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一、不懂决策的人3

有哈佛MBA学位的人注定要失败3

第一章 走出老板决策的误区3

仅凭智力因素无法决策4

二、一将无能，累死千军4

决策不是老板的专利5

“从众心理”是决策失误之源7

只知海阔，不知浪高8

三、决策是实实在在的行动9

“空谈”是人类的通病9

成功是失败之母9

“看客吃饭”与“量体裁衣”12

看看“老鹰”与“鸽子”之争13

人人夸赞的决策未必是好决策14

四、集思广益，而不是独断专行14

向职工摊牌15

闹市的火锅因何无人问津16

不好听的话才有用18

聪明的人会吃亏19

五、做有根据的决策20

避实就虚，以弱胜强21

KFS决策法的真谛22

天下没有永恒的“领头羊”23

IBM也有头疼的时候24

六、怎样做出决断25

时间是金钱吗？25

伟大的口号：“这种笔可以在水中写字”26

站在巨人的肩膀上27

后发也可制人28

果断和武断相差甚远29

七、当断不断，反受其乱30

注重不为常人所知的部分31

等待失败的人31

“丢小注，保大注”的启示33

当断则断，不留后患33

八、几点忠告36

怎样练出“慧眼”36

保持高层次的忧患意识36

适可而止38

不要沉湎于迷圈38

一、切勿迷信专家44

“我不会生蛋，但我能闻出哪一枚是坏蛋”44

第二章 走出老板管理的误区44

索尼启示：聘请音乐家做经理？！45

学校教育无法造就卓越的管理者46

土光佐三：“危机＝机会”理论47

“老票”与“新票”的选择48

专家为何容易失败49

二、力戒“管则死，不管则乱”50

“科学管理法”并不科学50

“内和”方能“外争”51

让秘书感到失业的老板53

民主化管理的弊端54

“品质管理圈”的妙用54

三、管理的原则55

管理幅度原则55

授权原则56

统一指挥原则57

奖惩配合原则60

四、有效的管理61

克服“事务型管理”的病态61

别做能干的老板62

令日商和美商都反感的人64

对亲人的包容不算是真正包容64

K公司的“起死回生术”65

五、灵活是重要的66

没有原则是最高原则66

“人”与“物”的区别67

“通用”发家之宝：事业部制68

传统往往都是错的70

“铁面”与“柔情”的抉择71

不要过分宽容女职员72

六、几点忠告72

不要摆“架子”74

冲突重在调解74

善于重用年轻人75

树立全局观念，借助外力发展76

第三章 走出老板用人的误区82

一、选择人才的方法82

拿起你的“照妖镜”82

外来和尚好念经85

“杂交”优于“近亲繁殖”86

招聘三原则87

二、善用反派人物90

鸡鸣狗盗之徒90

嫉妒他人的人92

活用拍马屁者93

善用打“小报告”者96

诸葛亮的一大悲剧98

三、因事设人，还是因人设事99

西乡隆盛的遗训100

只知其一，不知其二102

因事寻人103

史蒂夫的“后见之明”104

自己培养人才并非完美之策105

四、烧掉你心中的履历书106

呼唤“学历无用”的时代106

台湾人的精明107

“经历”和“经验”不一样108

重用生手的学问109

走出士气低落的恶性循环110

人才在于一念之间111

五、老板肚里能撑船111

CA公司现象：提升打碎老板鼻子的员工113

不以私怨弃贤才114

微软之道：寻找比自己更出色的人114

六、发挥末流员工的效用116

“皮格里翁现象”的背后116

X理论与Y理论117

写给老板的问卷118

惠普哲学：以员工为导向119

不用打卡钟的戴那公司121

实行“门户开放政策”的旦达123

当老板的艺术在于会用末流员工124

七、一点忠告：用人的“八字真言”129

失败老板的七种性格134

一、悲剧性格不可取134

第四章 走出老板性格的误区134

机不可失，时不再来135

猜疑心会逐渐增加不信任感135

不能自控将越陷越深136

自命不凡是通往失败的“捷径”136

不稳定的情堵会引起厌恶感136

虚荣心强，危险137

怯懦是消极因素137

爱面子不是好事137

仅有优点是不够的139

坏就坏在“技术力量雄厚”140

积极的和消极的：到非洲去卖鞋的故事141

强者反而容易失败143

二、过刚易折143

进与退的辩证144

莫逞匹夫之勇145

骄兵必败148

欲速则不达150

三、不要做“小脚女人”152

没胆量就没有成功的机会152

“胜家”也会成败家153

水果店老板的生意经155

扔掉自卑155

一只逝世于自卑情绪的青蛙157

四、成功老板的性格158

失败的另一种诠释158

超越失败才能走向成功158

米歇尔的经历说明了什么159

过于谨慎不是好事161

季布一诺值千金163

藤田空运刀叉的启示165

每临大事有静气166

包登：爱心造就出“牛奶大王”168

玛丽·凯的信条170

五、一点忠告：如何做一个有魅力的老板173

第五章 走出老板情感的误区179

一、在商言商179

一枚难咽的苦果180

顺码教训：金融帝国何以迅速崩溃181

被“乡情”欺骗的港商182

企业≠家183

只靠忠诚是不够的185

同情的限度186

“人才”知缘善用缘187

二、情义无价187

成功商人的要素188

三、“穷得只剩下钱”的悲剧190

谁跟钱有仇？190

会赚钱是一件好事191

送你一首“金钱诗”192

会赚更要会花193

看一看财富之外194

四、学会控制自己的感情195

女说客的危机感195

骂阵特技197

出售“高帽子”198

天才受辱记199

五、一点忠告：怎一个“情”字了得201

美酒倾国记201

第六章 走出老板错位的误区205

一、上层管理的原则205

什么是领导才能205

领袖群伦的特质207

老板，你该做什么209

“苹果”得失的思索211

将在外，君命有所不受211

“授权”不是“权力的让渡”213

二、中层主管的挫折感214

学会与上层沟通215

与部属的默契216

协调的重要性217

拔出来自客户的钉子218

医治心理障碍219

成功的资产220

三、下层管理的要点221

“赶驴比赛”的启示221

了解员工的“需要”221

疏导和管理不当行为225

S·O·S是什么227

四、不在其位，不谋其政228

如何对付“越权”行为228

巴林银行为什么垮台230

五、一点忠告232

第七章 失败老板的画像238

一、成于用人，败在妒才——福特家族衰荣史238

二、保守的代价——艾佛瑞的零成长政策241

三、缘何来去匆匆——戴维逊失败之谜令人费解247

四、从辉煌到破产的前前后后——没有永远的赢家253

五、过分投机必自毙——信托投资“大王”的覆灭258

六、稳定本身即隐藏着失败的病根——柯达失利寻因259

第八章 老板的戒条267

一、色戒——经商先过美人关267

二、赌戒——警惕变成“阶下囚”269

三、耳边风戒——老婆和老板不一样273

四、毒戒——躲避“白祸”274

五、酒戒——酒是惹祸根苗276

六、老板十戒277

第一戒：主奴观念278

第二戒：诡诈阴险278

第三戒：疑心重重278

第五戒：赏罚不公279

第四戒：言而无信279

第六戒：无畏冒险280

第七戒：吝啬刻薄280

第八戒：越级指挥281

第九戒：保守封闭281

第十戒：兔死狗烹282

七、新时代的老板哲学282

跳下欲望号街车282

一位老板的“三无哲学”283

甘薯沉浮的背后284

八、轻轻松松做老板285

治愈你的工作狂285

为了公司而永保健康288

老板最高境界290

后记292