图书介绍
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- （日）アビ一ムコンサルティング著；杨杜等译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302106274
- 出版时间：2005
- 标注页数：235页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：249页
- 主题词：企业管理咨询－手册
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图书目录
目录1
译者的话1
第一章 核心咨询技能1
13种素质2
前言3
1．解决问题技能4
解决问题技能的重要性4
自由思考4
积极思考5
逻辑思考5
总体最优与局部最优5
速度观念6
遗漏与重复6
解决问题的程序7
2．文案技能10
思考（Think）10
做草案（Write）11
构架（Plan）11
推敲修改（Revise）12
3．演示技能16
分析听众对象16
定义演示报告的目的17
确定关键信息17
选择关键信息的背景资料18
制作演示台本18
确定演示报告的类型19
实施演示20
制作演示文稿20
演示准备20
唤起听众兴趣21
控制提问答疑过程22
结束演示以后22
4．访谈技能23
访谈的目的23
访谈程序23
事先准备24
实施访谈25
文字化27
5．主持技能29
OARR29
有效主持30
应对可能出现的问题30
会议总结31
信息收集32
信息来源32
6．研究技能32
7．项目管理技能34
项目的开始与终了（项目寿命周期）34
项目启动（Initiation）35
运作管理（Managing）——管理什么37
如何管理项目39
项目结束（Closing）40
项目总结40
今后的合作41
时间管理不是对时间的管理而是对自己的管理42
8．时间管理技能42
时间管理的必要性43
高效完成必须做的工作44
有效利用时间50
开好会，靠准备51
电话52
说“不”的勇气和理由52
团队协作53
工作与生活的平衡54
咨询中的谈判56
9．谈判技能56
阐述己方主张时的注意事项57
结构性地看待问题，积极向前看60
听取对方看法时的注意事项61
预先准备多个预选方案63
结语63
第二章 核心经营知识65
什么是获取订单的关键69
1．战略69
差异化与价格70
学习曲线70
波士顿矩阵71
迈克尔·波特的5种力量72
案例分析：西南航空公司75
2．组织与人79
企业组织79
组织与文化82
组织与人（变革领导）83
3．供应链85
供应链的背景85
竞争的世界85
利润的含义86
销售额、成本与投资87
SCM88
SCM的要点88
变革之路90
财务会计95
4．会计95
［例题1］从分类到决算表98
管理会计104
［例题2］间接制造费用的分摊108
5．财务111
财务的作用111
资金筹集112
资本预算（投资预算）112
与财务相关的职位113
资本市场114
企业的特征与财务管理者的职责114
6．运营116
销售管理116
采购管理118
生产管理121
库存管理123
第三章 核心IT技能127
1．系统开发周期130
2．IT基础技能136
数据库136
用户界面146
计算机网络148
安全性154
设计159
编写程序163
测试·QA（质量管理）165
图表171
3．IT在企业中的应用177
OLTP177
OLAP184
办公自动化195
其他IT关键术语199
4．电子商务202
第四章 在咨询公司工作213
三个角度构成的组织215
1．咨询公司的组织215
行业和专业领域的优先顺序217
三个角度的重要性218
如何决定行业和专业领域218
行业和项目的关系219
总结219
职位晋升221
为什么要从IT做起221
基本视角221
2．咨询职业生涯221
3．考核机制223
X项目实例223
结语226
4．职能管理228
寻找项目228
日常的用心和努力228
捕捉具体项目机会的活动230
执笔者介绍234
出版协作者介绍235