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- 《即学即用电话英语会话》编辑组编 著
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图书目录
目录1
第一章 电话英语常用句1
1．如何用英语接听电话3
拿起电话3
打招呼3
询问对方姓名询问对方姓名的拼法4
询问对方有何事情4
听不清楚的4
确定对方所说的话5
对话5
结束对话6
掛断电话前7
2．如何用英语应对8
转给当事人8
询问何事，并转接有关部门9
当对方询问与本公司无关的业务9
当公司或或部门有两位以上同姓时9
对方打错电话时10
电话混线时10
接到我方付款的国际电话11
转接部门时，电话被截断12
让人久等的道歉语13
当事人不在14
3．如当事人无法接听电话14
正在开会16
正在打电话17
告诉对方当事人回来的时刻17
请对方过一段时间再打来18
请对方留话18
告知当事人回覆电话19
转给当事人以外的人19
告诉对方当事人的电话19
无法联络到当事人19
告知自己姓名20
请某人听电话20
4．如何用英语打电话20
询问所属部门和电话号码21
打电话用的招呼语22
叙述事情22
打错电话时22
透过秘书的对话23
询问当事人回来的时间24
告诉对方你稍后再打24
请对方代传话25
第二章 社交用电话英语27
1．通知和邀约朋友29
邀友共饮时29
请吃饭30
邀朋友看电影31
与朋友约时间见面33
打电话给在酒店的朋友34
邀请朋友参加舞会37
邀请朋友参加婚礼39
请朋友传达口信42
通知因病缺席45
从机场通知朋友46
从机场打电话告别49
通知朋友搬家52
2．答谢、慰问和祝贺55
答谢在停留期间的款待55
对介绍人的答谢56
答谢赠送礼物57
慰问朋友妻子去世58
慰问受伤同事60
慰问遭遇火灾的朋友61
慰问病倒的朋友62
用电话祝贺「新年快乐」64
祝贺朋友成功67
祝贺外国朋友结婚70
祝贺朋友孩子出世72
贺升职75
贺朋友的女儿结婚76
贺毕业77
贺得奖78
贺病癒79
贺事务所开张80
第三章 往外国公干用电话英语81
1．请求服务和协助83
在酒店中打电话请求服务83
打电话叫车93
请求代找失物94
2．打投诉电话98
投诉酒店设备98
投诉酒店服务103
投诉酒店失窃108
投诉商店购物110
3．打询问电话115
询问酒店的服务和各种设备115
询问交通运输状况118
询问汇率、商店和餐厅等事宜128
4．打各类预订服务的电话133
预订机票133
预订酒店房间140
租借汽章143
预订餐厅座位144
预订剧场座位146
预订火章票148
第四章 商业用电话英语157