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目录1

第1章　电子商务1

1.1　电子商务概述2

1.1.1 电子商务的定义2

1.1.2　电子商务的发展历程4

1.1.3　电子商务的分类7

1.1.4　传统商务与电子商务9

1.2　电子商务过程解析11

1.2.1　电子商务模型12

1.2.2　电子商务流程13

习题116

2.1.1　计算机网络应用基础知识17

2.1 电子商务的技术基础之一——计算机网络17

第2章 电子商务基础设施17

2.1.2　局域网23

2.2 Internet26

2.2.1 Interrnet概述26

2.2.2 网络互联和TCP/IP协议27

2.2.3　连入Internet的方法28

2.2.4　Internet的应用技术30

2.2.5　企业内部网31

2.3 电子商务的技术基础之二——数据库32

2.3.1　数据库的基本概念32

2.3.2　常用数据库简介33

2.4.2　其他重要的支持层34

2.4.1　公共的商业服务基础设施34

2.4 电子商务的其他基础设施34

习题235

第3章 电子商务数据交换标准37

3.1 EDI基本概念37

3.1.1 EDI的概念37

3.1.2 EDI的特点39

3.1.3　EDI的构成要素40

3.1.4 EDI的类型41

3.1.5 贸易伙伴间的EDI应用系统41

3.2 EDI标准与EDI系统组成42

3.2.1　EDI标准的作用42

3.2.2　EDI标准体系结构42

3.2.3　EDI标准的主要构成43

3.2.4　EDI系统的组成47

3.3　EDI的实施48

3.4　EDI应用案例49

3.4.1 美国新奥尔良港的全港业务集成系统49

3.4.2　香港的公用电子贸易系统——TRADELINK/CETS50

3.4.3　我国海关EDI通关系统开发应用情况50

3.5　XML/EDI——基于Internet上的EDI51

3.5.1　XML简史51

3.5.2　XML/EDI技术51

3.6 电子商务全球化标准——ebXML53

习题355

4.1.1　互联网市场调查的本质和特点56

第4章 电子商务环境下的市场信息发掘56

4.1 电子商务时代市场信息调查的主要工具56

4.1.2 互联网市场调查的主要形式58

4.1.3　互联网一手资料调查方法58

4.1.4　互联网二手资料调查方法59

4.2　网上市场信息60

4.2.1 网上市场信息的概念及特点60

4.2.2　网上市场信息的分类61

4.2.3　网上市场信息收集的基本要求62

4.3 网上市场信息的检索工具和技术63

4.3.1　网络信息检索工具63

4.3.2　网络信息检索技术71

4.3.3　利用商业资源站点72

4.3.4　其他策略73

4.3.5　检索结果的再加工74

习题475

第5章 电子商务环境下的市场信息发布76

5.1 电子商务时代市场信息发布的主要形式76

5.1.1 网上信息存在的形式76

5.1.2　利用网络工具发布市场信息76

5.2　建立电子商务网站79

5.2.1 电子商务网站的功能79

5.2.2　投资成本与效益分析80

5.2.3　电子商务网站的系统结构82

5.2.4　网站规划与建设83

5.2.5 网站信息发布与维护90

5.3　动态数据的网上发布92

5.3.1 动态数据发布技术基础——数据库技术92

5.3.2　网站交互94

5.4 电子商务网站的推广95

5.4.1　加入搜索引擎95

5.4.2　建立链接96

5.4.3　其他推广宣传手段97

习题598

第6章 电子商务安全基础100

6.1　信息安全技术100

6.1.1 密码技术100

6.1.2　密钥管理103

6.1.3　数字签名104

6.2　网络安全技术105

6.2.1　计算机安全基础105

6.2.2　计算机网络安全106

6.2.3　网络防火墙106

6.2.4　VPN技术109

6.2.5　计算机病毒110

6.3　公钥证书及其应用112

6.3.1　身份证明系统112

6.3.2　公钥证书113

6.3.3　CA机构114

6.3.4　公钥证书的应用114

习题6115

7.1　支付和支付系统117

7.1.1 支付和支付系统的基本概念117

7.1.2　支付系统的发展阶段117

第7章　网上支付117

