图书介绍
绩效管理经典案例解析与操作实务全书 上PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 程延园编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513607896
- 出版时间：2016
- 标注页数：489页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：505页
- 主题词：企业绩效－企业管理
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图书目录
第一篇 绩效评估与管理3
第一章 绩效管理概述3
第一节 绩效管理的发展6
第二节 绩效管理的目的与功能12
第三节 绩效评估与绩效管理18
第四节 绩效管理的流程26
第二章 绩效计划32
第一节 绩效计划概述34
第二节 绩效计划制定45
第三节 绩效目标53
第三章 绩效实施61
第一节 绩效实施概述63
第二节 绩效实施准备71
第三节 绩效实施过程84
第四章 绩效评估及其应用108
第一节 绩效评估概述110
第二节 绩效评估的实施117
第三节 绩效评估的方法134
第四节 绩效评估的应用152
第五章 绩效反馈158
第一节 双赢的绩效反馈面谈160
第二节 绩效面谈的步骤178
第三节 绩效面谈的技巧191
第六章 团队绩效205
第一节 团队及团队绩效评估中面临的难题208
第二节 驱动团队产生高绩效的因素230
第三节 团队绩效评估的方法、工具及操作流程237
第四节 团队绩效评估的实践——团队及团队成员评估的范例样本255
第七章 组织绩效271
第一节 组织、组织绩效272
第二节 企业绩效评估283
第三节 公共部门绩效评估309
第八章 基于关键绩效指标（kpi）的绩效评估系统345
第一节 关键绩效指标概述348
第二节 关键绩效指标体系的构建354
第三节 关键绩效指标体系在绩效评估中的应用369
第九章 基于平衡计分卡的绩效评估系统372
第一节 平衡计分卡概述375
第二节 平衡计分卡的设计步骤381
第三节 平衡计分卡的实施390
第四节 平衡计分卡的系统推进394
第十章 基于目标的绩效评估系统399
第一节 目标管理法概述402
第二节 目标管理法的实施405
第三节 目标管理法与其他方法的比较413
第四节 标杆超越法概述415
第五节 标杆超越法的实施419
附录 国家电网公司创一流同业对标工作管理办法427
第十一章 基于eva的绩效评估系统432
第一节 eva概述435
第二节 eva的价值管理体系：4m441
第三节 建立基于eva的绩效评估系统447
第十二章 360度绩效评估与反馈460
第一节 360度绩效评估与反馈概述462
第二节 360度绩效评估与反馈的应用465
第三节 360度绩效评估与反馈实例475
第二篇 绩效评估与管理实用案例分析493
第一章 综合案例493
案例1 摩托罗拉的绩效管理493
案例2 hd公司绩效管理体系设计500
案例3 天地科技基于平衡计分卡的绩效管理体系510
案例4 ibm的绩效管理519
案例5 博能：落在实处的绩效考核524
案例6 山东某博物馆的绩效薪酬改革案例531
案例7 事业单位绩效管理的困境537
案例8 一个国有企业绩效考核案例541
案例9 ge成为高绩效伟大组织的秘密545
案例10 索尼褪色的罪魁祸首——绩效主义？550
案例11 阿里巴巴绩效实施中的王道——价值观555
案例12 汇丰银行——强调沟通的绩效管理理念560
案例13 西金公司：流程绩效管理568
案例14 某商业银行的绩效管理现状572
案例15 沃尔沃以战略为目的绩效管理案例576
第二章 绩效管理概述案例579
案例1 全面绩效管理案例579
案例2 gd公司的绩效管理582
案例3 d公司绩效管理案例研究587
案例4 韩国电力公司绩效管理593
案例5 绩效管理是一项系统工程——t公司绩效管理案例分析9604
案例6 安德森照明公司的绩效管理系统629
案例7 lbg快递公司绩效管理系统的实现634
案例8 xx医药企业的目标绩效管理实践642
第三章 绩效计划案例646
案例1 a公司的绩效计划烦恼646
案例2 国有企业如何制定绩效计划651
案例3 某银行金融集团的质量绩效计划方案655
案例4 某公司的绩效管理方案659
第四章 绩效实施案例665
案例1 中小家族企业绩效实施问题665
案例2 在沟通中成长的绩效管理670
案例3 直线经理在绩效管理中的五个角色674
案例4 绩效面谈之争678
案例5 两企业应对“绩效实施难产”的对比682
案例6 考核？也许我们更需要沟通！685
案例7 重庆商业银行——hr绩效管理显价值688
案例8 年终面谈，员工的评估经历不可忽视693
案例9 绩效管理中的五个经典故事697
