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1 华为人才发展之“道”1

1.1 华为的管理哲学1

1.1.1 人性的左与右1

1.1.2 “人力”的价值观5

1.1.3 人才的定义8

1.2 华为人才发展的核心思想12

1.2.1 人才发展支撑企业战略12

1.2.2 不能测量就不能被管理17

1.2.3 德勤能绩全面发展19

1.2.4 发挥人才的优势24

1.2.5 主动学习进步是员工的责任26

1.3 华为人才发展的五大核心系统28

1.3.1 岗位任职资格能力管理28

1.3.2 岗位知识技能管理32

1.3.3 岗位胜任力管理34

1.3.4 工作过程行为管理39

1.3.5 员工绩效管理42

2 任职资格能力管理系统47

2.1 任职资格概述47

2.1.1 华为任职资格的发展历程47

2.1.2 任职资格对华为发展的价值49

2.1.3 任职资格体系的构成及建设流程52

2.2 华为职业发展通道设计54

2.2.1 华为职业发展双通道54

2.2.2 职业发展通道设计的关键步骤56

2.2.3 职业发展通道等级划分58

2.3 任职资格标准设计与等级认证63

2.3.1 任职资格等级标准设计63

2.3.2 任职资格等级认证70

2.4 任职资格能力管理支持机制71

2.4.1 人才评价机制72

2.4.2 人才内部流动机制73

2.4.3 人才培训与培养机制74

2.4.4 人才配置与使用机制77

2.4.5 薪酬分配机制77

3 员工知识与技能管理系统79

3.1 华为培训管理体系79

3.1.1 系统的培训管理架构80

3.1.2 强大的新员工培训阵营84

3.1.3 一流的管理团队89

3.1.4 严格的培训管理90

3.1.5 精细化的课程设计与开发93

3.2 华为员工自我提升资源97

3.2.1 学习资源库98

3.2.2 专业工具包104

3.2.3 自我学习管理流程106

4 员工胜任力管理系统109

4.1 接受导师／教练辅导109

4.1.1 华为导师制109

4.1.2 导师的资格、职责与考核112

4.1.3 新员工辅导技巧113

4.2 在岗训练的方法114

4.2.1 长期任务训练116

4.2.2 短期工作体验122

4.3 培训和指导他人123

4.3.1 担任内部讲师125

4.3.2 担任导师或教练127

5 员工工作行为管理系统133

5.1 企业文化铺垫133

5.2 干部带头示范143

5.3 制度与流程保障146

5.4 激励机制牵引148

5.5 工具与方法支撑151

6 员工绩效管理系统158

6.1 华为绩效管理概述158

6.1.1 华为绩效管理的发展历程158

6.1.2 华为绩效管理思想160

6.2 绩效管理目标164

6.2.1 绩效指标设计的工作步骤164

6.2.2 KPI指标设计的方法168

6.2.3 绩效指标设计的三个基本原则173

6.3 绩效管理流程175

6.3.1 绩效目标设计与承诺175

6.3.2 绩效计划与实施178

6.3.3 绩效工作辅导181

6.3.4 绩效工作评价184

6.4 绩效管理制度185

6.4.1 中高层管理者述职制度185

6.4.2 中基层员工绩效考核制度186

6.4.3 强制考核187

6.4.4 末位淘汰189

7 华为人才发展的问答与启示193

7.1 读者问答193

7.2 华为人才发展的反思196

7.3 对国内中小企业人才发展的启示200

参考文献204

后记205