图书介绍
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- 季成，徐福缘著 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：9787313075468
- 出版时间：2011
- 标注页数：234页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：245页
- 主题词：服务业－对外承包－研究
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 背景与意义1
1.2 概念界定5
第2章 相关理论及文献综述17
2.1 全球价值链理论17
2.2 模块化理论25
2.3 服务外包研究33
第3章 服务外包产业链的结构40
3.1 服务外包产业链的经济主体和环境要素40
3.2 服务外包产业链的主要关系48
3.3 服务外包产业链的形态、形式和特征54
第4章 服务外包产业链的形成64
4.1 服务外包产业链形成的根本动因64
4.2 生产者和采购者混合驱动的服务外包产业链68
4.3 服务外包产业链形成的三维度匹配69
第5章 服务外包产业链的治理82
5.1 服务外包产业链治理概述82
5.2 终端客户和外包服务总提供商的混合治理87
5.3 外包服务总提供商主导的网络治理92
5.4 服务外包产业链治理的工具100
5.5 云计算等新兴外包模式对治理的挑战109
第6章 服务外包产业链的演化111
6.1 服务外包产业链的演化驱动因素和演化路径111
6.2 全球服务外包产业的演化历程118
6.3 印度服务外包产业的演化历程126
6.4 中国服务外包产业的演化历程131
第7章 服务外包产业链的集群发展140
7.1 服务外包产业集群概述140
7.2 服务外包产业链和产业集群的耦合发展152
7.3 服务外包园区156
第8章 服务外包产业集群的国际竞争力评价166
8.1 服务外包产业集群国际竞争力C-GEM评价模型166
8.2 服务外包产业集群国际竞争力的评价方法171
8.3 综合评价实证分析176
第9章 服务外包产业链的创新183
9.1 服务外包产业链创新的概念和支撑体系183
9.2 知识溢出推动服务外包产业链创新190
9.3 服务外包产业链创新主体的创新管理194
第10章 中国服务外包产业战略发展的方略199
10.1 制定服务外包产业发展规划199
10.2 基于内部完善的“中国服务外包”发展方略207
10.3 基于外部嵌入的“中国服务外包”发展方略215
附录220
附录一 服务外包的不同定义和分类220
附录二 2009年和2010年国家支持服务外包产业发展的政策224
参考文献226