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前言1

一、概论篇2

1．逆向思维辟新天——企业反向成功概念2

1.1 应时而生的企业反向成功学2

1.2 企业反向成功学概念3

1.3 企业反向成功学研究的立论7

1.4 企业反向成功学的性质与实用功能11

1.5 研究企业反向成功学的意义13

2．对号入座找答案——企业失败的类型与特征18

2.1 企业失败的类型18

2.2 企业失败的特征27

3．有思路才有出路——失败机理30

3.1 胜败乃商家常事31

3.2 失败的间接发悟性与反作用40

3.3 失败之道47

3.4 困厄考验人、逆境出人才52

4．驱散心中的疑云——企业失败认识误区60

4.1 失败认识误区60

4.2 失败误区诊断与纠正67

4.3 失败正负效应70

5．条分缕析对症下药——企业失败成因71

5.1 非主体因素干扰71

5.2 企业家自身的心理病75

5.3 企业家自身的错误病80

5.4 低素质者失败分析83

5.5 失败归因与企业家素质弱化分析89

5.6 失败成因谬误分析102

6．心病还需心医治——企业家失败心理105

6.1 失败后的消极心理106

6.2 失败后的积极心理108

6.3 失败后的双重心理转化110

6.4 失败心理的强化112

6.5 提高风险与失败的心理承受能力114

6.6 失败中的情绪调整117

6.7 失败后的心理调适120

二、拯危篇124

7．按脉诊病以现占隐——企业危机诊断124

7.1 企业危机诊断的原则与形式124

7.2 企业危机诊断的程序126

7.3 企业危机自我诊断131

7.4 发现和培养症治型企业家135

8．走出败局的孤岛——危机化解与处理136

8.1 稳定情绪137

8.2 策划处理139

8.3 危机公开141

8.4 沟通引导142

8.5 危机推进145

8.6 危机公关147

8.7 控制运筹148

8.8 危机转嫁149

9．挖掘生命的潜能——垂危企业挽救151

9.1 垂危信号与拯救思路151

9.2 化险153

9.3 突发事件处理156

10．于无声处听惊雷——企业危机管理157

10.1 确立危机管理目标157

10.2 危机管理步骤159

10.3 应急计划拟订160

10.4 危机管理误区162

11．燃烧成功的欲望——失败的控制与转化166

11.1 失败控制的一般方法166

11.2 滚动式失败的控制方法167

11.3 局部失败和全局失败控制方法168

11.4 复合失败控制方法169

11.5 失败转化方法170

三、纾祸篇174

12．天有不测风云——危机意识树立174

12.1 思危174

12.2 反思176

12.3 窥成179

12.4 危机教育180

13．月晕而风础润而雨——危机预测184

13.1 危机是可以预见的184

13.2 危机预测原则186

13.3 危机预测步骤188

13.4 危机预测法191

14．明珠暗矶多提防——危机防范194

14.1 危缘探究195

14.2 防范措施实施197

15．明者未形而知惧——管理不善的预防200

15.1 管理不善形成的一般规律200

15.2 预防管理不善的步骤201

15.3 预防管理不善的主要方法203

15.4 预警预控系统的建立207

16．宜未雨而绸缪——失败的预防212

16.1 借镜法213

16.2 交学费法216

16.3 预测法217

16.4 多思法219

16.5 心理调控法221

16.6 塑造法225

17．无限风光在险峰——企业风险机制建立226

17.1 企业市场竞争风险的必然性227

17.2 健全企业风险机制231

17.3 企业家风险承受力的锻炼237

四、跨越篇240

18．篱笆扎得紧，野狗钻不进——企业家自设陷阱跨越240

18.1 自设陷阱透视240

18.2 跨越自设陷阱思路246

19．更新观念创市场——企业营销陷阱跨越247

19.1 市场营销陷阱分析248

19.2 树立现代营销新理念256

20．走出越改越“死”的误区——企业制度陷阱跨越259

20.1 企业制度陷阱分析261

20.2 跨越企业制度陷阱思路264

21．重塑企业新形象——企业文化陷阱跨越268

21.1 企业现代化呼唤健康的企业文化268

21.2 企业文化陷阱269

21.3 重塑具有中国特色的企业文化273