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第1章 软件项目介绍1

1．1 项目定义及其特征1

1．1．1 软件项目特征综述1

1．1．2 软件项目要素组成2

1．2 实现软件项目目标的制约因素2

1．3 软件项目的生命周期2

1．4 我国软件项目的现状3

1．5 小结5

1．6 习题5

第2章 软件项目管理6

2．1 项目管理背景6

2．2 项目管理定义6

2．2．1 什么是项目管理7

2．2．2 项目管理类型8

2．2．3 软件项目管理的特征及重要性8

2．3 软件项目管理过程9

2．3．1 项目范围确定9

2．3．2 项目规划10

2．3．3 项目跟踪控制10

2．3．4 项目结束过程10

2．4 软件项目管理面对的问题10

2．4．1 常见的问题10

2．4．2 潜在的问题11

2．5 软件项目管理的范围11

2．5．1 项目管理的五要素11

2．5．2 从战术看11

2．5．3 从战略看12

2．6 过程管理与软件项目管理的关系12

2．6．1 过程定义12

2．6．2 过程管理在软件项目中的作用13

2．6．3 过程管理与项目管理的关系14

2．7 关于项目管理资格认证15

2．8 小结16

2．9 习题16

第3章 技术合同管理17

3．1 概述17

3．2 甲方合同环境18

3．2．1 合同准备18

3．2．2 合同签署19

3．2．3 合同责任分配过程19

3．2．4 合同执行监督过程20

3．2．5 合同终止过程21

3．3 乙方合同环境21

3．3．1 合同准备过程21

3．3．2 合同签署过程24

3．3．3 合同责任分配过程24

3．3．4 合同执行监督过程24

3．3．5 合同终止过程26

3．4 内部合同环境26

3．4．1 合同准备过程27

3．4．2 合同签署过程27

3．4．3 合同责任分配过程27

3．4．4 合同执行监督过程27

3．4．5 合同终止27

3．5 小结27

3．6 习题28

第4章 需求管理29

4．1 需求概念29

4．1．1 需求定义29

4．1．2 需求类型29

4．1．3 需求管理30

4．2 需求管理过程30

4．2．1 需求获取31

4．2．2 需求分析32

4．2．3 编写需求规格32

4．2．4 需求分析的验证34

4．2．5 需求变更管理34

4．2．6 需求管理与项目管理的关系35

4．3 定义需求规格的方法36

4．3．1 原型分析法36

4．3．2 结构化分析方法36

4．3．3 用例分析方法37

4．3．4 关键功能列表法40

4．3．5 其他方法41

4．4 案例说明42

4．5 小结44

4．6 习题44

第5章 软件项目的生存期模型45

5．1 软件项目生存期模型定义45

5．1．1 生存期的定义45

5．1．2 生存期的重要性45

5．1．3 常用生存期模型45

5．2 瀑布式生存期模型46

5．2．1 定义46

5．2．2 特点46

5．2．3 使用指南46

5．2．4 适合的项目类型47

5．3 V-shaped模型47

5．3．1 定义47

5．3．2 特点47

5．3．3 使用指南48

5．3．4 适合的项目类型48

5．4 原型生存期48

5．4．1 定义48

5．4．2 特点48

5．4．3 使用指南49

5．4．4 适合的项目类型49

5．5 增量式生存期模型49

5．5．1 定义50

5．5．2 特点50

5．5．3 使用指南50

5．5．4 适合的项目类型50

5．6 螺旋式生存期模型50

5．6．1 定义50

5．6．2 特点51

5．6．3 使用指南51

5．6．4 适合的项目类型51

5．7 快速应用开发模型52

5．7．1 定义52

5．7．2 特点52

5．7．3 使用指南52

5．7．4 适合的项目类型53

5．8 渐近式阶段模型53

5．8．1 定义53

5．8．2 特点54

5．8．3 使用指南54

5．8．4 适合的项目类型55

5．9 其他模型说明55

5．10 案例说明55

5．11 小结59

5．12 习题59

第6章 软件项目任务分解60

6．1 任务分解定义60

6．2 任务分解的类型61

6．2．1 清单类型61

6．2．2 图表类型61

6．3 任务分解的步骤61

6．3．1 基本步骤62

6．3．2 分解的标准62

6．3．3 分解结果的检验62

6．4 任务分解的注意事项63

6．5 任务分解的意义63

6．6 案例说明63

6．7 小结64

6．8 习题64

第7章 软件项目的规模成本估算65

7．1 项目成本估算的概念65

7．1．1 项目规模与成本的关系65

7．1．2 成本管理概念65

7．1．3 成本估算的定义66

