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第一篇 我国机动车辆保险3

第一章 机动车辆保险实务概论3

第一节 机动车辆保险实务概要4

机动车辆保险实务概念4

机动车辆保险的特点4

第二节 保险原则的运用与发展7

可保利益原则7

最大诚信原则9

近因原则10

补偿原则11

代位原则12

第三节 机动车辆保险合同13

合同的特质13

合同的特征14

合同的效力15

合同的违约及其责任17

机动车辆保险历史回顾19

第四节 机动车辆保险市场历史与特征19

我国的机动车辆保险20

机动车辆保险服务体系与机制21

机动车辆保险同业自律22

第五节 保险市场23

保险市场23

机动车辆保险市场地位23

保险市场的主体24

保险市场机制25

市场营销的模式27

第六节 直接业务29

直接业务的模式29

展业人员30

保险方案32

第七节 保险中介34

保险中介市场概述34

保险中介市场的管理35

机动车辆保险代理人的管理37

机动车辆保险经纪人的管理39

热点问题之一：保险诈骗40

第八节 发展中的热点问题40

热点问题之二：车辆损失险合同性质44

热点问题之三：车辆损失确定46

热点问题之四：保险车辆挡风玻璃破碎后应否指定更换48

热点问题之五：政府采购车辆保险产品50

热点问题之六：险种的多元化52

热点问题之七：第三者责任法定化54

热点问题之八：费率体系的合理化56

热点问题之九：无赔款安全优待57

热点问题之十：第三者责任险标的58

热点问题之十一：市场营销电子化61

热点问题之十二：产品质量保证、产品责任和车险责任65

第二章 机动车辆保险条款以及解释67

第一节 全国性基本险条款以及解释68

总则68

基本险69

保险责任69

责任免除76

保险金额、赔偿限额和保险期限85

赔偿处理87

投保人、被保险人义务95

无赔款优待99

其他事项100

第二节 全国性附加险条款以及解释101

全车盗抢险条款以及解释102

车上责任险条款以及解释105

无过失责任险条款以及解释107

车载货物掉落责任险条款以及解释108

玻璃单独破碎险条款以及解释109

车辆停驶损失险条款以及解释110

自燃损失险条款以及解释111

新增加设备损失险条款以及解释112

不计免赔特约险条款以及解释114

第三节 2000版条款的修改说明114

修改的背景和指导思想114

总体修改原则115

总则部分修改情况116

基本险部分修改情况117

附加险部分修改情况130

第四节 深圳市基本险条款以及解释132

保险责任133

责任免除141

保险金额和赔偿限额150

赔偿处理153

保险金额复原160

被保险人义务和其他事项161

第五节 深圳市附加险条款以及解释165

全车盗抢险条款以及解释166

前后挡风玻璃单独爆裂险条款以及解释175

无过错损失补偿险条款以及解释175

自燃损失险条款以及解释177

新增加设备损失险条款以及解释179

不计免赔率特约险条款以及解释180

免税车辆关税责任险条款以及解释181

承运货物责任险条款以及解释183

第三章 机动车辆保险费率185

第一节 保险价格理论185

第二节 费率确定的基本原则186

公平合理原则187

保证偿付原则187

相对稳定原则188

促进防损原则188

第三节 风险因素189

车辆自身风险189

驾驶人员风险193

地理环境风险196

社会环境风险197

经营管理风险199

第四节 机动车辆保险费率模式200

从车费率模式201

从人费率模式202

第五节 费率模式的变革203

费率模式发展的历史203

我国机动车辆保险费率模式的选择和改进205

统计分析与费率确定206

费率表207

费率规章结构207

第六节 费率规章以及解释207

费率规章以及解释215

套国产品牌进口车名录227

第七节 2000版费率的修改说明230

修改的背景230

基本险费率结构调整231

基本险费率标准调整232

车险费率计算方式233

局部区域和车型基本险费率的调整233

附加险费率234

第四章 核保235

第一节 核保的原理235

核保的概念236

核保的原则236

核保的意义237

第二节 核保制度的建立240

核保工作的组织架构240

核保人员的资格与管理242

核保手册244

核保运作的基本模式245

第三节 核保的运作245

核保的依据246

核保的具体方式247

核保的主要内容248

第四节 投保单252

投保单的性质252

投保单基本内容填写的基本要求253

保险单的性质257

必要的附件257

第五节 保险单257

保险单的类型258

保险单的形式258

保险单号的编制和管理259

保障单的基本内容259

保险证260

抢救卡260

批改的种类261

