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第一部分 企业生存的战略平台3

工具1 企业战略管理范式的转变3

第1节 企业战略理论的演变3

第2节 企业管理与范式10

第3节 企业战略管理范式的转变13

第4节 企业战略管理范式转变的途径及趋势21

工具2 企业生存战略与战略规划27

第1节 现代企业的经营与生存问题28

第2节 企业战略规划的概念及演变32

第3节 战略规划的框架38

工具3 企业远景及其创建程序49

第1节 企业远景的要义50

第2节 企业远景的效用分析57

第3节 企业远景创建的程序60

第二部分 企业生存的战略环境71

工具4 战略管理与企业生存环境的变化71

第1节 战略管理与企业环境72

第2节 战略管理思想的转变82

工具5 企业生态系统与企业利害关系者的共生形态91

第1节 自然生态与组织生态的比较91

第2节 企业的利害关系者97

第3节 企业与利害关系者的共生形态与最佳战略联盟99

第4节 企业与利害关系者共同演化的动力体系107

工具6 利害关系者理论在企业战略管理中的实践114

第1节 利害关系者的概念114

第2节 利害关系者理论与企业管理124

第3节 企业的主要利害关系者分析128

第4节 利害关系者理论的应用135

第三部分 企业生存的核心竞争力149

工具7 企业核心竞争力的整合与扩展149

第1节 核心竞争力理论综述149

第2节 对核心竞争力概念的评价159

工具8 动态竞争力与核心竞争力提升途径175

第1节 动态竞争力的理论架构175

第2节 动态竞争理论在战略管理中的应用180

第3节 动态竞争前提下战略中心的转移184

工具9 企业供应链的核心竞争力194

第1节 供应链核心竞争力的概念195

第2节 企业角度的供应链核心竞争力202

第3节 整个供应链系统核心竞争力207

第4节 供应链的绩效评价214

第四部分 企业生存的竞争优势225

工具10 企业资源竞争优势225

第1节 企业资源分析理论的探讨225

第2节 保持竞争优势的企业资源237

第3节 基于竞争优势的企业资源分析模式239

工具11 企业知识竞争优势244

第1节 企业知识管理的概念244

第2节 企业资源与竞争优势250

第3节 企业知识资源的组织积累模式259

工具12 企业战略人力资源竞争优势271

第1节 资源基础理论在人力资源管理中的应用271

第2节 战略人力资源管理与竞争优势280

第3节 战略人力资源管理者的角色定位和素质要求287

第4节 战略人力资源管理的发展趋势291

第五部分 企业生存的战略组织299

工具13 组织变革与整合营销传播组织的建立299

第1节 组织相关理论的综述300

第2节 组织变革的概念310

第3节 企业环境与整合营销传播战略316

第4节 基于组织变革理论的整合营销传播组织设计324

工具14 企业组织学习与学习型组织变革343

第1节 组织学习与学习型组织343

第2节 学习型组织的构建358

第3节 学习型组织的价值362

第4节 学习型组织变革中的员工激励366

工具15 基于组织网络理论的战略管理373

第1节 传统组织与网络组织374

第2节 组织网络与竞争优势381

第3节 组织网络模式的再造392

第六部分 企业生存战略的应用405

工具16 危机管理理论在企业战略管理中的应用405

第1节 危机的概念405

第2节 危机管理411

第3节 战略管理与危机管理416

第4节 危机管理的阶段420

第5节 企业危机管理应用模式的构建423

工具17 企业文化建设与变革管理432

第1节 企业文化的研究432

第2节 企业文化建设的基本框架440

第3节 传统文化在企业文化建设中的作用447

第4节 企业文化的建设与变革449

工具18 领导理论在战略决策中的应用456

第1节 领导与领导者457

第2节 领导的战略决策463

第3节 人力资源管理决策470

后记480

图1-1 产业的五种竞争力量分析图7

图1-2 价值链分析模型8