7.2　电子支付118

7.2.1　电子支付的概念及特点118

7.2.2　电子化支付技术118

7.2.3　电子支付工具119

7.2.4　电子支付系统119

7.2.5　电子支付系统分类119

7.3.1 网上支付的涵义120

7.3.2　网上支付流程120

7.3　网上支付120

7.3.3　网上支付模式121

7.3.4　网上支付系统122

7.4 可实现网上支付的电子支付系统123

7.4.1 电子现金支付系统123

7.4.2 电子支票支付系统125

7.4.3　银行卡电子支付系统127

7.4.4　电子钱包129

7.5 网上银行132

7.5.1 网上银行的概念132

7.5.2 网上银行的特征133

7.5.3 网上银行是电子商务发展的要求134

7.5.5 网上银行系统结构135

7.5.4 网上银行的运营模式135

7.5.6 网上银行交易流程和功能服务136

7.5.7　我国典型网上银行实例136

习题7152

第8章 电子商务中的物流与供应链管理154

8.1 物流概述154

8.1.1　什么是物流154

8.1.2　物流的发展154

8.1.3　物流的分类155

8.1.4　物流的内容158

8.1.5　物流、商流和流通159

8.2.2　电子商务概念模型中的物流160

8.2.1　物流是电子商务的重要组成160

8.2　电子商务中的物流160

8.2.3　物流在电子商务流程中的重要作用161

8.2.4 电子商务中物流的特点162

8.2.5 电子商务下的物流模式163

8.2.6 电子商务下物流业的发展趋势164

8.3　供应链与供应链管理165

8.3.1 供应链165

8.3.2　供应链管理166

8.3.3　供应链和供应链管理的区别168

8.3.4　供应链管理与物流的关系169

8.4 电子商务中的供应链管理169

8.4.1 电子商务中供应链管理发展的新趋势169

8.4.2　供应链管理的新模式分析171

8.4.3　供应链管理系统172

8.4.4　电子商务供应链管理中的物流管理目标174

8.4.5　电子商务中供应链应用整合175

8.4.6　电子商务中的供应链管理策略176

习题8179

第9章 电子商务法律问题180

9.1 电子商务交易产生的法律新问题180

9.2 电子商务交易各方的法律关系182

9.2.1　电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务182

9.2.2　网络交易中心的法律地位183

9.2.3　网络交易客户与虚拟银行间的法律关系184

9.2.4　认证机构在电子商务中的法律地位185

9.3 电子商务立法范围186

9.4 电子商务交易安全的法律保护188

9.4.1　联合国电子商务交易安全的法律保护188

9.4.2　世界上其他各国计算机立法状况190

9.4.3　我国电子商务交易安全的法律保护192

9.4.4　加强电子商务法律体系的建设196

习题9197

第10章 电子商务应用实例199

10.1 中国外经贸类商务网站——连接企业间电子商务的桥梁199

10.1.1 中国市场网站199

10.1.2　中国外经贸网站200

10.1.3　在线广交会网站201

10.1.4 中国外经贸类商务网站经营与管理202

10.2 网上拍卖——雅宝拍卖网204

10.2.1 雅宝概况204

10.2.2　经营特点205

10.2.3　使用Yabuy.com进行竞价206

10.2.4　使用Yabuy.com出售物品207

10.3 网上书店——互动出版网208

10.3.1　网站概况208

10.3.2　业务范围及图书品种208

10.3.3　经营特色209

习题10209

11.1.2　法律障碍210

11.1.1　安全障碍210

11.1 电子商务中存在的问题和障碍210

第11章　发展电子商务需要解决的问题及电子政务简介210

11.1.3　标准不成熟211

11.1.4　经济可行性问题211

11.1.5　相关配套服务体系不够健全211

11.2　电子政务211

11.2.1 电子政务的实质和核心212

11.2.2　电子政务的现状212

11.2.3 电子政务实例——上海市实施电子政务的实践212

11.2.4 电子政务的发展趋势和问题218

习题11218

参考文献219

参考网站220