图书介绍
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- 马克·J.施尼德詹斯（Marc J. Schniederjans），曹青著；王强译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300064744
- 出版时间：2005
- 标注页数：233页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：246页
- 主题词：电子商务－经济管理
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图书目录
目录3
第1部分 绪论及电子商务运营管理的关键成功因素介绍第1章 绪论3
什么是电子商务3
什么是运营管理5
什么是电子商务运营管理7
为什么学习电子商务运营管理8
为便于学习，本书是怎样进行组织的9
小结10
第2章 电子商务运营管理的关键成功因素研究13
战略规划13
关于运营管理战略规划的研究15
针对信息系统战略规划的运营管理的研究关系17
面向电子商务运营管理的战略规划模型19
电子商务运营管理中的关键成功因素20
一个电子商务运营管理战略规划模型29
小结30
第2部分 电子商务运营管理的关键成功因素43
第3章 电子商务和供应链管理43
什么是供应链管理44
为什么供应链管理非常重要45
控制供应链的波动性45
供应链应该如何设计49
供应链架构54
供应链的衡量标准56
电子商务和供应链的相关性58
电子商务对供应链的影响59
电子商务和供应链的整合59
传统电子商务与电子供应链60
电子数据交换在电子商务和供应链中的重要性60
供应链管理中电子技术投资评估的一种方式63
信息技术投资评估的方法64
电子商务和全球供应链管理64
供应链管理中有关信用的问题66
小结67
第4章 电子商务和产品与流程设计管理75
什么是产品设计和流程管理76
企业流程再造与全面质量管理79
为什么产品和流程设计管理非常重要81
面向产品与流程设计的电子商务战略82
电子商务是如何支持产品开发的85
电子商务运营中的面向制造和装配的设计88
整合企业资源计划和电子商务运营89
小结92
第5章 电子商务和采购管理98
什么是采购管理99
即时采购99
即时供应商选择102
即时采购及其绩效103
采购管理框架104
采购管理的未来105
为什么采购管理在电子商务中如此重要106
电子商务采购107
电子采购的一种模型110
电子商务采购战略112
改进电子商务采购流程114
小结114
第6章 电子商务和预测与调度管理121
什么是预测和调度管理122
为什么预测和调度管理在电子商务中非常重要130
将预测整合到电子商务运营中132
将调度整合到企业资源计划系统中134
自动化改进调度135
小结138
第7章 电子商务和库存管理144
什么是库存管理145
为什么库存管理对电子商务是非常重要的149
电子商务库存管理的一个控制系统方法151
电子商务库存管理和企业级系统的整合153
使按订单拣选库存活动最大化157
电子商务库存战略158
小结159
第8章 电子商务和质量管理163
什么是质量管理164
为什么质量管理对电子商务如此重要170
电子商务运营和供应链质量的标杆管理171
电子商务技术和质量管理整合战略174
电子商务价值链和质量管理174
小结176
第9章 电子商务和人力资源管理183
什么是人力资源管理183
为什么人力资源管理在电子商务中如此重要189
改进组织架构以克服电子商务运营的复杂性191
电子商务的人力资源战略192
电子商务如何改变国际服务行业194
改进电子商务运营的虚拟团队195
小结198
第10章 电子商务和再造与咨询管理204
什么是再造管理205
什么是咨询管理211
为什么再造和咨询管理对电子商务如此重要212
一种用来确定在电子商务运营中是否有必要采用再造或咨询的方法215
使用互联网实现企业流程再造217
再造电子商务供应链的买方—供应商接口219
小结221
第11章 电子即时制226
什么是电子即时制226