图书介绍
质量·软件·管理 第3卷 协调行动PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）杰拉尔德·温伯格（Gerald M.Weingerg）著；侯晓宇，李虹桥译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302110980
- 出版时间：2005
- 标注页数：323页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：343页
- 主题词：软件质量－质量管理
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图书目录
第Ⅰ篇 自我管理3
第1章 为什么协调性对管理如此重要3
目录3
知与行4
变化必须法则6
协调管理的重要性6
最重要的随机过程元素7
内容展望9
有益的提示与建议10
小结10
练习11
成本在哪里13
第2章 选择管理13
选拔管理者的一元模式14
应用上述模式的后果17
选择和协调20
选择的背后21
有益的提示与建议21
小结23
练习24
第3章 处事风格27
协调处理：自我、他人和现实环境27
指责29
安抚30
超级有理33
宠爱和憎恨34
不相关36
自我认同的作用37
有益的提示与建议40
小结40
练习41
第4章 从不协调转变为协调43
协调的行为43
把指责转变成断定的行为46
变安抚为关心或服从47
变超级有理为专注和讲道理49
变不相关为有趣的创造50
把宠爱／憎恨转变为利益联盟／友好的敌对状态50
有益的提示与建议52
小结53
练习54
第5章 向协调进发57
再造内部讯息57
处理强烈的感觉60
一步步走向协调63
协调对管理者意味着什么66
有益的提示与建议67
小结69
练习70
第6章 分析管理者的工作内容75
第Ⅱ篇 管理别人75
决定和指派76
倾听79
追踪80
评估质量80
个人决定81
管理82
协调的管理者怎样做84
有益的提示与建议86
小结87
练习87
是平等，还是相同？89
第7章 了解不同的喜好89
个人偏好90
Myers-Briggs的偏好（MBTI）91
获取能量92
获取信息93
做决定94
采取行动96
为什么是MBTI？98
有益的提示与建议99
小结100
练习101
第8章 不同的秉性103
4种控制方法104
理解4种秉性106
行动中的秉性110
作为理解工具的秉性114
有益的提示与建议114
小结115
练习116
第9章 把差异当作资产119
为什么说差异是资产119
通过选择进行管理的模型120
通过系统化的提升来管理122
文化123
男和女125
其他重要差异126
有益的提示与建议129
小结130
练习131
第10章 不协调的模式133
时间跑哪儿去了？133
安抚模式136
指责链138
上瘾循环140
有益的提示与建议141
小结141
练习142
第11章 人类行为技术143
寻找一个模型144
Satir的互动模型145
含义如何产生149
风格与意图151
熟练的人类行为技术专家153
有益的提示与建议154
小结155
练习156
第Ⅲ篇 完成协调管理159
第12章 从不协调之中解脱159
强制戒掉159
惩罚161
救援162
互相依赖或者共同沉溺164
一个成功的治疗165
有益的提示与建议166
小结167
练习168
第13章 终结安抚之瘾171
安抚型组织172
转变安抚型组织175
减少安抚的吸引力175
剩下的步骤179
小结180
有益的提示与建议180
练习181
第14章 停止指责183
指责型的组织183
把批评当作信息188
抑止指责191
有益的提示与建议192
小结193
练习194
第15章 重在参与197
安抚197
指责200
超级有理204
不相关205
爱与恨206
有益的提示与建议207
小结208
练习209
第16章 重新取景211
重新取景211
不连续的语言214
假设215
妖魔化与有用模型216
表达方式的选择218
对指责做出反应219
有益的提示与建议221
小结222
练习223
第17章 提供信息的反馈225
反馈225
发出者法则228
反馈的形式229
减轻痛苦231
有益的提示与建议233
小结234
练习235
第18章 为什么是团队？239
第Ⅳ篇 管理团队环境239
趋于完美的团队240
技术评审团队242
其他团队246
有益的提示与建议247
小结248
练习249
第19章 成长的团队251
可重复使用的工作单位251
维护团队252
团队表现的例子254
通过改进团队流程进行管理255
有益的提示与建议256
小结257
练习258
第20章 在团队的环境下管理259
管理者在以团队为基础的组织中的角色259
指派工作260
控制262
与外部沟通268
有益的提示与建议269
小结270
练习271
第21章 团队的启动和终止273
在危机中形成团队273
让团队去解决问题275
解散运转不良的团队278
有益的提示与建议280
小结282
练习283
第Ⅴ篇 结束语286
荀巨伯探病友286
附录A 效果图289
附录B Satir交互模型293
附录C 软件工程文化模式295
附录D 控制模型301
附录E 3个观察者的位置307
注释309
定律、规则和原理列表321