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赢合谈判
  • 袁良著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787501794621
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:204页
  • 文件大小:65MB
  • 文件页数:215页
  • 主题词:贸易谈判

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图书目录

序1

上篇 和者为圣——成交谈判开始5项“前规划”第一章 势能:怎样的谈判才能事半功倍3

外求:营造赢合的磁场5

内究:抛弃功利心9

根除:表面上的皆大欢喜13

自然:让购买成为一种自然16

效率:事半功倍,知己知彼19

布局:整合内外部资源22

愿景:花10%的时间,让成交在谈判前结束25

金玉良言28

第二章 状态:谈判需要调整双方的情绪状态30

调情与勾引32

及时调整、调节对方的情绪36

让谈判的另一方投入精力40

不要让谈判陷入僵局状态43

巧妙使用暂停策略46

善于观察,得体称赞49

设身处地与对方同在53

对付不同类型人的策略57

与80后、90后新生代决策者如何谈判60

金玉良言64

第三章 以和为贵:用心谈判,赢得和合结局66

谈:在言语中碰撞出火花68

判:彼此在判断中下决心与做出选择71

成交的本质:舍得才能获得75

谈判节奏:行动中思考,动态中调整78

营销谈判:经得起道德的考问82

金玉良言87

第四章 反求诸己:赢合谈判难的不是征服,而是自我博弈88

内思:什么是真正的格局90

内求:不断调整自己93

内学:不要试图征服对方96

内化:自我心理的平衡与满足100

金玉良言105

第五章 放下:有效化解赢合谈判中的压力与挑战106

将压力变为修行的道场108

顺境、逆境都是增上缘112

“戒”——全面锻造自己116

“定”——从容而淡定119

“慧”——用智慧代替小伎俩122

放下=大心量125

空=大有129

金玉良言133

下篇 和者为王——成交赢合谈判战略体系——4D模型第六章 望:发现客户的需求(Discover)137

肉眼:发现客户的浅层需求139

心眼:洞察客户的潜在需求144

天眼:预见客户未来的需求148

金玉良言153

第七章 闻:诊断能力的修炼(Diagnosis)154

眼识:对客户需求进行进一步针对性的诊断156

身识:整理不连续、断裂式的信息160

意识:见微知著164

金玉良言169

第八章 问:设计产品服务方案(Design)170

合影:方案中到处有客户的影子172

唯一:量体裁衣,为你而做176

参与:你自己设计,我帮你实现179

金玉良言182

第九章 切:成交结束(Done)183

手续:正式场合,考虑和照顾到每一个细节185

皆大欢喜:达成合约,祝贺彼此189

结局:赢合,由此产生192

和合:合作是一切关系的开始196

金玉良言200

后记202

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