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目录总序／1

序言／1

前言／1

展望／1

第一章 走向实践理论／22

学习任务／22

本章概要／22

冲突的两大主要渊源／24

传统教育与进步教育的“大辩论”／25

教育大辩论的起源／26

20世纪50年代的强烈反击／28

60年代新进步教育思潮的兴起／30

当代学校教育的大辩论／31

中央公园东校／34

辩论仍在持续／35

关于教育标准的全国高峰会议／38

理解组织的方法／40

行动理论／41

实践理论／45

比赛策略：教练的启示／46

对策练习／47

本章小结／47

推荐读物／48

注释／50

第二章 组织思想的主流／55

学习任务／55

本章概要／56

何为组织行为学？／56

为什么要研究组织行为学？／58

为什么要研究组织行为学的发展历程？／60

为什么要研究理论？／60

作为起源的公共行政学／61

工业革命的影响／63

弗雷德里克·W·泰勒与科学管理／63

现代管理思想的起源／64

科层组织理论的兴起／65

古典组织理论的兴起／67

科学管理原则与传统组织理论／69

古典理论的组织思想／70

玛丽·帕克·福莱特的思想／72

古典与新古典行政思想／73

西部电气公司研究／74

人际关系运动／74

组织理论运动／79

人际关系与组织行为学／82

本章小结／85

对策练习／86

推荐读物／86

注释／87

第三章 当代组织理论／92

学习任务／92

本章概要／92

教育组织的两种主要观点／94

组织理论／94

理论的定义与描述／94

科层组织观点／95

人力资源开发的观点／99

X理论与Y理论／100

组织结构与人／106

一般系统理论／107

系统的基本概念／108

社会系统理论／109

环境分析法／110

角色理论／114

团体中的功能角色／118

与社会系统理论相关的角色／120

平衡／123

自动平衡／126

反馈／126

社会技术系统理论／127

权变理论／131

合理计划模式／131

与权变理论相关的开放系统／134

对技术变革的反应／135

与外部环境的相互作用／135

权变理论与学校的组织行为／137

本章小结／138

对策练习／140

推荐读物／141

注释／142

第四章 组织的人性维度／150

学习任务／150

组织性质的重新界定／151

本章概要／151

传统组织理论的衰落／154

定性研究方法的兴起／155

作为松散结合系统的教育组织／157

作为双重系统的教育组织／158

储备人力资本／161

作为财富的人力资源／163

作为权威载体的组织文化／165

有效学校研究的成果／166

有效学校研究／166

对组织思想的非理论影响／166

有效学校的五个基本假定／167

寻求有效学校程式／168

实现学校高效率的新途径／169

学校改革运动／170

第一次学校改革浪潮／171

第二次学校改革浪潮／172

学校改革中的混乱局面／173

学校改革的三条途径／174

创立行政科学的努力／175

本章小结／175

组织中人性纬度的中心地位／176

现状与发展方向／177

对策练习／177

推荐读物／179

注释／180

第五章 组织文化和组织气候／185

学习任务／185

本章概要／186

人力资源开发／186

弄清和描述组织气候和组织文化／188

探索组织文化／192

组织文化和组织气候的对照／194

组织文化是如何建立的／197

象征主义与文化／198

组织气候／199

文化和气候的情感方面／200

多元文化／201

组织气候是如何建立的／202

团体规范／204

人与环境的相互作用／204

行为背景的概念／206

对学校组织文化的描述与评价／208

组织文化和组织效果之间的关系／209

原因与结果／210

测量学校有效性的问题／21O对学校组织气候的描述和评价／215

组织气候描述问卷（OCDQ）／215

组织气候的指标（OCI）／217

四类管理系统／220

本章小结／226

对策练习／227

推荐读物／228

注释／233

第六章 组织变革／243

学习任务／243

本章概要／244

学校改革与变革／245

权力关系与学校改组／246

教育改革的目的／247

美国教育变革的传统／248

自然普及过程／248

有计划、有管理的普及／250

社会学的普及观点／250

三个计划变革的策略／251

经验—合理的变革策略／251

研究、开发和普及（R.D.D）／252

“农业模式”／253

知识、生产、利用（KPU）变革方法的假定与应用／254

其他经验—合理的策略／256

权力—强制的变革策略／256

第三个策略：组织自我更新／257

兰德公司对支持教育变革的联邦计划的研究／258

规范—再教育策略／260

组织健康／261

组织的自我更新／262

学习型组织／263

社会技术观点／273

