图书介绍
公关与沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中华会计网校编 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2014
- 标注页数：0页
- 文件大小：79MB
- 文件页数：197页
- 主题词：
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图书目录
项目一 公共关系概述2
任务一 公共关系的基本知识2
任务二 公共关系的学科特征9
任务三 公共关系的职能与作用13
任务四 公共关系的发展史18
项目二 公共关系工作程序29
任务一 公共关系调查29
任务二 公共关系策划40
任务三 公共关系方案的实施48
任务四 公共关系评估53
项目三 公共关系的构成要素分析58
任务一 公共关系社会组织58
任务二 公共关系公众65
任务三 公共关系传播76
项目四 公共关系专题活动中的沟通85
任务一 公关谈判85
任务二 公关会议93
任务三 公共关系演讲96
项目五 公共关系沟通105
任务一 公共关系沟通概述105
任务二 公共关系沟通的应用109
任务三 组织内部的沟通117
任务四 组织外部的沟通124
项目六 公共关系危机处理133
任务一 公共关系危机概述133
任务二 公共关系危机的预防138
任务三 公共关系危机处理程序和对策141
项目七 组织形象与CIS策划147
任务一 组织形象设计的概念147
任务二 CIS战略在国外的应用与发展152
任务三 组织形象设计要素及CIS战略156
项目八 公共关系沟通中的礼仪168
任务一 一般社交礼仪168
任务二 对外交往礼仪171
任务三 常用公关沟通礼仪及文书175
参考文献189