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目录战略——目光远见效益第一企业战略的制定与实施3

确定私营公司的战略目标13

化目标为财富的战略17

决定私营公司命运的3大法宝21

私营公司获取成功的6大条件22

私营公司战略的6大王牌23

生产管理战略上要追求效益25

质量管理要让产品白璧无瑕31

企业战略失败的9大误区41

关系——不可估量的财富人情是一笔不可估量的财富49

如何与政府机关打交道51

如何与新闻媒介打交道56

如何与金融界打交道60

如何与社区打交道62

如何与同行打交道64

老板之间如何打交道68

如何与股东理顺关系75

如何搞好与供应商的关系81

如何搞好与经销商的关系83

营销——搞好市场建立销售网制定出色的营销方案87

建立自己的销售网90

营销的10种大法94

电子商务与网络营销97

摸透顾客的消费心理102

参加展销会新技法105

推销商品的同时推销自己109

打破销售思想定势的11种策略113

满足顾客要求的3种技巧123

促成交易的6种招法125

学会与大公司谈生意133

选择独家或非独家代理136

品牌——亮出自己的牌子独霸市场品牌管理三策略141

乔装打扮活包装146

产品名称定位思路150

产品命名应注意的要求157

成功产品的6大特性159

产品开发的4种原理构思161

进行产品开发的步骤164

产品开发的选择方案168

如何联合开发新产品173

如何打造企业的拳头产品177

树立良好的公众形象180

品牌重在以品质取胜184

信息——捕捉商机赚大钱公司经营一般需要的信息191

捕捉商机把信息变钞票的技巧194

收集信息的四大原则197

如何判断选择“有用的”信息201

怎样收集竞争对手的情报203

搜集商业情报的7大秘诀204

利用人缘关系“捞”信息208

向企业秘书人员“套”信息209

威力无比的“网”中商情211

人员——团结协力干实事招聘新员工的八种技法217

选拔优秀员工的10个条件221

大胆地为公司招揽人才225

舍得高价“挖”人才226

成功地雇佣到人才229

培训和提高员工素质232

让员工全盘认识业务235

提高员工生产效率的21条经验236

怎样管好用好临时工238

选拔管理人才的最佳标准242

识别企业人才7法244

怎样用好知识型员工246

用人特长的5个方法250

10大留才法则253

妥善处理员工的抱怨256

对员工的成功表示祝贺259

奖励员工8大方法260

付给员工合理的报酬262

青年员工的薪酬支付秘诀263

为新员工定“身价”265

设计销售人员的薪酬267

建立有效的奖金计划270

及时解雇不称职的员工272

公关——抓住顾客之心企业公关的5种方法277

企业内部公关284

企业向大众公关291

以公关活动开拓市场295

招揽新顾客的9种技巧299

诱导顾客购买新技法302

灵活处理顾客敏感的价格问题304

如何与不同顾客打交道309

与客户沟通拉住客户的手314

让客户心服口服十大“杀手锏”316

赢得顾客的12种服务方法320

包退就能让顾客心理踏实336

丰富多样的售后服务338

服务行销的7C服务方法340

十步服务和一站式服务341

与客户建立长期的业务伙伴关系342

财务——降低成本节省开支周密健全的财务规划347

企业通用10大理财原则349

公司财务预算技巧352

成功收账的9大要领355

掌握融资的要诀360

投资应该注意的事项362

层层把好用钱关368

加速资金周转的方法371

注意节约开销375

如何获得银行的青睐377

如何使用商业汇票380

合法避税新技巧385

及时清算避免更大损失387

常出现的6种理财误区390

合作——构建联盟共做大生意双赢就是“有钱大家赚”397

选好合作伙伴的要点399

合作不能不合心407

与人合作的四点原则410

团队协作的8种技巧414

企业购并的类型与程序419

构建企业战略联盟做大生意427

合约问题如何正确地拟定合同443

合同中的9个注意事项447

签订合同莫忘公证453

合同签订后慎交定金457

签约后如何履行合同459

合同签订后谨防毁约463

如何认定违约的责任466

违约后如何进行索赔469