图书介绍
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- （美）尼伦伯格，（美）卡莱罗著 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：9787510424755
- 出版时间：2012
- 标注页数：258页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：269页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
简介1
Chapter1 谈判基础——开启谈判之旅3
谈判，无处不在，无时不有5
没有什么是不能谈的7
谈判与辩论的区别10
谈判是一项合作的事业12
保持自我控制21
小结26
Chapter2 人类的基本行为——需求、模式和动机27
预测人们的行为举止29
学习人之所需34
一些心理学的术语41
重新定义“理性行为”48
消除思维障碍52
研究动机55
小结62
Chapter3 成功谈判者应具备的素质——天赋与个性特征63
识别关键天赋65
突出个性特征83
小结98
Chapter4 准备阶段——起步和可能的途径99
认识你自己101
确定议题104
调查细节106
弄清楚谈判的动因110
应用需求理论117
与团队一起想办法124
慎重考虑“基本协议”129
小结132
Chapter5 行之有效的谈判技巧——处理谈判僵局和假定情况的可选策略133
谈判双方力量构成135
谈判战略和战术的学习138
打破谈判僵局155
使用横向思维169
避免落入隐含假设的陷阱173
小结184
Chapter6 不同的视角，相同的目标——经理与团队185
自我意识的影响187
环境宽松的重要性190
鼓励诚实和直率192
积极和创造性语言的好处194
思维清晰的重要性196
经理的多重角色198
团队作战206
小结217
Chapter7 如何读懂谈判者——非语言线索和性别动态219
解密非语言信号221
关于性别的研究231
小结240
Chapter8 额外的考虑——谈判迷思和自我评估241
澄清常见的谈判迷思243
谈判结果评估步骤249
小结253
全书总结255
作者简介257