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第1章 物流概述1

引言1

1.1 物流与物流管理1

1.1.1 物流的概念1

1.1.2 物流管理的概念2

案例1.1 现代物流发展的国际趋势2

案例1.2 海尔现代物流管理案例12

1.2 中国物流业发展现状与面临的形势15

1.2.1 2012年中国物流业发展情况15

1.2.2 2013年中国物流业发展情况19

第2章 仓储与库存管理20

引言20

2.1 现代物流仓储20

2.1.1 仓储的概念20

2.1.2 仓储管理的含义20

案例2.1 海尔物流：以时间消灭空间21

2.2 现代仓库及仓库设备23

2.2.1 货架23

2.2.2 装卸搬运设备24

2.2.3 自动化立体仓库24

案例2.2 德国邮政零件中心仓库的建立与管理25

案例2.3 正泰集团的自动化立体仓库26

案例2.4 天津港集装箱物流中心的立体仓库29

案例2.5 蒙牛乳业自动化立体仓库33

2.3 现代物流库存管理38

2.3.1 库存的概念38

2.3.2 库存的作用38

2.3.3 现代库存管理39

案例2.6 某企业库存ABC管理策略41

案例2.7 戴尔的库存管理模式42

案例2.8 联合库存管理在襄汉公司的应用45

第3章 采购管理51

引言51

3.1 采购与物流51

3.1.1 采购的概念51

3.1.2 采购管理的概念52

案例3.1 建材连锁巨头百安居——物流采购网络优势52

案例3.2 汽车零部件采购管理55

3.2 现代采购方法和技术57

3.2.1 采购方法58

3.2.2 采购技术59

案例3.3 海尔推行的准时采购61

案例3.4 扬州亚星客车ERP采购62

案例3.5 西门子公司的全球采购策略65

3.3 供应商管理68

3.3.1 供应商管理的含义68

3.3.2 供应商管理的意义68

案例3.6 兖州煤业强化供应商管理69

第4章 配送与配送中心管理72

引言72

4.1 现代物流配送72

4.1.1 配送的定义72

4.1.2 配送的内涵72

案例4.1 家乐福集中采购和外包配送管理案例73

案例4.2 沃尔玛的物流配送体系77

案例4.3 白沙物流的GIS及线路优化79

4.2 配送中心与配送中心管理82

4.2.1 配送中心的概念82

4.1.2 配送中心的发展趋势83

案例4.4 沃尔玛北方配送中心案例83

案例4.5 济南自动化配送中心86

案例4.6 易初莲花的配送中心案例90

案例4.7 家家悦的连锁超市物流93

案例4.8 上海联华生鲜食品加工配送97

第5章 运输管理101

引言101

5.1 运输与物流运输101

5.1.1 运输的概念101

5.1.2 运输的作用101

案例5.1 海尔的运输服务102

案例5.2 TNT运输的后勤保障服务104

案例5.3 多式联运技术在欧美发展的现状106

5.2 运输合理化109

5.2.1 运输合理化的含义109

5.2.2 影响合理运输的因素109

5.2.3 组织合理运输的措施110

案例5.4 中外运汽车物流管理应用111

案例5.5 沃尔玛降低运输成本的途径116

案例5.6 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道117

第6章 第三方物流121

引言121

6.1 第三方物流的概念121

案例6.1 科龙的战略性选择122

案例6.2 一汽大柴：尝到物流外包甜头125

6.2 第三方物流公司运作128

6.2.1 资源整合128

6.2.2 服务内容129

6.2.3 服务范围129

案例6.3 中外运为摩托罗拉提供的物流服务130

案例6.4 麦当劳的第三方物流133

6.3 快递服务业136

案例6.5 顺丰速运——中国民营快递业的发展137

第7章 信息技术在物流中的应用140

引言140

7.1 信息技术与物流140

7.1.1 物流信息技术的概念140

7.1.2 物流信息技术在物流中的应用140

案例7.1 SF（顺丰速运）背后的信息系统141

案例7.2 信息化建设成就海尔物流146

案例7.3 “可的”连锁便利店物流配送信息系统的建设150

7.2 物流条形码技术154

案例7.4 条形码技术在连锁超市中的应用155

7.3 RFID技术157

7.3.1 RFID的工作原理157

7.3.2 RFID在物流管理中的主要应用157

案例7.5 RFID在昆明烟草物流配送中的应用158

7.4 语音技术161

案例7.6 利群集团语音拣选技术应用162

7.5 卫星导航技术167

案例7.7 GPS在现代交通运输中的应用167

案例7.8 中国北斗卫星导航系统171

7.6 EDI技术174

7.6.1 EDI的概念174

7.6.2 物流EDI175

7.6.3 EDI的特点175

案例7.9 美的集团EDI应用案例176

第8章 供应链管理181

引言181

8.1 供应链管理概述181

8.1.1 供应链管理的含义181

8.1.2 供应链管理的内容182

案例8.1 转型第四方物流——中远的供应链变革183

案例8.2 东南汽车供应链法宝185

案例8.3 华远地产优化供应链管理的启示188

案例8.4 风神汽车成功应用供应链管理190

案例8.5 戴尔电脑公司的供应链和运营管理195

8.2 供应链管理方法199

8.2.1 QR方法199

8.2.2 ECR方法200

8.2.3 CM（品类管理）方法201

案例8.6 QR的应用实例202

案例8.7 ECR的应用实例203

案例8.8 品类管理的应用实例205

第9章 现代物流发展趋势与特殊物流209

引言209

9.1 现代物流发展趋势及特征209

9.1.1 现代物流发展趋势209

9.1.2 现代物流发展特征211

9.2 应急物流213

9.2.1 运输工具影响运输效率213

9.2.2 应急物流不同于普通物流213

9.2.3 信息化影响突发事件应对213

9.2.4 从业人员素质影响应急物流执行214

案例9.1 从海地地震看应急物流214

9.3 冷链物流218

案例9.2 吉野家高品质的冷链物流系统219

案例9.3 麦德龙的冷链物流管理221

9.4 电子商务224

案例9.4 联想物流：电子商务的新模式225

案例9.5 京东商城自建物流覆盖全国229

案例9.6 全洲药业以电子商务为手段，打造现代物流体系232

案例9.7 开放第三方物流，电商快递暗中谋动236

参考文献239