批改的内容以及措辞261

批改的性质261

第六节 保单的批改261

批改的要求和程序262

批改的方式262

批改的效力263

第七节 保险费的管理263

保险费的类型264

保险费管理的基本原则264

保险费的合同管理265

保险费的财务管理266

第八节 单证的管理267

机动车辆保险单证的类型267

保险单证的管理267

第五章 理赔269

第一节 理赔的特点269

被保险人的公众性269

损失率高且损失幅度较小269

道德风险普遍270

受制于修理厂的程度较大270

标的流动性大270

第二节 理赔工作的模式271

检验与理算的关系271

理赔运作基本流程图271

检验与理算的管理模式271

第三方检验发展中存在的问题273

第三节 报案274

报案的方式274

报案登记275

安排检验276

立案276

第四节 检验人员277

良好的职业道德277

娴熟的专业技术278

丰富的实践经验279

灵活的处理能力280

第五节 检验工作的基本要求280

检验工作的特点280

委托与代理检验的管理281

双代案件 制度282

第六节 检验工作的基本内容283

现场检验283

检验工作的主要内容284

确定保险责任286

确定车辆损失287

确定人身伤亡的费用289

施救费用的确定291

其他财产损失的确定291

残值处理293

第七节 检验报告294

检验报告的基本要求294

检验报告的基本内容296

检验报告的附件298

第八节 维修及其成本299

机动车辆维修业的基本情况299

维修行业的管理以及法规301

维修成本的基本结构302

零配件以及报价303

修理质量的标准与认定304

招标修理、修理厂的选择和管理305

第九节 第三者赔偿的标准与认定306

第三者责任的性质306

责任认定的依据307

责任认定的机构307

赔偿标准307

第三者责任确定中存在的问题312

理算的基本原则314

第十节 理算及其基本程序314

保险基本原则在理算中的应用315

损失确定的基本原则318

理算的基本程序319

理算的单证以及要求320

赔款的计算方式及其注意事项322

理算报告327

赠款计算书327

赔款支付和权益转让328

通融案件的理算原则以及管理329

追偿的意义330

第十一节 追偿330

追偿案件适用的条件331

追偿工作中应当注意的问题331

第十二节 理赔工作的监督333

监督的目的333

监管的原则334

监督的方式335

赔案的周期336

未决赔案的管理338

内控制度339

第二篇 主要国家和地区汽车保险制度比较343

第一章 美国汽车保险343

第一节 美国汽车损失保险343

简介343

个人汽车保险单344

商业汽车保单350

第二节 美国汽车强制保险354

汽车强制责任保险354

防范未投保汽车驾驶人保险356

无过失保险计划358

财产损失除外责任360

分派市场360

第三节 美国费率厘定理论362

第四节 美国汽车保险费率实务制度377

个人汽车保险378

商用汽车险388

第二章 英国汽车保险396

第一节 英国汽车损失保险396

英国汽车损失保险简介396

保险费率398

第二节 英国汽车强制保险399

发展背景399

强制保险简介400

汽车保险局(Motor Insurance Bureau)402

绿卡制度403

第三章 德国汽车保险404

第一节 德国汽车损失保险404

德国汽车损失保险概况404

德国汽车保险费率405

第二节 德国汽车强制保险407

第一节 法国汽车损失保险409

法国汽车损失保险概况409

第四章 法国汽车保险409

法国汽车保险费用410

第二节 法国汽车保险救济制度411

第五章 日本汽车保险413

第一节 日本汽车任意保险413

日本汽车保险的承保项目413

日本汽车保险单种类416

简介418

第二节 日本汽车强制责任保险418

日本自动车损害赔偿保险制度的设计419

日本自动车损害赔偿保障法的架构与内容419

第三节 日本汽车保险费率426

强制汽车责任保险426

任意汽车保险430

第六章 韩国汽车保险437

第一节 汽车市场结构与产品变化437

汽车保险政策的发展过程437

汽车保险的经营状况439

汽车保险的种类441

产品的多元化发展444

现行汽车保险产品体系445

修正赔偿准备金(O/S)提取方式450

汽车损失赔偿保障工作450

汽车保险市场的最新变化451

汽车保险的政策方向454

第二节 汽车保险费率体系455

现行费率制度455

费率自由化457

第七章 香港汽车保险464

第一节 香港汽车损失保险464

简介464

香港汽车保险内容464

香港汽车保险条款内容465

第二节 香港汽车强制保险470

简介470

保险内容471

后记473