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第一章 热门话题：电子商务1

一、电子商务的涵义3

二、电子商务的本质特征4

1.电子商务的专业化5

2.电子商务的信息技术智能化6

3.电子商务的个性化7

三、电子商务的产生与发展8

1.商业交易发展的三个阶段8

2.Intemet：电子商务的基石9

四、Internet及其有关协议12

1.网络层18

2.传输层协议19

3.应用程序20

五、电子商务的理论与实践37

六、电子商务的发展对社会产生的影响44

第二章 电子商务运行机制及模式49

一、电子商务的服务功能及种类51

1.电子商务的服务功能51

2.电子商务的种类53

二、电子商务中不同的运作模式57

1.逻辑模式59

2.物理模式60

三、电子商务的运行机制62

1.一般商务62

2.电子商务64

四、建立电子商务标准体系65

1.建立电子商务标准体系的步骤67

2.选用电子商务标准的原则69

3.电子商务标准体系实施的主要内容71

附录：互联网快速入门73

第三章 构建万维网网站79

一、万维网网站的特点与建设目的81

二、网站建设需要注意的几个问题84

1.网站的定位84

2.分析论证85

3.费用测算85

4.网页设计86

5.实施与评估87

6.测试与改进90

7.走出网站经营的误区91

三、不同类型网站的成本分析92

1.小型网站94

2.中型网站96

3.大型网站99

四、网站获利的基本方法101

1.规模要适当102

2.正确的产品102

3.良好的营销方法102

5.内容要不断更新103

4.安全可靠性103

五、保持网站应有的活力104

1.听取反馈意见105

2.利用有效方法106

3.学会推广网站108

第四章 网络广告117

一、网络广告的含义及其特点119

二、网络广告的类型126

1.广告媒体网站126

2.标语广告128

3.新型网络广告136

4.当前网络广告的四种形式142

三、网络广告的管理与效果评估143

1.检测与评估的原则143

2.网络广告的管理与宣传145

附录：教你如何在网上求职151

第五章 网络营销155

一、网络营销的产生与发展157

1.传统市场营销157

3.网络营销159

2.现代市场营销159

二、网络营销的功能及影响165

三、网络营销的相关技术168

1.Web营销术168

2.虚拟主机170

3.Intranet172

4.Extranet173

5.EDI和EC174

6.商务智能175

7.虚拟现实175

四、网络营销策略176

1.拟订营销计划177

2.进行深入的市场调查177

3.具体的竞争策略179

4.运用营销创意179

5.推销网站的技巧181

6.吸引访问者的手段和方法181

五、网络营销的管理184

1.走出营销管理的误区184

2.网络营销应注意获取注意力185

3.营销管理需要解决的几个问题187

附录191

1.联邦快递公司(Federal Express)191

2.科学及工程工作区采购系统(SEWP)194

第六章 信用卡技术的应用与发展199

一、信用卡的特点和作用201

二、记账卡203

1.电话记账卡(Telephone Debit Cards)204

2.记账卡的特点205

3.市场可行性206

4.指导方针和应付方法207

三、VISA的发展及作用209

1.万事达卡(Master Card)210

2.大通曼哈顿银行和花旗银行的智能卡211

3.第一个Visa付款同盟211

4.Mondex：全球电子货币212

5.微卡技术公司(MicroCard Technologies Inc)217

6.斯兰伯格智能卡及系统(Schlumbeger Smart Cards？System)217

7.Gemplus219

8.Gieseche？Devrient(G？D)222

10.Mitsubishi和Sony225

9.Danm？nt225

四、智能卡(Card Get Smart)：一种信誉机制226

1.关系销售230

2.智能卡论坛(Smart Card Forum)231

3.发展前景232

附录：网络货币公司(CyberCash)235

1.小信用卡服务(Credit card services)237

2.电子支票(Electronic checks)238

3.电子硬币(Electronic coins)238

第七章 电子商务的支点：网上支付系统241

一、网上支付系统的类型243

1.大额支付系统243

2.脱机小额支付系统243

3.联机小额支付系统244

4.电子货币244

二、第三者付款系统245

1.Almost-same-as-cash248

2.匿名249

1.CyberCash251

三、第三者付款系统实例251

2.Ecash253

3.First Virtual254

4.Micropayment Systems255

5.Clickshare256

6.CyberCash公司的CyberCoins260

7.CMU的NetBill265

8.DEC的Millicent267

第八章 电子商务的法律与安全271

一、网络信息安全与信用的意义273

二、电子商务的相关安全技术278

1.私用密钥法279

2.公用密钥法282

3.防火墙(FIREWALLS)283

4.电子签名286

5.安全认证中心(CA)287

6.数字证书289

7.使用者认证289

8.安全网关290

9.虚拟专用网(VPN)291

1.安全套接层协议293

三、电子商务两种安全协议293

2.安全电子交易协议294

四、电子商务的法律保护296

五、企业网络安全管理的一般方法301

1.商业与内容分开303

2.注意所有的系统的警示信息303

3.接受人员应该保持一定的限度304

4.保护企业资产304

后记310