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第一篇 开放式战略规划，企业成功的通行证2

第一章 如何选择战略规划中的关键点2

一、为什么战略规划不再只是高级经理的事2

二、认知偏差很像野葛这种植物3

三、盛宴上的乞丐5

第二章 巩固战略技巧——要精心策划，不要轮盘赌局7

一、如何将高层战略转化为团队行动7

二、向短期思维宣战8

三、聪明的错误不会招致惩罚10

四、找人来扮演“魔鬼代言人”——繁荣于不确定时代的五个步骤11

第三章 打好企业增长战略牌14

一、销售员不做水虎鱼——你的销售战略是否具有战略性14

二、是创造性破坏还是集中力量发展核心业务——哪一条才是正确的增长之路16

三、企业如何实现顶线和底线增长17

第四章 战胜特殊困难的战略19

一、经济衰退期会比繁荣期出现更多“洗牌现象”19

二、不要像鸵鸟一样把头埋进沙子里，逃避现实20

三、外包是否能改善行业竞争态势21

第二篇 领导能力：一个不断向前推进的实践24

第一章 领导们该做什么不该做什么24

一、好的领导不会让企业躺在桂冠上休息24

二、作为独行武士的领导虽然很英勇，却无疑是一种自杀26

三、在崇尚授权和舆论建设的年代，权威是否失去了原来的地位27

四、就像教会和皇室各司其职一样，领导的作用也各不相同29

五、为何要做一个讲诚信的领导30

第二章 新晋领导摸石头过河走好第一步32

一、述职——提升新领导的起点32

二、记住公司是动态的——而领导公司所需的技能也是34

三、快速进入角色35

四、给新任领导的建议——搭建起自己的支持系统36

五、新任CEO如何诊断企业37

六、新任CE0面临的七个意外39

第三章 卓越领导的技能41

一、用“受控的燃烧”来管理41

二、如果你是房间里最聪明的人，那么你有麻烦了42

三、权力更受关注吗43

第三篇 决策管理——控制好你的思维力46

第一章 不正确的决策过程让你的行动出轨了吗46

一、决策者解决问题的奇思妙想46

二、一个问题的“真正的指关节球”——决策分析提升项目规划48

三、涉及棘手的伦理问题时，如何做决策49

四、快速决策50

第二章 寻找能够在利益群体之间取得双赢的决策策略52

一、创造一个正确决策概率大的“安全空间”52

二、双管齐下，降低决策失误风险54

三、不要和恺撒大帝一样对警告视而不见56

四、你可以通过“无偏见同事”的考验吗57

五、致命的漏洞——“请相信我——我理解这个地方的行事规则”59

第三章 克服认知偏见，避免日常的决策陷阱61

一、认知偏见——决策过程中的系统性错误61

二、尽力避免可以预见的意外63

三、绝不仅仅依赖先例，历史不会精准重复自己65

第四章 直觉管理——应该在多大程度上相信它67

一、可靠的直觉火花来自于对某个领域的精通67

二、毫不犹豫地决策，带领公司冲破“死亡之谷”68

三、做决策，慢即是快69

第四篇 绩效考核已死，绩效管理长存74

第一章 挖掘绩效管理体系的最大价值74

一、放下老板架子，想着自己是个教练74

二、采用多层次、个性化的考核体系76

三、就像跳水或花样滑冰的评委一样，考核人的打分直接判定员工业绩的好坏78

第二章 美好的期望——良好结果的关键所在80

一、管理学上的皮革马利翁效应80

二、反馈能开启持之以恒提高业务之锁82

第三章 高效的绩效评估是工作锦囊中最有价值的道具85

一、指导业绩的仪表盘闪起了红色指示灯85

二、不要让你设定的目标如空气般空洞86

三、为高绩效做预算88

第四章 细微改变把可憎的评估苦差变美事90

一、360度评估：到了重焕青春的时候90

二、打分游戏，改进360度反馈评价法91

第五篇 CEO们营造改革氛围，造就改革人才94

第一章 融汇贯通各种领导风格94

一、“改革者”和“发现者”94

二、哪些行为最能激发创造性思维95

三、玩的就是人才和人才合作的游戏96

四、不是老板如何管理下属98

五、横向领导方式：实权也能影响大家99

第二章 克服改革的阻力，逆境求生101

一、如何逆转潮流，赢得支持者101

二、别拿困难开玩笑——酝酿改革，避免毁灭102

三、少年英才和老年精英——标新立异的领导者如何吸引新的追随者104

第三章 有效的沟通关乎改革成效106

一、跟丘吉尔学习如何沟通106

二、打造改革者的明星效应107

三、改变领导方式，给问题加“框架”109

四、如何调动员工请点击网络110

第六篇 未雨绸缪的变革，打碎禁锢成功的锁链114

第一章 运用基本变革领导战略114

一、营造变革的气氛114

二、变革计划的关键——短期成功115

三、肯定式探索：与想象同步的变革117

四、一致性及协作精神对变革的作用118

第二章 清除变革道路上的路障121

一、更好的重组之路是无痛的变革121

二、如何克服“变革疲劳症”122

