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上篇 消费者微观决策影响因素及其机理分析3

第一章 产品风险对消费者决策的影响3

第一节 引言3

第二节 产品风险信息研究的产生及类型4

一、功能/风险理论与产品风险5

二、瓦朗斯一致性理论与产品风险信息8

第三节 结论及消费者决策启示10

一、本章研究结论10

二、消费者决策启示11

三、未来研究方向展望12

第二章 企业社会责任对消费者决策的影响16

第一节 研究问题的提出16

第二节 企业社会责任的理论界定17

一、企业社会责任的内涵演进17

二、消费者下的企业社会责任19

第三节 消费者视角下企业社会责任的实践表征20

一、积极履行企业社会责任成为影响消费者购买决策的重要因素20

二、消费者对企业社会责任行为的关注和参与意识不断提高21

三、对企业社会责任的质疑是消费者对企业产生信任危机的根源22

第四节 消费者视角下企业社会责任研究的理论推进24

一、消费者对企业社会责任的积极响应24

二、消费者对企业社会责任的消极响应25

三、消费者对企业社会责任的不同响应的理论解释25

第五节 中小微企业履行社会责任的现状分析26

一、中小微企业的重要性及界定26

二、中小微企业履行社会责任的现状27

三、中小微企业社会责任缺失的原因29

四、促进中小微企业积极履行社会责任的对策31

第六节 消费者视角下企业社会责任未来研究方向32

一、方向之一：进一步揭示企业社会责任相关研究争议之处32

二、方向之二：研究范式的焦点由“为什么”转向“怎么样”34

三、方向之三：真实消费环境下消费者对企业社会责任行为的反应机制34

第三章 消费者决策行为机理：以农产品购买为例43

第一节 引言43

第二节 本章研究目的与意义45

一、本章研究目的45

二、本章研究意义46

第三节 本章研究框架与方法47

一、本章研究框架47

二、本章研究方法48

第四节 相关文献综述与研究创新性48

一、关于有机农产品的研究48

二、关于消费者网络购买行为的研究52

第五节 理论假设与模型构建55

一、技术接受模型理论55

二、研究假设的理论推演57

第六节 资料收集及数据分析62

一、变量测量62

二、数据收集及检验65

第七节 本章研究结论及建议76

一、本章主要研究结论76

二、管理启示78

三、研究局限与未来展望79

下篇 企业培训视域下的消费环境治理87

第四章 企业培训研究现状分析87

第一节 引言87

第二节 企业培训的含义及影响因素88

一、企业培训的含义88

二、企业培训的影响因素分析89

第三节 企业培训的作用机制91

一、机制1：通过转化和影响学习效果改善企业绩效92

二、机制2：基于组织层面下企业培训对企业绩效的作用机制97

第四节 企业培训的效果评估99

一、企业培训效果评估的作用及意义99

二、企业培训效果评估的理论模型100

第五节 未来研究方向及展望104

一、进一步厘清企业培训个体层面与组织层面的相互作用机理104

二、寻找更多真正影响企业培训发挥作用的研究变量105

三、进一步拓展企业培训优化机制的研究范畴105

四、探索不同情境下企业培训发生作用的内在机理105

第五章 企业培训效果制约因素研究109

第一节 问题的提出109

第二节 企业培训效果的影响因素分析110

第三节 ISM的引入与理论建模分析116

一、ISM的引入116

二、ISM的理论建模分析116

第四节 本章结论与讨论122

一、本章研究结论122

二、本章研究贡献与管理启示123

三、本章研究的不足与展望124

第六章 培训前涉因素与企业培训效果作用机制研究128

第一节 问题的提出128

第二节 研究变量的界定及研究假设的理论推演129

一、培训前涉因素、培训效果及工作满意度的含义129

二、研究假设的理论推演130

第三节 数据收集与数据分析135

一、变量测量135

二、预调研分析136

第四节 正式数据收集与验证性因子分析138

一、数据收集及描述138

二、共同方法偏差检验138

三、验证性因子分析139

第五节 培训前涉因素对培训效果影响机制的实证结果及分析143

一、培训前涉因素对培训效果的影响143

二、认知策略的调节效应检验145

三、中介效应检验147

第六节 研究结论与讨论148

一、本章研究结论148

二、本章研究贡献与管理启示150

三、本章研究的不足与展望152

附录157