7．1．4 成本估算的目标66

7．2 成本估算的过程66

7．2．1 成本估算输入66

7．2．2 成本估算处理67

7．2．3 成本估算输出67

7．3 成本估算的方法67

7．3．1 自顶向下估算方法67

7．3．2 自下而上方法68

7．3．3 参数方法68

7．3．4 专家估算法68

7．3．5 猜测法69

7．3．6 成本估算方法综述69

7．4 成本估算的误差度69

7．4．1 成本估算的准确度70

7．4．2 成本估算不准的主要原因70

7．4．3 对付估算误差的方法70

7．5 案例说明70

7．6 小结72

7．7 习题72

第8章 软件项目进度计划73

8．1 概述73

8．1．1 时间进度定义73

8．1．2 进度管理的基本概念74

8．1．3 任务之间的关系74

8．1．4 任务之间关系的依据74

8．2 进度网络图74

8．2．1 网络图的基本概念75

8．2．2 PDM网络图75

8．2．3 ADM网络图75

8．2．4 CDM网络图76

8．3 项目进度估算的基本方法76

8．3．1 网络进度图的基本术语76

8．3．2 定额估算法77

8．3．3 工程评价技术77

8．3．4 关键路径法77

8．3．5 正推法77

8．3．6 逆推法78

8．4 编制项目计划80

8．4．1 创建项目计划80

8．4．2 创建项目的任务80

8．4．3 确定任务之间的关系81

8．4．4 分配任务资源81

8．4．5 确定任务工期81

8．4．6 进行成本预算81

8．4．7 项目计划的优化82

8．4．8 项目计划中的各种视图82

8．5 案例说明82

8．6 小结84

8．7 习题84

第9章 软件项目的质量计划85

9．1 软件质量概述85

9．1．1 软件质量的定义85

9．1．2 软件质量与硬件质量的比较85

9．1．3 软件质量的重要性86

9．1．4 软件质量管理的发展过程86

9．1．5 质量成本87

9．2 质量管理过程87

9．2．1 软件项目的质量计划87

9．2．2 质量保证87

9．2．3 质量控制88

9．2．4 质量保证与质量控制的关系88

9．2．5 CMM-SQA的相关过程88

9．3 项目中常用的质量活动88

9．4 质量计划制定的内容89

9．4．1 质量计划的要求89

9．4．2 质量计划与质量体系的关系89

9．4．3 质量计划内容89

9．4．4 软件质量改善的建议90

9．5 案例说明90

9．6 小结91

9．7 习题91

第10章 配置管理计划92

10．1 概述92

10．1．1 配置项定义92

10．1．2 基线的定义93

10．1．3 配置管理定义94

10．1．4 配置管理的目标94

10．1．5 配置管理在软件开发中的意义94

10．2 配置管理过程95

10．2．1 配置管理库的建立95

10．2．2 跟踪与管理配置项95

10．2．3 基线变更管理过程96

10．2．4 基线审核96

10．2．5 编制配置管理报告96

10．2．6 产品生成96

10．3 配置管理计划97

10．3．1 配置管理计划过程97

10．3．2 配置计划主要内容97

10．3．3 一个参照的模板98

10．4 案例说明99

10．5 小结101

10．6 习题101

第11章 项目风险计划102

11．1 概述102

11．1．1 风险概念102

11．1．2 风险类型103

11．1．3 风险的基本性质104

11．1．4 风险管理概述104

11．1．5 风险管理的意义105

11．2 风险识别105

11．2．1 概念105

11．2．2 德尔菲方法106

11．2．3 头脑风暴法106

11．2．4 情景分析法106

11．2．5 检查表法106

11．2．6 其他方法109

11．3 评估风险109

11．3．1 概念110

11．3．2 定性风险评估110

11．3．3 定量风险分析110

11．4 风险规划113

11．4．1 概念113

11．4．2 回避风险114

11．4．3 转移风险114

11．4．4 损失控制114

11．4．5 自留风险114

11．5 风险控制115

11．5．1 概念115

11．5．2 建立项目风险监控体系115

11．5．3 项目风险审核115

11．5．4 挣值分析115

11．5．5 项目风险评价115

11．5．6 风险分析结果115

11．6 风险管理的建议116

11．7 案例说明116

11．8 小结117

11．9 习题117

第12章 团队建设118

12．1 概述118

12．1．1 团队定义118

12．1．2 团队管理过程118

12．1．3 团队管理意义119

12．2 项目经理确定119

