成本结构30
2.2.8 竞争环境30
2.2.9 法律环境与市场需求30
2.2.10 社会文化环境与市场需求31
2.2.11 经济状况与待售品所需经济状况的关系31
2.2.12 目标市场的国家或地区Internet技术环境是否先进31
2.3 Internet目标市场营销模型的战略作用32
2.3.1 确定Internet营销成功的可能性32
2.3.2 确定市场营销目标32
2.4 Internet目标市场营销模型的应用案例33
2.4.1 本地的比萨连锁店33
2.4.2 机票34
2.4.3 电子版书籍36
2.4.4 目标市场营销模型案例分析的有效性37
2.5 Internet营销引起的变化38
2.5.1 对经济的影响38
2.5.2 对市场结构的影响38
2.5.3 对购物的影响38
2.5.4 对企业的影响39
2.5.5 对金融业的影响39
2.5.6 对人类工作、生活的影响40
本章小结40
思考题41
第3章 从有形到无形的转变42
3.1 无形价值链42
3.1.1 有形与无形价值链42
3.1.2 价值链分析方法43
3.1.3 无形世界价值的创造44
3.1.4 网络营销的无形价值链45
3.2 非居间化与无形价值链46
3.2.1 无形价值链与非居间化46
3.2.2 制造业市场营销与非居间化46
3.2.3 服务市场营销与非居间化47
3.3 Intranet与无形价值链51
3.4 客户关系管理与无形价值链52
3.5 从有形到无形的转变速度53
3.5.1 影响转变的主要因素53
3.5.2 发展趋势55
本章小结56
思考题56
第4章 网络营销中的市场调查57
4.1 网络营销中市场调查的特点57
4.2 一手资料市场调查的方法与注意问题58
4.2.1 直接调查方法概述58
4.2.2 调查中需注意的问题61
4.3 二手资料的市场调查63
4.3.1 Web检索工具63
4.3.2 通过Push技术获取信息68
4.3.3 Internet用户人口统计信息68
4.4 Internet检索结果的可靠性69
本章小结70
思考题70
第5章 实施商业网站的前期阶段71
5.1 创建商业网站的准备工作71
5.2 商业网站开发的初期74
5.2.1 选择域名74
5.2.2 选择Internet接入商76
5.2.3 确定企业网站的组成结构76
5.2.4 链接战略80
5.3 网站初建阶段是否要使用Internet高级技术82
5.4 推销Web网站84
5.4.1 在有影响的Web网站分类目录或搜索引擎上登记84
5.4.2 提高网站知名度的公关策略85
5.4.3 复合广告策略86
本章小结86
思考题87
第6章 Web网站的交互与广告策略88
6.1 Web网站的交互策略88
6.1.1 初始Web网站的交互阶段88
6.1.2 高级Web网站的交互阶段90
6.2 网络广告概述93
6.2.1 网络广告的沟通与特点93
6.2.2 网络广告的有关概念96
6.3 网络广告的机会与挑战97
6.3.1 网络广告的机会97
6.3.2 网络广告的挑战104
6.4 网络广告的主要形式106
6.4.1 标牌广告（Banner Ads）106
6.4.2 富媒体（Rich Media）广告108
6.4.3 网络分类广告110
6.4.4 其他形式的网络广告111
6.5 网络广告的发展112
6.5.1 网络广告概况112
6.5.2 我国网络广告发展的现状及趋势113
本章小结115
思考题115
第7章 E-mail营销116
7.1 E-mail营销概述116
7.1.1 E-mail角色的演变116
7.1.2 E-mail工作原理117
7.1.3 E-mail的基本礼节与营销风格118
7.2 E-mail营销的作用与现状120
7.2.1 E-mail营销的主要作用120
7.2.2 如何评价E-mail营销的效果121
7.2.3 E-mail营销的现状122
7.3 E-mail营销的主要形式124
7.3.1 直复营销124
7.3.2 许可营销128
7.3.3 交叉网络营销131
7.3.4 伙伴营销132
7.4 E-mail营销的发展趋势133
7.4.1 电子客户关系管理（eCRM）133
7.4.2 多媒体营销信息136
本章小结138
思考题138
第8章 Internet邮件列表营销140
8.1 Internet邮件列表概述140
8.1.1 Internet邮件列表及其形式140
8.1.2 Internet邮件列表的模式与格式141
8.1.3 如何订阅Internet邮件列表142
8.1.4 Internet邮件列表在市场营销中的作用144
8.2 如何运用Internet邮件列表进行市场营销145
8.2.1 加入Internet邮件列表146
8.2.2 创建自己的Internet邮件列表149
8.2.3 宣传企业的Internet邮件列表151
8.2.4 发行邮件列表中主要的注意事项152
8.3 如何评价Internet邮件列表的营销效果153
本章小结154
思考题155
第9章 数据库营销156
9.1 数据库营销概述156
9.1.1 HTML与数据库战略156
9.1.2 数据库营销157
9.1.3 数据库营销的运作过程162
9.2 数据库营销策略的实施166
9.2.1 客户化战略166
9.2.2 由内向到外向的转变策略167
9.2.3 战略同盟策略171
9.2.4 知识管理策略172
9.3 数据库营销在我国的应用之路175
本章小结177
思考题177
参考文献178