图书介绍
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- 郝士钊主编 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：7509001013
- 出版时间：2006
- 标注页数：225页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：239页
- 主题词：口才学
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图书目录
第一章 人为什么要沟通2
第一节 沟通的力量2
有沟通才有互动的合力2
沟通提高执行力4
沟通激发创造力5
沟通也是生产力6
第二节 三种沟通形式8
单向沟通与双向沟通8
正式沟通与非正式沟通9
语言沟通与非语言沟通10
第三节 态度决定沟通质量12
婉转迂回13
敢于道歉14
表现诚意15
第四节 沟通的瓶颈与补纠16
常见的六种障碍16
如何解决沟通的障碍18
第二章 口才在沟通中的重要地位20
第五节 怎样用口才切入20
努力寻求可亲近或可认同的“点”20
适当地满足对方的心理需求22
用自信心“开口说话”23
第六节 “厚灰”的机会把式24
沟通没有规矩定式25
察言观色，再行使表达权26
少跟他人唱高调27
聊天吹牛，事半功倍28
第七节 让幽默为沟通开道30
用幽默做清凉剂30
用幽默做激励剂32
幽默沟通要讲究适度33
第八节 沟通的和谐准则34
掌握和谐的一般式口才技巧35
掌握变通式的语言沟通技巧36
用肢体语言增加沟通和谐值37
营造和谐的沟通环境39
第三章 有效沟通三大入门42
第九节 沟通是“行走江湖”的通行证42
登门拜访的沟通42
与陌生人沟通44
与上门推销人的沟通45
与“排外”的市井沟通47
第十节 沟通是“家和万事兴”的基础49
与父母沟通49
与兄长沟通51
与弟妹沟通53
与亲戚沟通54
第十一节 沟通是“社交进行时”的金链56
与朋友沟通57
与“反对派”沟通58
与性格内向的人沟通60
与不满现状的人沟通61
与自以为是的人沟通63
第四章 口才沟通一般技法训练66
第十二节 修辞技巧训练66
模拟语言66
幽默67
婉词谦语68
激将69
第十三节 语境调控的训练71
语境的整体协调72
避免观点对抗73
实现情境交融74
第十四节 提升语言能力的基本训练75
循环式沟通能力75
充电式沟通能力77
口语用式的技能78
礼仪与风度79
第十五节 日常生活沟通训练81
配偶之间81
代际之间83
邻里协调84
公共关系85
第十六节 演讲沟通口才的训练87
消除演讲害羞心态88
提升演讲表达能力89
第五章 职场口才沟通策略训练92
第十七节 求职沟通92
给招聘者留下印象分92
情绪自控能力94
官方式的沟通95
第十八节 与客户的口才沟通策略及训练96
以我为主97
对应式98
职业性非语言流沟通99
第十九节 下属对上司的口才沟通策略及训练100
言行并用施展才能101
上下相处的“度”102
第二十节 上司对下属的口才沟通策略及训练104
对下属的沟通原则104
与下属绩效面谈能力105
对下属偏弊问题的纠正能力106
第二十一节 职场平行等级地位的口才沟通及训练107
平行等级的协调能力108
从平行等级沟通中表现自我109
电话沟通的技巧110
说服的目的112
第六章 说服基础入门112
第二十二节 说服的目的和意义112
说服现实性的意义113
口才说服的操作基础114
第二十三节 口才说服的“亮”点115
亮“据”式说服116
亮“丑”式说服117
亮“剑”式说服118
亮“阶”式说服119
亮“俏”式说服120
亮“暖”式说服121
第二十四节 口才在说服中的“双赢”力量122
说服与影响力123
说服与亲和力123
说服与引导力124
说服与感染力125
第七章 尖端说服韬略128
第二十五节 对思想愚腐者的说服韬略128
说服固执己见的人128
说服思想落后的人130
说服有偏执倾向的人131
第二十六节 辩论中的说服韬略133
立场论辩的说服133
观点论辩的说服134
即兴论辩的说服137
第二十七节 与有成见的人的说服韬略138
受委屈时139
对方不屑你的行为时140
受羞辱时141
第二十八节 教育说服韬略143
老师对学生的说服教育143
家长对子女的说服教育145
社会对下一代人的说服教育147
第二十九节 演讲说服韬略148
有的放矢149
因势利导151
即兴演讲152
第八章 说服进行时156
第三十一节 一般式的说服进行时156
正面引导156
反面典型157
侧面启发159
第三十二节 “一言”式说服进行时160
“一言”兴邦161
“一言”怯敌161
“一言”保命162
“一言”化敌为友163
第三十三节 潜意识说服进行时164
用吉言打开话匣子165
检讨在别人指责之前166
说服用不着尖叫167
第三十四节 劝诫说服进行时169
规劝要讲究艺术169
因人而异的劝诫171
第三十五节 说服的“力道”进行时172
提升说服力在于“诚”173
临场事件的说服力174
语言暗示的超能力量175
第三十六节 求职面试说服策略178
理性推销自己178
第九章 职场四大说服策略178
最有说服力的面试答问179
求职失败的“低级误区”解码182
第三十七节 办公室说服策略184
同性说服184
异性说服185
长者说服186
新人说服187
下属说服上司188
第三十八节 营销说服策略189
商场营销说服190
上门推销说服192
最有说服力的营销语式194
营销说服的禁忌195
第三十九节 谈判说服的策略196
谈判前未雨绸缪197
掌握谈判要领198
谈判语言技巧200
谈判失败的“低级误区”解码201
第十章 说服能力的强化训练204
第四十节 攻心说服能力的训练204
心理素质训练204
攻心语言训练206
激励式能力训练207
第四十一节 开敝式说服能力的训练209
事实说服力的训练210
接茬说服力的训练211
“一言”说服力的训练212
第四十二节 幽默说服能力的训练214
诙谐语言能力的训练214
拈连式幽默能力的训练216
交叉式幽默能力的训练218
颠倒式幽默能力的训练219
第四十三节 人际关系融洽度的训练220
宽让风度的说服力训练221
迂回委婉式说服力的训练222
点石成金说服力的训练224