图1-3 企业战略要素的完整组合17

图1-4 普通型企业战略管理范式17

图1-5 预测型企业战略管理范式18

图1-6 学习型企业战略管理范式19

图1-7 变革型企业战略管理范式19

图1-8 各种企业战略管理范式的内在联系20

图2-1 现代企业的生存问题29

图2-2 企业战略规划发展的三阶段34

图2-3 战略规划的程序42

图2-4 企业战略规划制订的结构及过程43

图3-1 企业远景的领域性52

图3-2 企业远景的层次性52

图3-3 战略规划的概念性模型53

图3-4 企业远景与目标体系56

图3-5 企业远景创建的亲和图62

图4-1 基于生存观点的竞争优势74

图4-2 企业环境的分类75

图4-3 环境的复杂性和变化性的组合78

图4-4 信息时代企业环境的分类80

图4-5 环境变化与战略思想的转变82

图4-6 环境的变化、战略的转变与企业价值之间的关系87

图5-1 企业与利害关系者集团间的相互关系图98

图5-2 共生体系的演化动力改进图109

图6-1 企业与利害关系者集团间的相互关系图119

图6-2 企业面临的利害关系者123

图6-3 提高员工满意度的PDACR五步循环图131

图6-4 宏观环境分析中应考虑的变量136

图6-5 利害关系者分类139

图6-6 企业与网上利害关系者的关系及其发展141

图7-1 核心竞争力/市场机会矩阵158

图7-2 顾客矩阵与生产者矩阵159

图7-3 顾客需求层次模型166

图7-4 企业整合力量扩展的框架169

图7-5 企业整合力量的扩展模型170

图8-1 不确定性来源图177

图8-2 竞争优势图179

图8-3 动态竞争中核心能力的提升路径187

图9-1 扩展的企业和虚拟供应链197

图9-2 网络能力模型199

图9-3 战略网络思想的逻辑图201

图9-4 现行的基于职能的绩效评价指标示意图215

图9-5 基于供应链业务流程的绩效评价指标示意图215

图9-6 平衡记分法四个评价角度关系217

图10-1 企业利润分配236

图10-2 企业资源分析模式241

图11-1 知识资源的组织积累261

图12-1 人力资源竞争优势相关因素274

图12-2 人力资本——组织获取持续竞争优势的源泉275

图12-3 人力资源管理（HRM）过程的特征——组织获取竞争优势的源泉277

图13-1 组织设计流程图303

图13-2 组织结构与环境因素关系304

图13-3 组织与环境互动关系308

图13-4 组织变革影响因素312

图13-5 卢温（Lewin）组织变革过程图312

图13-6 Leavitt的组织变革构面313

图13-7 组织变革影响因素314

图13-8 环境不确定性分析317

图13-9 组织外在环境直接间接影响力320

图13-10 整合营销传播战略概念图323

图13-11 IMC组织设计影响因素325

图13-12 整合营销传播组织设计的逻辑思路331

图13-13 中央集权式IMC组织结构334

图13-14 个别利害关系者为中心的IMC特别工作小组组织结构335

图13-15 外部IMC组织结构设想336

图13-16 IMC组织设计中要处理的关系338

图13-17 营销传播管理者与经营管理者、营销公关管理者、公关管理者、营销管理者关系图339

图14-1 个体学习的OADI循环346

图14-2 学习型组织模型348

图14-3 单环学习与双环学习示意图352

图14-4 知识转换的四种模式353

图14-5 组织与环境的刺激-反应模式354

图14-6 OADI—SMM模型355

图14-7 组织学习的全过程模型355

图14-8 组织学习全过程中各阶段的障碍356

图14-9 变革型的学习型组织365

图15-1 企业价值链385

图15-2 职能式结构389

图15-3 事业部结构390

图15-4 矩阵式结构391

图15-5 基于BPR的企业组织结构示意图393

图15-6 组织网络的结构模型394

图16-1 危机的整体架构407

