图书介绍
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- 陈芬主编 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：9787564116972
- 出版时间：2009
- 标注页数：240页
- 文件大小：76MB
- 文件页数：251页
- 主题词：护理－礼仪－专业学校－教材；护理学：人际关系学－专业学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 礼仪概述1
第二节 人际沟通概述6
第三节 护理礼仪与修养9
第二章 护士的仪容礼仪11
第一节 头面仪容11
实践指导——头面部装饰训练16
第二节 表情礼仪17
第三节 身体仪容23
第四节 护理工作中的仪容礼仪25
第三章 护士的服饰礼仪30
第一节 着装礼仪30
第二节 佩饰礼仪35
第三节 护理工作中的服饰礼仪40
实践指导——工作服展示及训练43
第四章 护士的言谈礼仪45
第一节 言谈礼仪的基本要求45
第二节 言谈礼仪的技巧48
第三节 言谈的注意事项53
第四节 护理工作中的言谈礼仪58
实践指导——言谈礼仪训练61
第五章 护士的举止礼仪63
第一节 站姿63
实践指导——站姿训练68
第二节 坐姿70
实践指导——坐姿训练79
第三节 行姿81
实践指导——行姿训练85
第四节 行礼92
第五节 护理工作中的举止礼仪97
第六章 护士的交往礼仪108
第一节 称谓与介绍礼仪108
第二节 通讯与文书礼仪113
第三节 迎送与馈赠礼仪117
第四节 护理工作中的交往礼仪120
实践指导——交往礼仪训练122
第七章 护士的工作礼仪125
第一节 门诊护士工作礼仪125
第二节 急诊护士工作礼仪126
第三节 病房护士工作礼仪128
第四节 手术室护士工作礼仪130
第五节 护理操作礼仪132
实践指导——护士日常工作礼仪训练138
实践指导——护士综合礼仪素质训练139
第八章 其他礼仪141
第一节涉外礼仪141
第二节 护士的求职礼仪142
第三节 公务礼仪146
第四节 社交礼仪149
第九章 人际沟通的相关理论153
第一节 沟通交流概述153
实践活动 拓展阅读——秀才买柴158
第二节 沟通交流技巧158
实践活动——撕纸162
拓展阅读——请你把话听完162
第十章 语言沟通164
第一节 语言沟通概述164
第二节 交谈166
实践指导——交谈能力训练176
第三节 演说178
实践指导——演说能力训练186
拓展阅读187
第四节 其他形式的语言沟通189
第十一章 非语言沟通193
第一节 非语言沟通概述193
第二节 非语言沟通的形式195
第三节 非语言沟通在护理工作中的作用199
案例分析——护理沟通中的人体接触201
实践指导——非语言沟通能力训练202
第十二章 书面语言沟通204
第一节 书面语言沟通概述204
第二节 书面语言沟通的方式205
第三节 书面语言沟通的态度206
第四节 书面语言沟通在护理工作中的应用207
实践活动——协作学习与讨论211
第十三章 护理工作中的关系沟通213
第一节 护理工作中的各种关系沟通213
第二节 护士在各种关系沟通中的角色功能222
案例一225
案例二225
实践活动——角色扮演226
拓展阅读227
参考资料230
××卫生学校首届“天使杯”护理礼仪风采大赛操作规程230