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1．总论1

1．为什么要研究秘书工作1

目录1

2．什么叫秘书和秘书工作3

3．秘书工作有哪些基本特点4

4．秘书工作的作用有哪些4

5．秘书工作的指导思想是什么5

6．秘书工作重要指导原则是什么5

7．秘书工作的主要职能是什么6

8．现时期秘书工作有哪些特点6

10．近期秘书工作有哪些发展7

9．近期秘书工作的指导方针是什么7

11．秘书工作的发展趋势是什么8

12．秘书工作科学化管理的基本内容有哪些9

13．秘书人员应具备哪些基本条件10

14．秘书人员职业道德的基本内容有哪些10

15．如何提高秘书工作效率11

16．什么是秘书工作的自身结构12

17．秘书工作的基本规律是什么12

18．怎样提高秘书人员的素质13

19．秘书工作的机构设置要注意哪些问题13

21．为什么秘书部门和秘书人员要进行调查研究15

20．什么是调查研究15

2．调查研究15

22．调查研究的基本原则是什么16

23．什么是调查对象17

24．什么是调查单位18

25．如何组织调查力量18

26．调查纲目包括哪些内容19

27．什么是典型调查19

28．么是普遍调查20

29．什么是抽样调查20

31．什么是统计调查21

30．什么是试点调查21

32．什么是问卷调查22

33．什么是民意测验22

34．调查人员如何收集材料23

35．如何整理调查材料23

36．调查报告的内容包括哪些方面24

37．对撰写调查报告的格式有哪些基本要求25

38．撰写调查报告有哪些基本要求26

3．文书处理27

39．什么叫文书27

40．文书有哪些作用27

43．文书处理有哪些工作程序29

41．什么叫文书处理工作29

42．文书处理工作的任务是什么29

44．文书处理工作的基本要求是什么31

45．行文有哪些要求33

46．什么是行文制度和行文关系34

47．什么叫下行文下行文有哪些形式35

48．什么叫上行文上行文有哪些形式36

49．在什么情况下下级机关可以越级行文36

50．什么是平行文37

51．文件传阅工作的作用是什么37

52．传阅工作注意的事项和要求有哪些38

53．文书为什么要实行集中统一管理39

54．文件为什么要登记40

55．文书登记的种类及形式有哪些40

56．文件登记的作用有哪些41

57．如何做好文件的启封工作42

58．收文的分发工作原则是什么43

59．文件的批办有哪些要求43

60．怎样做好文件的拟办工作44

61．怎样做好文件的承办工作44

62．怎样做好文件的催办工作45

63．怎样做好核稿工作46

64．怎样做好办文中的预案工作47

65．怎样使用和管理介绍信48

66．介绍信有哪些作用和种类48

67．怎样管理和使用章49

4．信访工作50

68．信访工作的性质和基本任务是什么50

69．信访工作的原则是什么51

70．信访工作的方法有哪些52

71．信访工作的制度有哪些53

72．处理来信来访应注意哪些事项54

73．当前对信访工作的基本要求是什么55

74．信访干部的职责有哪些56

75．信访干部应具备的基本条件是什么57

76．信访人信访的方法有哪些58

77．信访者的权利和义务有哪些60

5．会议工作62

78．会议秘书性服务工作的重要意义是什么62

79．会议的主要类型和会务工作的主要任务是么63

80．怎样协助领导把好会议审批关63

81．怎样选定会议议题65

82．怎样准备会议文件65

83．怎样编制与会人员名单66

85．怎样排座次67

84．怎样选定和布置会场67

86．怎样做好制作证件的工作69

87．怎样做好会议的通知工作69

88．怎样做好会场的管理工作69

89．怎样作好会议记录72

90．怎样编写会议简报74

91．怎样编写会议快报74

92．怎样做好会议值班工作76

6．信息工作79

93．什么是信息79

94．信息具有哪些特征79

95．党政信息工作的意义是什么80

96．党政信息工作的指导思想是什么81

97．党政信息的特点是什么82

98．党政信息工作的指导原则是什么82

99．党政机关信息有哪些种类83

100．怎样收集信息84

101．怎样加工信息85

102．怎样加强信息基础建设86

103．怎样传递信息87

104．怎样优化信息88

105．怎样利用信息89

106．利用信息应注意哪些问题90

107．怎样做好信息反馈工作91

108．怎样做好信息的存贮工作92

109．信息机构的设置应注意什么问题94

110．信息工作人员的基本要求是什么94

7．查办工作96

111．什么是查办工作96

112．秘书部门查办工作有哪些特点97

113．查办工作有哪些作用97

114．查办工作的原则是什么98

115．秘书部门查办工作的范围有哪些99

116．查办作有哪些方法程序99

117．在查办工作中要注意哪些问题100

8．协调工作101

118．什么叫协调工作其作用是什么101

119．秘书部门协调工作的主要内容是什么102

120．秘书部门协调工作的主要类型和方法有哪些102

121．秘书部门在协调工作中要注意哪些问题103

9．文书立卷和归档工作104

122．什么是文书立卷文书立卷的意义是什么104

123．立卷的原则、方法和步骤是什么105

124．立卷中需要注意哪些问题106

125．怎样做好归档工作107

127．秘书部门保密工作的基本要求是什么109

10．保密工作109

126．保密工作的重要意义是什么109

128．现时期保密工作有什么新特点110

129．现时期如何做好保密工作110

130．保密工作的指导思想是什么111

131．保密问题对秘书人员的具体要求是什么112

132．国家机密包括哪些范围112

133．怎样划分公文的密级114

11办公自动化115

134．什么是办公自动化115

136．党政领导机关如何建立办公自动化116

135．建立办公自动化体系的基本模式有几种116

12．资料工作118

137．什么是资料118

138．什么是资料工作119

139．资料有哪些特性119

140．资料有哪些作用120

141．资料收集的原则是什么121

142．秘书人员应注意收集哪些方面的资料122

143．怎样整理资料122

144．平时积累资料的方法有哪些124

145．怎样搞好资料利用124

147．公文有哪些特点126

13．公文写作126

146．什么是公文126

148．公文的作用有哪些128

149．公文语言的特点是什么129

150．公文构成的基本要素有哪些132

151．通用公文种类有哪些133

152．怎样写命令、指令133

153．怎样写决定、决议140

154．怎样写指示147

155．怎样写布告、公告、通告150

156．怎样写通知155

157．怎样写通报161

158．怎样写报告163

159．怎样写请示166

160．怎样写批复168

161．怎样写函169

162．怎样写会议纪要171

163．怎样写总结179

164．怎样写简报186

165．怎样写计划190

166．怎样写讲话稿196