12．2．1 项目经理定义119

12．2．2 项目经理的角色119

12．2．3 项目经理的职责119

12．2．4 项目经理的权利120

12．2．5 项目经理的能力120

12．2．6 项目经理的政治环境120

12．3 项目组织形式121

12．3．1 组织结构定义121

12．3．2 职能型组织结构122

12．3．3 项目型组织结构122

12．3．4 矩阵式组织结构123

12．4 团队建设124

12．4．1 选择人员124

12．4．2 项目成员的培训125

12．4．3 项目成员的激励125

12．4．4 团队管理的方法126

12．5 沟通管理127

12．5．1 项目沟通管理概述127

12．5．2 项目沟通的方式127

12．5．3 编制项目沟通计划128

12．6 小结128

12．7 习题128

第13章 软件项目度量129

13．1 软件度量概述129

13．1．1 度量定义130

13．1．2 度量的类型130

13．1．3 度量的作用130

13．1．4 度量的成本130

13．2 选择软件度量指标131

13．2．1 用GQM选择度量指标的步骤131

13．2．2 平衡的度量组131

13．2．3 SEI度量指标131

13．3 软件项目中常用度量指标134

13．3．1 常见度量指标134

13．3．2 PSP度量135

13．4 度量规划136

13．4．1 标识目标136

13．4．2 选择起步度量136

13．4．3 明确工作活动137

13．4．4 汇总历史数据137

13．4．5 收集并分析度量138

13．4．6 决策中使用度量138

13．4．7 度量计划的内容138

13．4．8 注意事项138

13．5 案例说明138

13．6 小结140

13．7 习题140

第14章 项目计划文档模板参考141

14．1 概述141

14．2 内容组织141

14．3 内容定义142

14．3．1 导盲142

14．3．2 项目概述142

14．3．3 项目任务范围142

14．3．4 项目目标142

14．3．5 项目实施策略142

14．3．6 计划结构142

14．3．7 项目组织结构143

14．3．8 项目生存期143

14．3．9 项目管理对象143

14．3．10 项目风险分析144

14．3．11 项目估算144

14．3．12 项目时间计划144

14．3．13 项目关键资源计划144

14．3．14 项目设施工具计划145

14．3．15 质量管理评审145

14．3．16 配置管理评审145

14．3．17 项目管理评审145

14．3．18 项目度量计划146

14．3．19 沟通计划146

14．4 小结146

14．4 习题147

第15章 项目跟踪控制管理148

15．1 项目跟踪控制概念148

15．1．1 项目跟踪概念148

15．1．2 项目控制概念149

15．1．3 项目跟踪控制的重要性149

15．1．4 跟踪控制的程度149

15．2 建立项目跟踪控制的标准150

15．3 项目信息跟踪采集150

15．3．1 跟踪采集的过程150

15．3．2 建立跟踪采集对象151

15．3．3 规划跟踪采集方法151

15．4 项目性能的分析151

15．4．1 项目性能分析概述151

15．4．2 图解控制法151

15．4．3 已获取价值分析法153

15．4．4 预算管理158

15．4．5 如何赶上进度159

15．4．6 利用工具分析项目进展性能159

15．5 项目评审160

15．5．1 项目评审概述160

15．5．2 评审准备160

15．5．3 评审过程161

15．5．4 评审报告过程162

15．5．5 问题跟踪列表163

15．6 项目计划修改163

15．7 案例分析164

15．8 小结165

15．9 习题166

第16章 项目结束过程167

16．1 项目结束概述167

16．1．1 项目终止167

16．1．2 项目终止的方式167

16．1．3 项目成功与失败的标准168

16．1．4 项目结束必须完成的任务168

16．2 项目结束过程168

16．2．1 项目结束计划169

16．2．2 项目收尾的内容169

16．2．3 项目最后评审169

16．2．4 项目总结169

16．3 成功项目应注意的几件事情170

16．3．1 成功项目应做的9件事情170

16．3．2 成功项目不应该做的8件事情171

16．4 新项目管理点滴171

16．4．1 新项目管理的特点172

16．4．2 理想的新项目经理所应具备的素质172

16．4．3 项目经理成功的基本原则172

16．5 小结173

16．6 习题173

参考文献174