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Chapter 1 老狐狸办事做秀经第一节　衣着提高身价3

狐狸靠皮毛，办事靠衣服4

办事时的衣着应得体5

人看衣衫马看鞍7

西方传统礼服7

现代西装艺术8

西装的流派8

西装的配套艺术9

西装的配色艺术10

西装的纽扣与衣袋10

西装与中山装11

裙装和旗袍11

鞋袜艺术12

饰物的佩戴13

第二节　形象就是资本15

以貌取人是办事的潜规则16

展示得体形象，赢得信任18

正视设计，打造卓越形象20

成功的形象由你自己决定22

出色的工作增添你成功形象23

娶个好妻子给你的形象加分23

与杰出的成功者交往合作24

第三节　态度十分重要26

冷眼观物，小心从事27

坦诚第一，以诚待人27

成功来自诚信28

用健康暗示来帮助自己29

花谢见果子的启示29

办事要保持积极的心态30

让办事的信念引导着我们30

不要让自卑战胜了自信31

找回你的自信32

关注巅峰的背后33

做好聚焦式工作34

一只特殊的玻璃杯34

增加你的热忱36

成功者不放弃36

第四节　效率值得重视38

高效率意味着你要专心39

高效率意味着好心情40

高效率意味着思维的灵活42

高效率意味着进退有度43

效率中的自信原则43

对比行动与不行动的好处与代价46

拣最重要的事先做47

积极休息也是提高效率的关键49

尝试着减少工作，提高效率51

拖延是效率的大敌52

训练你的心智，提高效率55

不再拖延，提高做事的效率57

让生命更有价值59

第五节　办事要有方法61

打靶要对着靶心62

重视计划的作用62

奇迹就是这样诞生的63

学会将你要办的事情分类64

专长要用在有用的地方65

制订标准是一个好方法65

学会比较才会不断进步66

皮格马利翁效应66

不要忽视各种潜规则67

万全之策的可笑68

效蝉之驴68

留个缺口69

囚徒困境69

向周围的同事学习70

盲从的毛毛虫71

所有的一切都要简捷71

表格记录的好处72

给自己定下一个期限73

自我激励的9法则73

第六节　程序不容忽略75

万物有理，四时有序76

磨刀不误砍柴工76

走好第一步77

先给水还是先送饭77

坚持两个办事的黄金法则78

化难为易79

一次只做一件事79

办事就是人和制度的博弈80

推开虚掩着的门80

一步到位81

马特莱法则82

要做一个有心人83

互惠，办事才会更顺利84

步骤安排的七步法85

做个好的时间管理者86

第七节 习惯影响结果88

坏与好的故事89

好习惯与好工作90

尝试着养成好习惯91

让一切有所改变93

尝试着改掉坏习惯94

你需要拥抱健康96

处理好工作与休息的关系98

不要太忙碌99

培养自己的业余爱好100

每天坚持散步一小时100

跑步锻炼是一种好方法101

第八节　信誉决定成败103

不轻率地许诺104

说到做到105

恪守信誉105

准时赴约106

Chapter 2　老狐狸办事素质经第九节　办事要有阳光心态111

办事离不开决心112

办事离不开顽强113

成功离不开坚持114

办事要发挥长项115

办事要坚决果断117

办事要激发潜能118

第十节　办事要克服心理弱点120

学会克服自卑心理121

学会克服虚荣心理123

学会克服悲观心理125

学会克服恐惧心理127

学会克服逃避心理129

学会克服猜疑心理131

学会克服自负心理133

学会克服依赖心理135

第十一节　办事要会说话138

别以为自己没有“说错话”139

掌握说话应有的分寸140

交浅言深会成为你的致命伤140

如何让自己的语言动听141

说话是一门重要的必修课142

懂得说话，便是成功了一半143

话题选得好，沟通没烦恼144

不同身份的人有不同的说话语言145

见什么样的人，就说什么样的话吗146

用舌头塑造自己的形象147

注意办事谈话的十点忌讳148

办事就要提防高谈阔论的小人148

说话的时候，要看紧自己的舌头149

第十二节　办事要学会听151

听有时比说更重要152

用心才能听得到153

做一名好听众154

暂时忘我地去倾听155

听也要讲求顺序157

听出对方的言外之意159

通过倾听来识人160

如何听出别人在想什么162

听是一种可以培养的能力163

第十三节　办事要会“写”166

写下有用的信息167

成功的秘诀在于记录168

写日记帮助你成功168

将你的工作计划落实到书面169

让书面报告为你加分171

写好发言提纲172

重视建议书的书写技巧172

工作总结的写作技巧173

市场调查报告你会写吗174

学会写可行性研究报告176

第十四节　办事要会“读”179

读书是办事智慧的加油站180

快速阅读法使你读书办事两不误181

能够读懂一般性合同182

会读财务报表，对你大有裨益185

读懂他人的一言一行186

读懂他人的眼神187

第十五节　办事要懂“礼”191

你的礼仪价值百万192

社交礼仪的基本原则192

社交过程中的注意事项194

待客的礼节198

做客的礼仪198

