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运筹篇1

以改革促进发展以发展深化改革——我校后勤30年改革概要&张义庭 刘志成1

图自强 谋发展 稳健推进高校后勤改革&刘志成14

确定近期发展战略 促进企业开拓创新——后勤产业集团“十一·五”发展规划要点&张义庭 陈小可22

质量监管体系的构建及务实操作&白洁 徐卫28

深化后勤改革 促进校园和谐&屈岩 杨安庆34

积极稳妥推进高校后勤社会化改革&刘志成39

学生公寓建设走向社会化的探索&吴介军44

对后勤产业实施绩效管理的思考&徐卫 丁金48

加强能源管理 提高利用效率&李社新54

高校后勤实施ISO9000体系的实践与创新&张义庭59

高校物业契约化管理的探索与实践&刘欣 陈晓莉64

抓实关键环节 深化后勤改革&刘志成71

集思广益办后勤 优质服务求发展&杨安庆 刘志成76

关于高校后勤人事制度改革的实践探索&石军正82

以科学发展观指导高校饮食业改革发展&杨安庆87

加强党的建设 推动高校后勤改革发展&高凯洲93

创新理念 科学管理 促进后勤产业持续稳健发展&刘志成100

基于体验经济的高校后勤服务与失误补救&张义庭112

以改革促发展 创新高校后勤保障体系&刘志成117

科学管理 优质服务 努力提高师生的满意率&刘志成126

对后勤集团商贸公司开展网络营销的思考&郝定嘉132

实践篇137

从点滴做起，全心全意为学生成才服务&刘志成137

强化内部管理 促进自我发展&杨安庆 刘志成141

强化服务练内功 立足市场求发展——西北工业大学后勤产业集团初期操作实例&陈汉英 侯成义 白洁147

同心同德 拓展图强 开创后勤工作新局面&刘志成152

经营服务绩效测评体系的构建与实施&张琳 石军正160

以人为本 真情服务 构建和谐校园&杨安庆 屈岩166

探索后勤社会化条件下大学生参与后勤管理新路子&杨尚勤 陈安成 辛亦工171

能打硬仗的后勤人——65周年校庆后勤工作纪实&李龙176

高校后勤国有资产综合管理模式&田晓静 李国伟182

浅谈高校后勤内部会计控制&李国伟186

提高后勤青年职工综合素质的对策&李社新190

苦练内功 增强应对突发事件的能力——后勤集团防控“非典”工作纪实&李龙195

后勤服务首问责任制及推行实践&谢玲199

ISO 9000认证实践&白洁205

优化管理服务 做好通信保障&郝正庆 杨立华213

适应师生要求拓展运输业务&高文成 车伦220

拓展校外经营项目树立西工大饮食品牌&杜俊业225

强化温馨周到服务 打造正禾宾馆品牌&杨萍231

规范维修工程管理的实践&王宇端237

高校学生公寓人性化管理服务的实践&高凯洲 杨文涛241

建设美化净化校园 提升环境育人功能&陈晓莉 孙大明245

真情开展人性化服务的校园超市&孙乐250

构筑节水节电网络 创建资源节约大学&李社新253

严格规范管理 提升家属区物业服务质量&吴会臣 王高升257

高校后勤改革中坚持育人宗旨的实践与思索&白洁262

探究篇269

创新定位 务实图强&白洁269

坚定信心 不懈探索 推动高校后勤改革健康发展&屈岩 杨安庆274

用唯物史观看高校后勤社会化&郝正庆279

高校后勤改革中要重视企业文化建设&杨安庆 屈岩289

试论高校后勤财务管理&李国伟 田晓静294

应用SWOT分析方法建立高校学生食堂经营新战略&杨安庆300

高校水电费管理改革的探索与实践&杨军 侯成义307

高校后勤管理信息化平台建设&李社新310

高校后勤企业员工培训的创新研究&李国理315

对深化高校后勤社会化改革的几点思考&屈岩 杨安庆323

对高校后勤建筑装饰业发展道路的探索&陈凯327

把握质管体系特征 提升后勤管理水平&王省红 屈岩332

高校物业管理服务创新探索与实践&刘欣 杨应奎339

高校运输产业的市场变化及对策&曾孝德 刘军347

高校学生食堂“差异化”经营的探索和实践&姜文晖352

编后语356