图16-2 企业危机的种类408

图16-3 危机的动态分析模式409

图16-4 完整的危机管理范围图413

图16-5 危机发生的过程415

图16-6 危机发生的主要因素415

图16-7 企业战略管理流程简图417

图16-8 危机管理简要流程418

图16-9 战略管理与危机管理结合420

图16-10 危机管理的阶段420

图16-11 危机管理的动态模式424

图17-1 7S模型图433

图17-2 企业文化要素结构图434

图17-3 企业文化建设与企业核心竞争力关系图441

图17-4 马斯洛需求层次图444

图17-5 企业文化、CIS战略、企业形象的关系图446

图17-6 中国传统文化思想对企业文化的作用448

图17-7 企业文化建设与企业文化变革联系图452

图18-1 领导主题的关系图462

图18-2 领导的战略主题463

图18-3 战略的适应性466

图18-4 变化、变革与领导的关系466

图18-5 合作关系图467

图18-6 组织成员的特征与需要475

图18-7 人力资源管理主题476

表1-1 2×2产品—市场矩阵5

表1-2 3×3产品—市场矩阵5

表1-3 新旧范式假设对照表12

表1-4 企业外部环境的原因15

表1-5 企业内部环境的原因16

表2-1 核心竞争力概念的产生与发展38

表3-1 各学者对企业远景的定义50

表3-2 企业远景的三个关键部分55

表4-1 战略的定义73

表4-2 企业一般外部环境的主要因素75

表4-3 企业特殊外部环境的主要因素76

表4-4 企业内部环境因素77

表4-5 环境的变化79

表4-6 战略思想的转变82

表5-1 组织生态系统的研究对象93

表5-2 生物物种间的正相互关系95

表5-3 生物物种间的负相互关系95

表5-4 组织生态系统互动关系96

表5-5 利害关系者的需求99

表5-6 企业内的集体行为分析101

表5-7 战略联盟的定义102

表5-8 战略行为理论103

表6-1 利害关系的种类115

表6-2 各利害关系者要求的利益120

表6-3 企业与政府间的道德体系冲突133

表6-4 影响合作潜在性或威胁潜在性的因素138

表7-1 战略管理理论的发展151

表7-2 企业核心竞争力主要理论观点154

表7-3 核心竞争力概念的产生与发展155

表9-1 供需链敏捷性评价参考体系216

表10-1 企业资源分类226

表10-2 企业内部条件要素233

表10-3 生产能力资源构成要素239

表10-4 科研与开发能力分析240

表11-1 竞争优势的驱动要素248

表11-2 竞争优势的五个判断标准250

表11-3 知识资源的定义255

表11-4 知识资源内涵的分类256

表11-5 人力资源的定义及内涵257

表11-6 结构资源概念的观点258

表11-7 知识积累的模式与知识资源运动形式263

表12-1 有关人力资源竞争优势的各种观点273

表12-2 企业战略与战略人力资源管理的配合284

表12-3 企业战略、结构与人力资源管理活动的关系285

表12-4 传统人力资源管理与战略人力资源管理的区别290

表13-1 组织职能、组织结构与组织层面的差异301

表13-2 各种组织结构的比较303

表13-3 战略影响组织结构的观点304

表13-4 组织结构设计原则306

表13-5 变动性因素分析321

表14-1 单环学习与双环学习的比较351

表14-2 知识转换四种模式中知识的变化353

表14-3 组织学习工具358

表14-4 上司与下属对不同激励因素的看法368

表15-1 信息技术对网络组织的支撑作用377

表15-2 组织结构的比较391

表16-1 危机的特性406

表16-2 战略管理与危机管理的区分419

表17-1 企业文化建设与企业文化改革的区别451

表18-1 领导的代表性定义457

表18-2 领导的本质459

表18-3 管理者和领导者的区别461

表18-4 风险的类型464

表18-5 企业文化的要素468