三、不只是为了幸存——如何帮助员工实现变革的角色转变124

四、接受这样一个事实：变革从来都不是直线发展的125

第三章 未雨绸缪的变革永不过时127

一、公司被成功（积极）的惰性禁锢了吗127

二、发动一场“预期的而不是有反作用的”的变革128

第四章 有效沟通助力变革131

一、坚持到底——利用沟通实现变革131

二、不要把沟通只限于会议和印刷品上——来自专家的五条变革沟通建议133

三、员工是否也做好了顶线收益增长的准备134

四、反思变革思维的战略136

五、变革之舞——将沟通作为变革的舞鞋137

第七篇 设计成长战略，打通企业持续发展的隧道140

第一章 成长理论浸润心灵140

一、“卒、将、帅、王”——管理者的成长史140

二、企业持续成长的战略思考142

第二章 高成长的达·芬奇密码144

一、价值创新：高增长的战略逻辑144

二、增长的相对价值145

三、闭环式管理：从战略到运营147

第三章 成长战略的快速实施149

一、把东西卖给富起来的大众149

二、搭建一个新增长平台150

三、成长动态战略，持续掌控152

四、破解企业成长的内在动力153

第四章 企业蝶变的魅惑155

一、突破成长瓶颈155

二、老企业如何创建突破性业务157

三、打破产品生命周期的宿命158

第八篇 了解时间管理，远离时间陷阱160

第一章 创造性管理时间的基本策略160

一、像每天照镜子似的频繁对照，确信你把时间用在正确的地方160

二、不要把时间资源短缺这个烫手的山芋传给别人161

三、“计划家”和“组织家”163

四、时间管理的五条法则165

第二章 在特定的情况下进行时间管理167

一、治好你的“会议症”167

二、处理管理信息过载——消息控制N部曲169

三、数据的迷雾170

四、多任务真的好吗172

五、孔雀站在企鹅的领地上——创造和勇气的神话173

第三章 管理能量，而非时间176

一、陷入一种“嗜忙”的状态176

二、提高你的专注力177

三、谁背上了猴子179

第九篇 优秀人才不缺，精明招聘选到他们182

第一章 提升面试官的面试技巧182

一、镜中完美幻境的另一面是什么——如何将招聘的重担转移到求职者本人身上182

三、应用案例面试来提高录用水平183

四、和我们一起面试你未来的主管185

五、主管们：要进行一次成功的招聘，先要好好审视自己186

第二章 评估求职者的适应性189

一、关注软性文化适应特征——为什么仅仅聘请优秀的人才还不够189

二、招聘中的性格测试——如何设计才能取得最佳效果191

三、招聘高情商的人才192

四、“从品牌化自己”的经验看管理人才的方法194

第三章 挑选合适的“兵”为我所用196

一、知道在你的领导力层级里都有什么吗196

二、不要盲目雇用“空降兵”作为你的高层主管197

三、通缉：新类型的领导者199

四、为工作，而不是为职位招聘200

第十篇 走进明星人才的心，留住他们204

第一章 将保留人才作为核心战略204

一、爱他们还是失去他们——留住优秀员工204

二、作为一个优秀的人力资源人员，应该如何面对挑战206

三、留住员工——经理人该做什么208

四、如何留住核心员工——报酬不是最重要的因素209

第二章 了解员工的需求——为员工也为公司211

一、指导员工之道——使员工狂野，但不要使他们发疯211

二、把授权范围看成橡皮筋212

三、做一个有情商的领导者213

四、管理劳动力短缺215

五、提高员工忠诚度：用事业留人216

六、走进明星人才的内心217

第十一篇 因势利导，激励员工要打“组合拳”220

第一章 帮助员工寻找富有意义的工作220

一、领导的亲笔信和鼓舞士气的庆功会220

二、畏惧导致行为上的服从，但最终会催生憎恨221

三、难道这就是工作的全部意义223

四、大象与跳蚤224

五、激励，怎样才给力226

第二章 鼓励员工提升个人品质229

一、植根于现实的真正的乐观主义229

二、像主人翁那样工作231

三、信任不是货架上的商品，可以任由买卖232

第三章 着眼公司全局，引导员工做好本职工作235

一、激励分子不是拉拉队长235

二、召开赛前动员会——公开账簿管理的启示237

三、你的员工是公司的所有者吗239

四、小成就，大动力241

五、管理层激励任重道远243

第四章 选择适宜的回报、认可和奖励方式留住优秀员工245

一、赢得具有高度创造力的野鸭型人才245

二、招聘与挽留人才的美妙新世界247

三、为员工创造满意职场十步曲249

四、让团队满意——赢得团队忠诚的企图250

五、何种认可和回报方式，是员工最期望的251

六、赚多少钱才算够——对于金钱与激励的再考虑253

第十二篇 同员工多交流，你不是在惹麻烦256

第一章 是什么加剧了愤慨256

一、工作环境里的怒气256

二、怪话、怪人、怪脾气258