力—场分析／273

组织发展有效性的研究／278

W·爱德华兹·戴明与全面质量管理／282

转换的变革／283

不同于转换变革的简单变革／284

戴明的扼要背景／285

从戴明工作中得到的启示／286

本章小结／291

对策练习／294

推荐读物／295

注释／299

第七章 领导／309

学习任务／309

领导的权力／310

本章概要／310

领导不同于命令／311

权力的定义／312

领导的定义／314

废弃的双因素领导原理／314

领导作为一种与被领导者的关系／316

对人性的理解至关重要／319

科层制度的领导观／320

转变型领导／321

区分转变型领导与执行型领导／321

进步／322

道德型领导／322

成长与发展的过程／323

领导与远景／324

谁的远景？／325

操纵与授权／326

批评性理论／327

领导与管理／328

领导与授权／329

道德或伦理问题／330

实用领导观／331

领导行为实用指南／331

斯堪伦计划／332

公务员式领导／333

领导与性别／334

本章小结／337

对策练习／337

推荐读物／339

注释／342

第八章 决策／349

学习任务／349

本章概要／350

个人决策与组织决策／352

理性决策／354

理性决策模型／356

理性决策的局限／358

理论与实践的差距／359

五种领导风格／359

七个情境问题／360

决策过程的流程图／361

管理和行政工作的性质／363

行政人员的思考方式／365

组织文化对决策的影响／369

缩小理论与实践的差距／371

实践理论／371

人力资源的开发／372

参与式决策／374

参与式决策与授权／375

参与还是民主？／377

明确的决策过程／379

谁来界定问题？／380

复杂问题与单一问题／380

谁该参与？／382

个人参与的欲望／383

团队管理／384

参与需要高度的技巧／386

决策范例／387

本章小结／389

对策练习／390

推荐读物／394

注释／395

第九章 组织冲突／401

学习任务／401

组织冲突的性质／402

本章概要／402

冲突的定义／403

冲突不同于攻击／404

现代冲突观／405

组织冲突的影响／405

组织运行的标准／407

组织冲突的动力／409

敌意／409

冲突的权变观／410

冲突的过程观／411

冲突的结构观／412

开放系统观／414

组织冲突的方法／416

冲突中“非赢即输”的倾向／416

冲突的权变方法／418

冲突的诊断／418

冲突诊断的权变方法／421

本章小结／425

对策练习／426

推荐读物／427

注释／429

第十章 动机／433

学习任务／433

本章概要／434

动机的含义和特点／434

特点一：选择的取向／435

特点二：持续性／435

特点三：专注性／436

关于外部——内部动机的争论／436

内部动机观／437

外部动机或行为主义观／437

个人和集体动机／438

回顾西部电气公司之研究／439

照明研究／439

继电器小组研究／440

主要成果／441

影响／442

当代评价／443

个人差异／443

赞赏个人差异／444

人类智力／446

原型／446

加德纳多元智力理论／447

性情与组织行为／449

四种心理类型／450

人类个性的四个基本维度／451

内倾—外倾／451

感觉—直觉与思考—感悟／452

感知—判断／453

迈耶—布雷格斯心理类型指标／453

内倾—外倾／454

直觉—感觉／455

一个维度而不是两个极端／455

内部动机／456

动机的认知观／457

成就动机／457

麦克莱兰和“资本主义精神”／459

成功恐惧／461

人本主义观／462

亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论／463

赫茨伯格的双因素理论／470

赫茨伯格理论和马斯洛理论的一体化／475

本章小结：基本原理／477

对策练习／478

推荐读物／478

注释／480

第十一章 学校改革／487

学习任务／487

本章概要／488

市场本位学校改革／488

经济理论和学校改革／492

学校改革是一种投资机会／497

教育管理组织／498

标准本位学校改革／502

签订合同与私有化／502

全校改革／506

学校自主权的加强／507

对学校领导的支持／511

基础学校联盟／512

加速学习学校／513

康莫尔学校发展计划／514

关于学校综合改革指南／515

教师教育和学校改革／516

美国教育创新委员会／517

国家教育改革网络（NNER）／517

福雷克斯勒关于医学教育的报告是一个先例／518

本章小结／519

对策练习／520

推荐读物／520

注释／523

术语索引／528

人名索引／536

主题索引／555

译后记／566