图书介绍
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- 高登（Seth Godin）著；俞璇译 著
- 出版社： 汕头：汕头大学出版社
- ISBN：7810365274
- 出版时间：2003
- 标注页数：257页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：264页
- 主题词：销售学
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图书目录
销售人员的第一本书7
第一章 销售心态的建立7
1 销售是可以学得来的9
2 诚恳自在是销售的最佳态度15
3 与客户建立和谐互信的关系19
第二章 学习销售术语和机制25
4 避免满口销售术语27
5 深入探索销售方程式33
第三章 市场舆行销37
6 为产品建立市场定位39
7 不能完全依赖广告43
第四章 挖掘金矿47
8 建构一份潜力客户名单49
9 知己知彼，百战百胜53
10 锁定潜力客户59
11 如何获得客户推荐65
12 排出客户的优先顺序69
13 鼓起勇气，打出陌生电话73
第五章 约定时间拜访客户77
14 找到对的人是销售第一要务79
15 如何寻访当家做主的人85
16 打开深锁的企业大门91
17 与当家做主的人第一次接触97
18 如何写信约定见面时间102
第六章 好的第一印象让你接下来好办事109
19 营造第一印象111
20 拜访前的严谨规划117
21 当你踏入客户之门123
第七章 用问话得到你要的答案127
22 专心聆听，技巧发问129
23 提问的形式与时机133
24 回应客户的问题143
25 你的责任，他的义务147
26 让客户Say Yes!151
第八章 跟客户介绍产品155
27 如何介绍产品157
28 产品介绍的程序165
29 回应客户的拒绝171
30 “付不起”的真正涵意175
31 利用辅助品增加购买欲183
第九章 破解对方的心防187
32 成交前的准备189
33 好用的成交模式195
34 如何对付无法做主的客户205
第十章 永续经营的销售技巧209
35 表达感谢的艺术211
36 关心客户与售后服务217
第十一章 销售生涯备忘录221
37 开创你的销售生涯223
38 个人公关与时间管理229
39 须谨记在心的销售秘诀233
第十二章 销售人员工作进行式239
销售相关辞语解释253