三、办事不利的经理是帮忙，还是帮倒忙，下面是诊断和处方259

第二章 建设性地解决矛盾262

一、解决纠纷，终有时日262

二、算一算感情投资，再离开战场264

三、对员工意见的三大误区265

第三章 跟员工多沟通267

一、消极因素“药到病除法”267

二、进行惩戒性谈话时269

三、化解业务评估时的焦虑270

四、商务指导——解析与人成功交往的诀窍272

五、反馈要立足向前看274

第十三篇 团队管理新模式——赢在“我们”的力量278

第一章 提高团队效率，保障事业成功278

一、对于具体任务而言，团队是否是最佳的组织形式278

二、你们是否尝试过拼图游戏——创建有效团队的三个基本要素279

三、有效团队必须了解如何运用与下国际象棋类似的情商280

四、不要再让孤独的天才在那里苦苦寻找良策——团队具备创新能力的六个步骤282

第二章 解决团队冲突，抑制分歧带来的恶性循环284

一、站在他人角度看问题284

二、让团队成员围绕着白板坐成半圆形285

三、请坐下，不要再拍桌子，要冷静——处理团队冲突有技巧287

第三章 多样化和虚拟团队的沟通管理之路290

一、激发团队中各年龄段成员的积极性290

二、虚拟团队的高效管理艺术291

三、先走后跑——虚拟团队管理艺术的重要经验293

第四章 奖励卓越团队295

一、前进，团队，前进295

二、奖励项目团队“非现金”并不意味着“非金钱”299

第十四篇 重塑职业生涯，如同“约见新的教练”302

第一章 步入新的工作世界302

一、世纪的职业模式：公司层级金字塔被技术和竞争压缩成更平坦的结构302

二、“自由人”——员工和组织正在创造一个新的工作环境303

三、职业生涯成长的认知与突破305

第二章 走向新的职业定位308

一、成为“职业信息磁铁”，通向更满意职业的七步曲308

二、设想“梦想工作”，改变自己311

三、进阶管理者的研修课312

四、不只是好，还要为你好——来自志愿工作的职业收获314

第三章 华丽转身换角色316

一、你为高级管理教练做好准备了吗316

二、你是疲劳过度的高层管理者吗318

三、工作中的情商——成功最新法宝320

四、以老板的风格与老板沟通321

五、跳槽宜谨慎323

第四章 建立良好的人际关系网络325

一、我并不是一个单足跳者325

二、真的为建立人际关系网络做好准备了吗327

三、为最大程度地得益于教练，自己首先得成为教练329

第十五篇 上好财务自修课，降低资金断裂的风险332

第一章 精打细算，效益跑出来332

一、算一算，你的公司能跑多快332

二、收入来源表：算清公司成长账333

三、破解集团财务信息化难335

第二章 降低成本“挤”出盈余337

一、削减成本不裁员337

二、时间驱动作业成本法339

三、“盈”在存货驱动成本法340

第三章 严控现金流，保证你手中“活钱”不断343

一、知识型公司需要多少现金343

二、CEO的现金流管理自修课344

第四章 装备财务队伍，成就卓越绩效347

一、埃森哲的卓越绩效财务研究347

二、多极世界中财务部门的角色转换349

三、财务尽职调查中的风险控制351

第十六篇 知识管理——最大限度地开启企业成长的加油站354

第一章 落实团队知识管理建设刻不容缓354

一、做好知识管理——四个实用步骤354

二、粘滞的知识：公司中的知识壁垒355

三、竞争情报的力量无穷357

四、你最大限度地发挥知识型员工的作用了吗359

第二章 充电——从老板转向“运动员／教练”型管理者360

一、首席学习官的工作就是“剥洋葱”360

二、执行官的领导艺术不能在温室里培养361

三、知识管理时代，有关领导能力开发的若干问题363

第十七篇 幸福管理，找到情绪的平衡点366

第一章 释放积极的情绪366

一、无法说不：从对抗到合作366

二、避免战争态度：“我不会投降，你们输了”367

三、细小的决定将会影响你的幸福369

四、幸福指数能让我们幸福吗370

第二章 消弭负面的因子372

一、抑制工作中的自负372

二、愤怒：好与坏373

三、排解压力，试试压力管理375

四、面对中年职业倦怠376

第三章 成为自己的主人378

一、自我管理是21世纪的管理挑战378

二、成功的前提＝自我管理379

三、你的行为符合你的信条吗381

四、我的工作，我做主382

第十八篇 商业写作——信息传递的直升梯386

第一章 如何撰写具有说服力的计划书386

一、不要约束思维，让他自由发挥386

二、让你的计划书独占鳌头387

三、拿出橡皮擦去除计划书单调乏味的毛病389

四、优秀的作者不会“屈身俯就”读者390

五、言简意赅——从“抽象度阶梯”上走下来392

第二章 耳目一新的结构394

一、让人过目不忘的提案有什么394

二、时间赶也要写好稿396

三、写最周全的备忘录就像建造金字塔397