图书介绍
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- 宋家永著 著
- 出版社： 河南农业大学
- ISBN：
- 出版时间：未知
- 标注页数：403页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：414页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系概念2
第二节 公共关系特征11
第三节 公共关系原则15
第四节 公共关系学22
第二章 公共关系历史沿革32
第一节 公共关系发展阶段32
第二节 公共关系产生条件41
第三节 当代公共关系46
第三章 公共关系职能58
第一节 公关对组织的职能58
第二节 对社会及个人的作用79
第四章 公共关系主体85
第一节 社会组织85
第二节 公关专门机构92
第三节 公关从业人员105
第五章 公共关系客体115
第一节 公众及其分类115
第二节 公众心理分析124
第六章 公众关系举要138
第一节 内部公众关系138
第二节 外部公众关系147
第七章 公共关系媒体162
第一节 传播沟通概述162
第二节 人际传播沟通170
第三节 大众传播沟通176
第八章 公共关系步骤188
第一节 公关调查188
第二节 公关策划197
第三节 公关实施211
第四节 公关评价219
第九章 CIS理论228
第一节 CIS概述228
第二节 CIS的导入238
第三节 CIS的设计241
第十章 公关专题活动256
第一节 专题活动概述256
第二节 信息类活动260
第三节 情感类活动267
第四节 公益类活动272
第五节 善后类活动277
第十一章 公关应用文书285
第一节 协调类文书285
第二节 社交类文书289
第三节 传播类文书298
第十二章 公关交际礼仪317
第一节 交际规律317
第二节 交际理论324
第三节 交际艺术328
第四节 交际礼仪335
第十三章 部门公共关系341
第一节 企业公共关系341
第二节 政府公共关系353
第三节 国际公共关系361
第十四章 公关案例集锦369
案例一 只有一个乘客的飞行369
案例二 焚烧未达标西服引起的风波369
案例三 某饮料厂接连败诉的启示371
案例四 紫荆山策划不当372
案例五 天翁公司的轰动效应374
案例六 “雄起”品牌争夺战背后的公关意识376
案例七 沙松冰箱为何爆炸379
案例八 传播·沟通·理解·支持383
案例九 松下的内部机制秘密389
案例十 美尔雅的美国风波391
附录：393
一、焦点、难点、热点393
二、演示与实践394
三、公关人员测评395
四、公共关系准则397
五、中外重大节日400
参考文献403