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目录译者序　　1

第一章　低风险、高回报企业家的持质和技能　　1

成功特质　2

激情　2

前言　　4

好奇心　4

职业道德　5

活力　5

灵活性　6

平衡感　7

坚强的意志　8

赚钱的渴望　9

自尊与自大　9

正直　10

四项技能　13

创造力　13

沟通能力　19

商业写作　20

如何进行商业推介　20

倾听　21

销售能力　23

决策能力　27

第二章　营业数据分析　　29

企业经营简况　30

现金流量表　34

设想　35

测算每月销售量　36

每月现金收入　36

每月现金支出　36

确定月度资金平衡　37

每月累积现金占用情况　37

产品成本分析　39

利润　40

盈亏平衡分析　40

其他种类的分析工具　40

第三章　风险管理　　44

认识风险　44

变固定成本为可变成本　49

风险分解　49

借助外脑：思想　51

和其他企业家起研讨　53

利用“孵化器”　54

第四章　创意　　57

三类创意　58

检验创意　60

自己没有创意怎么办　61

第五章　创业启动　　62

白手起家创业还是收购家现成的企业　64

加盟特许连锁店　65

特许经营范例　67

直销　68

最佳公司结构　68

合伙企业　70

业主制企业　70

公司法人　73

商业计划　75

公司使命宣言　76

资金筹集　77

你的个人储蓄　78

朋友　78

家庭　78

银行　79

租赁　79

信用卡　80

代理商　80

风险资本家　81

天使资金　82

小企业促进局　82

实物交易　82

供应商　83

战略联盟　85

雇用合适的人才　86

选择营业地点　88

劳动力供应　88

供应商　88

税收　88

政府及其代理机构　89

孵化器　89

尽早考虑保险　89

你已经开始了吗　90

创业启动：少数族裔企业　90

第六章　公司建设　　92

为成为更好的公司制订计划　92

目标　93

战略和策略　93

时机把握　93

风险　93

管理你的你的雇员　93

资金　95

企业文化　95

供应商管理　96

供应商如何对你产生影响　96

如何成为个有价值的客户　98

专家管理　99

打响知名度　101

为人所知　102

巧妙利用他人的商誉　104

获取授权　106

总结　113

第七章　推出自己的产品　　114

利润　114

产品创意　116

产品的构思　117

生产地点　117

包装　118

定价　120

产品扩展　123

产品的自我复制　123

产品责任保险　124

进入壁垒　124

产品测试　125

利用测试组　125

进行市场调研　125

与你的产品销售人员交谈　126

与采购商交谈　126

与顾客交谈　127

获得市场后制造　127

制作样品　127

生产少量样品　127

在商店中测试　128

生产时机　128

产品支持　129

产品导入　129

产品管理　129

存货出清　130

第八章　获取订单　　132

应该由谁负责销售　133

销售准备　135

选择渠道　135

选择一个还是几个地区　135

挑选特定的客户　135

找准公关对象　138

了解你的目标　138

看清你自己和你的竞争者所处的位置　139

计划、计划、计划　139

坚持　141

有效的销售技巧　141

富于创造　142

耐心　142

设置时间表　142

昂起你的头　142

提出问题并倾听回答　143

共享合适的信息　143

引起关注　143

积极并简洁的推销　144

准备说“我不知道”　144

制定一个有吸引力和周全的开价　144

请求订货　146

会谈后继续跟进　147

留下有用的材料　147

准备好说“不”　147

利用电话交朋友　148

让事情发生　148

推销、再推销　148

思考“细节、细节、细节”　148

建立信任　148

不要泄露机密信息　149

仔细规划你的时间　149

尊重采购商的助手　149

善待小客户　149

同销售代表打交道的诀窍　150

使商业伙伴关系私人化　150

记住你是团队中的一员　150

不断解决问题　150

保持积极心态　150

谁会成为销售代表　151

为什么要同销售代表合作　151

如何发现和挑选销售代表　152

销售代表对制造商的抱怨　153

培训销售代表　154

做销售代表的诀窍　156

销售代表的未来　157

在没有区域销售人员或销售代表的情况下销售　158

广告直销　158

通过互联网销售　159

交易展　161

第九章　建立客户基础　　163

实行终端销售　164

建立口碑　164

广告术：合作广告　165

家庭购物公司　167

账单插页广告　167

利用媒体空闲资源做广告　168

公共关系　169

公关公司　169

新闻发布和赠送样品　169

现场演示　171

销售培训　171

包装　171

促销活动　172

网络　172

特价　175

保持客户满意　175

坚守产品质量　176

提供产品使用说明　176

提供优异的售后服务　177

管好库存　180

对付仿制　181

保护你的创意　182

名词解释　182

什么是专利　182

版权　182

商标服务商标　183

反击　187

第十章　再评估一下一步做什么？　　195

成功的定义　196

五种选择　197

保持现状还是缩减规模　197

企业扩张　198

企业扩张　198

公开上市　201

出售公司　203

关闭公司　205

核查清单　206

回到出发点　207

讨论　207

出价　207

评估你的财务　207

评估你自己　207