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第一部分 理念与趋势篇3

第一章 e-HR：一种全新的人力资源管理服务模式3

1．以客户为导向的人力资源管理模式4

2．人力资源管理的转型与新模式10

3．e时代的人力资源营销21

4．超人力资源“柜员”服务30

5．利用技术重新设计人力资源管理的运营35

6．e-HR，e时代人力资源管理新模式39

7．人力资源管理跨出后院42

第二章 e-HR概念、发展与趋势50

8．瞄准中国e-HR51

9．e-HR的概念与效益59

10．人力资源的B2E策略64

11．e化人力资源推进变革68

12．HRIS的曲折历史：从单机版到ERP再到e-HR74

13．e-HR中的人力资源部门是什么样的78

14．HR专家的新角色与HR服务传递的新模式81

15．e-HR国际现状和趋势87

第二部分 实战指南篇95

第三章 e-HR规划95

16．人力资源电子商务（e-HR）的发展模型和项目过程96

17．你在e-HR之旅的哪一段103

18．企业e化，先从HR做起104

19．人力资源管理科技化——e-HR应用经验谈110

20．e-HR黄金法则114

21．e-HR，咨询与规划的价值120

22．企业e-HR、KM与e-Learning应如何结合126

23．HRMS如何为管理助力130

24．为什么投资HRMS139

25．花费昂贵，但收益可观142

26．利用电子商务Oracle一年节省10亿美元144

27．透视人力资源管理系统150

28．HRMS的需求分析161

第四章 e-HR选型167

29．人力资源信息系统选择的十八个步骤168

30．中小企业HRIS简约之道178

31．e-HR的评估与导入180

32．HRMS选型评估DIY189

33．如何在HRM中实现信息技术的魅力192

34．HR呼叫中心：人力资源战略驱动技术198

第五章 e-HR实施与维护203

35．人力资源管理信息系统实施的成功之路204

36．四类错误的HRMS实施行为及避免措施215

37．HRMS维护：让你的HR系统顺畅运行219

第三部分 e-HR最佳实践与解决方案篇225

第六章 e-HR最佳实践与解决方案225

38．PeopleSoft：关注中国人力资源管理软件市场226

39．仁科：带着世界HCM最佳实践来到中国231

40．IBM e-HR解决方案237

41．IBM Dynamic Workplaces解决方案245

42．HRM解决方案的核心价值252

43．SAP人力资源管理解决方案258

44．把人力资源管理变成竞争优势268

45．三个层面，五个流程——中国人才资本管理新理念273

46．ETM：超越e-Learning的集成解决方案平台278

47．e时代的人力资源管理285

48．招聘管理系统的新理念：TRM297

第四部分 案例分析篇303

第七章 案例分析303

49．微软的人力资源信息系统304

50．HR管理在SAP310

51．HR篡权315

52．全Web方式的e-HR管理模式320

53．上海贝尔的HRMS之路324

54．集团HRMS需求与实施难点329

55．让IT协助HR飞翔332

56．集团企业人力资源解决方案337

57．为“火车头”企业安装“e-HR”动力345

58．中国人寿保险公司HRMS应用分析357

59．GE（中国）医疗系统部成功运用e HR管理365

60．IIPC使用PeopleSoft HRMS实现其人力资源目标370

第五部分 e-HR研究报告篇379

第八章 e-HR研究报告379

61．拨开迷雾，e-HR向前冲380

62．自有与租赁401

附录：创造人力资源电子商务框架409

什么是HR-XML联盟409

当今通过网络来完成的系统环境409

什么是XML410

标准化的最初目标410

邀请您加入我们的行列411

会员利益411

会员种类412

如何加入413