图书介绍
推销训练口才PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郝士钊主编 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：7509000998
- 出版时间：2006
- 标注页数：225页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：239页
- 主题词：推销－口才学
PDF下载
下载说明
推销训练口才PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 会练才会说——推销口才的基本训练方法2
推销训练先过语言关2
把正确的信息传给顾客4
改变思维定势，换位思考7
让顾客觉得你说的话得体10
掌握推销主动权12
把话说到点子上14
说出去的话要能收得回来17
第二章 会刺激才会有兴趣——怎样激发顾客的购买欲20
引起顾客的兴趣20
激发顾客的好奇心21
给予顾客足够的关注23
掌握客户的真正需求26
提示对方需要什么28
通过赞美引起对方注意30
正确解读顾客的过分疑虑33
变顾客“不想买”为“想买”的绝招35
纠正顾客不良的思维定势38
告诉顾客能够得到什么39
什么情况下可以直接说明意图42
“挽留”什么样的顾客43
运用恰当的比喻、比较和对照的方法44
进行正面与反面的劝说47
怎样介绍才恰如其分50
第三章 会标榜才会受青睐——如何把顾客的眼球吸引住50
通过“五个步骤”征服经销商54
引导顾客接受成交的技巧56
激起购买欲望的技巧59
找一个让顾客放不下的话题61
话说得新鲜才有魅力63
怎样说才会变不利为有利65
第四章 会迎合才会被认可——轻松应对不同类型的顾客68
掌握男女消费者的心理68
对不同年龄层顾客的对策70
善于应对不同性格不同类型的顾客73
把沉默型的顾客说动心76
爱虚荣是人的天性78
对刨根问底的顾客要有耐心79
把冷漠型顾客的心说暖82
消除多疑型顾客的“心病”83
对待精明客户自有精明应对之道84
第五章 会揣摩才会被买账——直销员“得心应口”的功夫88
登门拜访的“8个步骤”88
有效接近顾客的“15种技巧”93
怎样说，才不冒犯对方98
进行信任沟通的技巧101
在寒暄中做成生意的技巧104
打消顾客疑虑的技巧106
营造气氛、利用环境的技巧108
求同存异，避免冲突110
改变顾客负面看法的技巧113
第六章 会了解人才会抓住人——如何面对顾客的拒绝116
在拒绝中迎难而上116
说出具体的利益，绕开拒绝118
尽快改变对方摇摆心态的技巧119
当场让人相信你的话121
在演示中抓住胜机122
应对顾客抗拒心理的技巧125
最容易对付的反对意见126
将反对变成激励129
分析遭拒绝的原因132
第七章 会说笑才会投人缘——幽默的合理运用138
通过训练掌握幽默的技巧138
运用幽默发展客户的技巧142
如何把握幽默的分寸145
幽默推销技巧8条147
让幽默帮助自己摆脱困境149
把幽默隐含起来的技巧151
微笑的反驳法152
第八章 会倾听才会巧说——利用不同的时机进行攻心156
倾听的技巧156
倾听时打好说服对方的腹稿161
倾听的类型和注意事项163
切记：善听比善辩更重要165
倾听中处理顾客提案的技巧168
边倾听，边扑灭顾客的怒火的技巧170
第九章 会提问才会妙答——恰到好处的提问在推销中的作用174
常用的10种提问方法174
学会在不同阶段，用不同的提问方法179
选择最受欢迎的提问方式188
高水平的提问，有良好的导向性191
恰当的提问，可减少顾客的逆反心理193
第十章 会沟通，才会有信息——电话推销的技巧196
抓住关键词196
应掌握电话推销的“5个步骤”197
必须注意的细节200
给人良好的第一印象202
处理反对意见的技巧205
如何在电话中应对拒绝207
第十一章 会总结才会有长进——推销中的说话禁忌和错误防范212
与顾客谈话的“十忌”212
切忌一开口就坏了对方的胃口214
不说废话216
不说做不到的话217
不说自以为是的话220
不说否定性的话语222
切忌心不在焉224