送客的礼仪和艺术199

庆祝诞辰应注意的礼仪200

探望病人的礼节201

挽臂的礼节202

鼓掌的礼节202

送花的讲究203

花语的寓意204

送礼是一门艺术205

馈赠礼品的时机205

回礼的礼节206

平辈之间赠送礼品207

不同辈分之间赠送礼品207

第十六节 办事要控制不良情绪209

办事需先学会控制情绪210

为什么情绪会失控211

用良好情绪控制他人212

如何用妙语让自己脱离窘境213

不要暴露自己的秘密武器214

说话，不要太过情绪化215

第十七节　办事从小事做起217

从小事做起，才有机会做大事218

在小事上认真的人，做大事才会卓越220

养成注重细节的好习惯222

小事从来都不小224

小事不是小人物的事226

小事之中潜藏机会228

小事决定成败230

Chapter 3　老狐狸办事人脉经第十八节　为自己办一张人脉存折235

人情需要不断地积蓄236

充实自己的人情账户237

买一支人情原始股238

结交比自己优秀的人240

多送恩惠，少欠人情241

与人为善，从己做起243

交友之道，重在交心244

不把朋友当拐杖247

警惕交际危险期249

第十九节　广建高素质的人际网251

要有结交意识252

善于编织关系网253

要有两本电话本255

交朋友要有弹性257

人际关系网的核心258

与网中的人多联系259

经常传递口信260

结交社交专家260

第二十节　每个人都是你的交际良师262

人人都能为我所用263

从朋友身上学习266

建立良师俱乐部266

学习富人的成功方法268

第二十一节　别错过生命中的贵人270

改变人生抓“贵人”271

背靠“大树”好乘凉272

贵人靠自己去发现273

善于打开突破口274

无事也登“三宝殿”275

Chapter4　老狐狸办事操纵经第二十二节　让他人积极效力281

使用积极性的字眼282

使用激将法283

设立竞争对象284

走动管理法286

第二十三节　让他人主动帮忙288

别怕给朋友添麻烦289

求助不会破坏你的形象290

学会自己先批评自己291

得寸进尺，进门登高292

经常进行感情投资293

用哭声打动人心294

第二十四节　赢得他人的赞同297

把“我的”说成“我们的”298

多谈对方的得意之事299

有过失时立刻道歉300

故意制造群龙之首302

第二十五节　引起他人的重视304

塑造权威的表象305

运用皮格马利翁效应306

用温和的方式去启发308

用事实说话309

第二十六节　获得他人的支持312

借助名人效应313

激发他的同情心314

“红脸”“白脸”都要唱316

巧用禁果吸引对方注意317

第二十七节　让他人知恩图报319

负债心理让他回报更多320

在困难的时候帮他一把321

与暂不得势的人交往323

第二十八节　让他人无法说不325

把他推到众人面前326

巧用“冷热水”效应327

含蓄地说出想说的话329

拐弯抹角把话说330

牵着他的鼻子走331

从消除心理障碍入手333

第二十九节　使他人愿意合作335

不做没有意义的争论336

有功劳时应与大家分享337

取长补短，优势互补339

制造威慑气势340

第三十节　让他人间接接受342

利用逆反心理，出奇制胜343

送他一个鸟笼，让他买只鸟345

不妨说点善意的谎言347

利用人的对比心349

人为制造短缺效应350

Chapter5　老狐狸办事分寸经第三十一节　办事要因人制宜355

面对不同的人怎么办事356

办好与领导有关的事361

办好与下属有关的事370

办好与同事有关的事375

办好与合作者有关的事379

办好夫妻之间的事382

第三十二节　办事要因事制宜386

办事要分清轻重387

办事要掌握火候387

办事要权衡利弊388

办事要兼顾得失389

办事要从大局出发390

第三十三节 办事要因势制宜392

有时办事要顺势而行393

有时办事要逆势而行393

有时办事要因势利导395

第三十四节　办事要因时制宜397

办事要把握时间398

办事要面对现实398

办事要比别人先行一步400

第三十五节　办事要因境制宜402

把握社会环境办事403

把握地理环境办事404

把握特殊环境办事405

第三十六节　办事要协调好关系406

要有一颗充满爱的心407

与小人协调408

寻找心理的平衡409

见面三分情409

主动去了解别人410

认识文化差异410

不打不相识411

利用好间接经验412

和别人做默契的搭档412

永远尊重对方413

不要吝啬赞赏413

君子坦荡荡414

士为知己者死415

欲速则不达415

敢于说“不”416

大家一起努力416

做一名快乐的小兵417

第三十七节　办事要注意细节419

大事“必作于细”420

细节体现素养420

步步为营的策略421

精于观察421

体现你靠得住422

二号线的故事422

泰国酒店的高明之处424

量化每一个细节425

12次微笑425

办事的大忌就是浮躁426

窥斑见豹的力量427

勤于关注事物的细节427

细节就是专业428

细节价值观428

细节体现个性429