图书介绍
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- 程国龙主编 著
- 出版社： 郑州：郑州大学出版社
- ISBN：9787564514846
- 出版时间：2014
- 标注页数：120页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：125页
- 主题词：美容－服务业－营销管理－中等专业学校－教材
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图书目录
第一章 美容业概述1
第一节 我国美容业的历史发展1
第二节 美容业特点、现状及发展趋势2
第二章 美容企业人力资源管理7
第一节 美容业人力资源特点7
第二节 美容企业人力资源发展规划8
第三节 美容企业人力资源管理策略10
第四节 美容企业激励管理18
第三章 美容企业财务管理27
第一节 财务管理概述27
第二节 美容企业财务管理的内容29
第四章 市场营销34
第一节 市场营销与推销34
第二节 市场营销的变化35
第五章 市场分析36
第一节 环境分析36
第二节 消费者和商业购买行为分析41
第三节 组织市场购买行为分析47
第六章 市场调查51
第一节 市场调查的内容51
第二节 市场调查步骤52
第三节 市场调查问卷设计53
第四节 撰写市场调查报告54
第七章 市场战略55
第一节 市场竞争战略55
第二节 目标市场营销59
第八章 市场营销策略68
第一节 产品策略68
第二节 价格策略84
第三节 分销渠道策略92
第四节 促销策略98
第九章 市场营销组合111
第一节 市场营销组合的内容111
第二节 市场营销组合的特点112
第十章 电子商务和网络营销113
第一节 电子商务113
第二节 网络营销115
附录一 美容院类型117
附录二 如何成功创建美容院119