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![销售冠军 不会告诉你的心理学](https://www.shukui.net/cover/10/30255494.jpg)
- 润迅编著 著
- 出版社: 北京:新世界出版社
- ISBN:9787510409417
- 出版时间:2010
- 标注页数:248页
- 文件大小:44MB
- 文件页数:258页
- 主题词:销售-商业心理学
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图书目录
营销心理学动机篇:时刻不要忘记营销的目的心态决定一切3
爱心能使你感动“上帝”7
没有耐心的推销是走过场10
顶尖推销员头脑里有目标,其他人则只有愿望13
到有鱼的地方去钓鱼17
守信乃推销之本24
把客户的心抓住27
从好奇心上下手做文章30
给不想喝水的马先吃些盐32
营销心理学行动篇:看透顾客的心理再行动39
要成为一名销售心理专家39
笑是最好的推销42
与客户建立真诚的友谊46
世上没有人愿意被说服,唯一能说服的是他自己49
世界上最动听的语言是赞美52
勇于承认错误56
用事实说话,用感情推销59
营销心理学攻心篇:攻心为上,善于与顾客“套近乎”激起客户的需求要多提示67
如何推销客户不感兴趣的产品70
曲径通幽打通秘书这道关73
不推销产品,而要去推销概念76
集中精神是对顾客最大的尊重79
适时沉默,扮酷81
不能怠慢任何一个顾客88
学习怎样走近客户92
应该帮助顾客解决问题而不是制造问题97
对访问的顾客要有所了解104
满意顾客写的赞美函永远是推销最有用的工具110
把顾客的盖头揭开117
顾客需要尊重120
激起顾客的好奇124
让顾客感到不吃亏128
营销心理学备战篇:未雨绸缪,不打无准备的仗推销之前先推销自己137
顶尖的销售员首先是一名人际关系专家140
热爱你的职业144
等时机成熟时再报价147
卓有成效地效仿他人成交149
胆怯和害羞会让你失去一切152
推销有时用耳朵比用嘴重要156
在穿着上要得体159
顶尖推销员永远不停止学习162
营销心理学决战篇:关键时刻大显身手169
“鞭子”的妙用169
打好销售太极拳171
打破与准客户的那道墙176
有小鱼总比没有鱼好183
推销很欢迎双簧游戏187
销售就是把话说出来,把钱收回来192
推销中最重要的是“问”198
多问几个“为什么”202
问,要问出你的水平207
把不简单的事做到简单214
不要担心异议217
不用为你的安全担心222
喋喋不休的推销员会令人反感228
推销离不开心灵的温暖231
节约时间,快刀斩乱麻235
表达感谢之情238
推销员有时也应说“不”242
“优良的服务就是优良的推销”245