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领导能力是一种关键能力1

第一部分：领导者应该具有的几种素质3

第一章 人格魅力3

第一节 幽默的力量3

第二节 人格的力量征服世界5

第三节 信任的力量6

第四节 培养高尚的人格8

第五节 展示魅力的利器——好口才9

第二章 涵养12

第一节 做一个有耐性的领导者12

第二节 换个有风度的解决办法14

第三节 “令人遗憾”的巴顿将军15

第四节 要不得的“涵养”17

第三章 意志19

第一节 什么是意志19

第二节 培养和改善意志23

第三节 给你的意志打打分25

第四章 信誉28

第一节 天下最难挣的是信誉28

第二节 透支信誉的“爱多”29

第三节 信誉就是灵魂30

第五章 知识34

第一节 文化素质间的较量34

第二节 不断学习才能积累力量36

第三节 领导者必须具备纵向专业知识38

第四节 拥有更广泛的横向知识41

第五节 给自己找一个“外脑”45

第六章 道德48

第一节 朴素的世纪伟人48

第二节 领导者道德素质有什么不一样49

第三节 有道德才能成功50

第四节 成功领导者的优秀道德品格52

第七章 以大局为重60

第一节 把握全局的重要性60

第二节 立足整体，通观全局61

第三节 高瞻远瞩，规划全局63

第四节 抓住中心，统筹全局66

第一节 致胜的勇气69

第八章 领导者应具备的其他素质69

第二节 高效工作的前提——周密安排71

第三节 细致到一个称谓73

第四节 培养合格的接班人75

第二部分：领导者应该具备的几种能力81

第一章 用人能力81

第一节 知人方能用人82

第二节 用人所长与用人所短85

第三节 “自家人”与“外家人”89

第四节 “疑人”与“能人”95

第五节 “有功绩者”与“有争议者”101

第六节 关于“小人”106

第二章 决策能力109

第一节 尊重客观事实是决策之本110

第二节 当机立断≠一了百了123

第三节 个人素质对决策的影响138

第三章 协调能力145

第一节 领导者与被领导者146

第二节 性格搭配151

第三节 部门之间155

第四节 组织之间159

第五节 你的基础在哪里163

第四章 激励能力168

第一节 人性化管理169

第二节 公平与授权172

第三节 压力和竞争176

第四节 尊重与沟通185

第五节 突出奇招188

第五章 处事能力199

第一节 灵活变通199

第二节 适合时宜207

第三节 刚柔相济211

第四节 高效有序218

第五节 特立独行222

第六章 处理危机的能力226

第一节 审时度势，把握时机226

第二节 因势利导，赢得主动227

第三节 沉着冷静，果断处理229

第一节 高瞻远瞩的看待事物232

第七章 预见能力与创造能力232

第二节 创造性的解决问题236

第三节 条条大路皆可新239

第八章 处理利益？系的能力246

第一节 绵里藏针，针锋相对246

第二节 权衡利弊，善于妥协248

第三节 灵活务实，打破僵局250

第四节 缔结统一战线253

第九章 避开领导者的误区257

第一节 事必躬亲与甩手掌柜257

第二节 是领导就要有领导的架子261

第三节 中庸之道263

第四节 领导就可以搞特殊化266

第三部分：向优秀的领导学习273

第一章 大事中的领导者们273

第一节 1998年抗战世纪洪水273

第二节 从失败走向辉煌——2001北京成功申奥293

第三节 青春的风采——2001北京大运会306

第二章 掌握经济脉搏的企业家317

第一节 推动奔驰的发动机——梅赛德斯-奔驰公司总裁赫尔米特·沃纳317

第二节 20世纪最优秀的公司领导——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇326

第三节 E时代霸主——微软总裁比尔·盖茨337

第四节 打造中国特色的世界品牌——海尔集团总裁张瑞敏346

第五节 传奇的创业领导者——联想集团总裁柳传志354

第六节 逆风飞扬的打工女皇——TCL信息产业集团总经理吴士宏361

参考书目370