图书介绍
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- （美）南希·J.斯蒂芬斯（Nancy J.Stephens）著，（美）鲍勃·亚当斯（Bob Adams）著；张金成等译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：750537978X
- 出版时间：2002
- 标注页数：286页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：297页
- 主题词：
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图书目录
第1部分 一种新的销售方式1
第1章 每个人都可以做销售3
第2章 传统销售方式有什么不好7
第3章 以客户为中心进行销售15
第2部分 差别源于准备23
第4章 知识就是力量25
第5章 发现新客户37
第6章 获得约见47
第7章 做好计划63
第3部分 销售剖析77
第8章 打破沉默，创造氛围79
第9章 建立信任89
第10章 了解客户101
第11章 通过提问进行销售109
第12章 闭上嘴销售121
第13章 销售解决方案，而不是产品125
第14章 让拒绝成为过去135
第15章 达成一致143
第16章 回访149
第4部分 销售指导155
第17章 获得引荐157
第18章 社交网络163
第19章 获得关注173
第5部分 自我管理183
第20章 保持热情185
第21章 设置目标193
第22章 时间管理201
第6部分 特别优势209
第23章 营销制胜的12个关键要素211
第24章 营销中的12个失误217
第25章 注意着装221
第26章 向决策群体销售227
第27章 宴请与公关237
第28章 通过电子媒介达成销售243
第29章 销售问答249
第30章 付诸实践，收获成功267
附录部分271
附录1 客户信息273
附录2 电话访谈：安排约见274
附录3 自荐信275
附录4 建议书样本276
附录5 确认达成277
附录6 给客户的致谢信278
附录7 给引荐人的致谢信279
附录8 约定引荐列表280
附录9 销售信281
附录10 陌生拜访电话后的回访信283
附录11 社交中初次见面后的回访信284
附录12 销售访问后发给客户的信285
附录13 发给现有客户的电子邮件286