图书介绍
现代护士礼仪与素养PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 梁银辉主编 著
- 出版社： 长沙：湖南科学技术出版社
- ISBN：7535730000
- 出版时间：2000
- 标注页数：183页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：194页
- 主题词：护理人员
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图书目录
●第一章 绪论1
第一节 礼仪溯源1
一、礼仪的起源1
二、礼仪的发展3
第二节 礼仪及礼仪学4
一、礼仪4
二、举止的功能10
二、礼仪学12
第三节 学习礼仪的意义、途径和方法14
一、学习礼仪的意义14
二、学习礼仪的途径和方法16
●第二章 护士的仪表礼仪19
第一节 仪容19
一、头发20
三、耳部23
二、眼部23
四、鼻部24
五、口部24
六、手臂25
七、腿部26
第二节 表情27
一、眼神28
二、笑容31
第三节 化妆35
一、化妆的原则36
二、化妆的禁忌37
一、举止的特点39
●第三章 护士的举止礼仪39
第一节 举止的特点和功能39
第二节 举止礼仪的原则及内容41
一、举止礼仪的原则41
二、举止礼仪的内容41
●第四章 护士的服饰礼仪51
第一节 服装51
一、服装的功能52
二、服装的三要素54
三、着装的原则和规范58
第二节 饰物63
一、饰物的功能和种类63
二、首饰使用的规则64
三、常用首饰的佩戴方法65
第一节 称谓70
●第五章 护士的交往礼仪70
一、称谓的种类71
二、准确把握称谓的要求75
三、称谓避讳75
第二节 介绍77
一、介绍在交往中的作用77
二、介绍的基本规则78
三、介绍的礼仪要求78
四、介绍的方式79
五、用名片介绍87
第三节 常用的见面礼节89
一、握手礼90
二、其他见面礼节94
一、交往中的空间位次97
第四节 空间交际礼仪97
二、交往中的空间距离99
第五节 馈赠100
一、赠送的六要素101
二、择礼的标准102
三、赠送的规范103
四、受赠的规范104
五、送花105
●第六章 护士的语言礼仪107
第一节 语言的形式和要求107
一、语言的主要形式107
二、语言的要求110
三、护士的语言113
一、交谈的特征114
第二节 护患交谈114
二、交谈的原则115
三、交谈的内容117
四、交谈的方式118
●第七章 护士的公务礼仪123
第一节 文明的工作环境123
一、自然环境123
二、社会环境124
第二节 护患礼仪130
一、接待门诊患者130
二、接待急诊患者131
三、迎接入院患者131
四、迎送出院患者131
五、对患儿的礼仪132
六、对孕产妇的礼仪133
七、对老年患者的礼仪135
八、对年轻异性患者的礼仪136
第三节 电话礼仪136
一、打电话137
二、接电话141
●第八章 护士的涉外礼仪145
第一节 涉外交往的基本准则145
一、维护形象146
二、不卑不亢147
三、以右为尊147
四、求同存异148
五、入乡随俗149
六、尊重隐私150
七、信守约定152
八、热情有度153
九、女士优先154
十、不必过谦154
第二节 涉外交往的基本礼仪规范154
一、个人礼仪154
二、接待礼仪155
第三节 涉外交往的馈赠常识160
一、亚洲国家的馈赠160
二、西方国家的馈赠161
三、国际交往中馈赠举要162
附录165
部分国家的礼仪习俗165
参考文献183