案例10 a公司绩效管理中的绩效实施702
案例11 绩效实施的新载体——供应链706
案例12 北电网络绩效管理的过程709
案例13 朗讯——成熟的评估就是透明的评估713
案例14 十大优秀企业的绩效管理案例717
第五章 绩效评估案例721
案例1 重庆联交所考核出绩效721
案例2 中小企业绩效评估的烦恼727
案例4 某疾控中心推行绩效考核的探索与实践738
案例5 某啤酒企业营销系统的薪酬与绩效考核项目744
案例6 盘点a公司绩效评估失败的症结748
案例7 失败的绩效评估结果应用753
第六章 绩效反馈与面谈案例760
案例1 失败的绩效反馈760
案例2 某it公司的绩效面谈764
案例3 常见的绩效面谈错误768
案例4 成功的绩效面谈773
案例5 绩效面谈之争776
案例6 王经理的绩效面谈烦恼780
案例7 成功的绩效面谈对话783
第七章 团队绩效案例787
案例1 施乐公司：基于团队的高绩效的工作体系787
案例2 不能只注重个人评估而忽略团队评估790
案例3 跨团队的绩效评估792
案例4 平衡记分卡在团队绩效评估中的应用796
案例5 建设高绩效团队的成功实践801
案例6 明基如何打造高效能团队807
案例7 某制造企业的研发团队的绩效管理变革812
第八章 组织绩效案例815
案例1 “人力资源部门的问题出在哪里？”——组织绩效与员工绩效的有机结合815
案例2 惠普公司的双层绩效管理819
案例3 绩效管理导向实现公司战略——从s公司的组织绩效管理谈起825
案例4 k公司绩效指标体系设计：公司绩效、部门绩效和员工绩效831
案例5 广东省市厅级党政领导班子和领导干部绩效考核845
案例6 非营利组织绩效评估体系构建的实践——以中国青基会为例853
第九章 关键绩效指标案例863
案例1 以kpi及att为核心的绩效管理体系863
案例2 某医药企业的kpi提取案例871
案例3 基于kpi和行为考核的部门绩效管理体系设计878
案例4 kpi体系的使用前提及特征883
案例5 kpi在国有企业绩效管理中的应用887
案例6 运用标杆基准法建立kpi体系892
案例7 h公司bsc与kpi的融合895
案例8 某集团公司组织与机制转变案例900
第十章 平衡计分卡案例907
案例1 飞利浦中国——战略阶梯式平衡计分卡907
案例2 a公司的平衡计分卡表格操作法913
案例3 用平衡计分卡管理同盟921
案例4 某路桥公司的平衡计分卡927
案例5 某跨国食品公司的平衡计分卡932
案例6 美孚公司的平衡计分卡之旅938
案例7 中外运敦豪平衡计分卡使用942
案例8 剖析平衡计分卡失败案例945
案例9 利用平衡计分卡走出绩效考核怪圈948
第十一章 基于目标的绩效评估系统案例953
案例1 宝山烟草的目标管理经验953
案例2 富士中国的目标管理957
案例3 某公司滚动式目标管理与绩效考核制度963
案例4 新宇化工的目标管理968
案例5 标杆管理法在国家电网的应用973
案例6 华电邹县发电厂的标杆管理979
案例7 美孚石油公司的标杆管理984
第十二章 eva案例988
案例1 如何建立eva体系988
案例2 青岛啤酒启动eva炮制二次管理革命993
案例3 东风汽车eva考核与薪酬改革的失败999
案例4 eva在大型多元化组织中的全面实施1005
案例5 内蒙古一机公司改善eva取得初步成效1008
案例6 s公司提升eva的最佳实践——资产管理1011
案例7 基于eva的经营层激励计划1017
第十三章 360度绩效评估与反馈案例1021
案例1 深圳某化工公司的360度绩效评估与反馈1021
案例2 360度绩效评估与反馈的本地化案例1028
案例3 abc公司的360度绩效评估与反馈1033
案例4 某it企业的360度测评体系方案1037
案例5 当考核遇上阻力1040
案例6 360度绩效评价探析1044
案例7 360度绩效反馈在中高层考核中的应用1049
案例8 某商业银行的360度绩效考核1054
案例9 问题层出的360度考核1057
案例10 某公司的360度绩效反馈计划1061
第三篇 绩效评估与管理制度1071
第一部分 制度类实例1071
一、中央企业负责人经营业绩考核暂行办法1071
国务院国有资产监督管理委员会令1071
中央企业负责人经营业绩考核暂行办法1071
二、某公司绩效考核制度1093
三、××××公司的职工绩效考核与管理制度1111
四、××市通信分公司绩效管理制度1128
附录4-1 ××市通信分公司职能部室绩效的管理办法实施细则1132
附录4-2 ××市通信分公司员工绩效管理方法指导1139
五、重庆市征程贸易有限公司绩效考核办法1154
六、武汉某科技公司绩效考核管理制度1166
七、广州市国家税务局绩效管理办法1189
八、某物业管理公司绩效管理制度（节选）1198
九、联合数码公司员工绩效考核与管理制度1213
十、某公司的绩效考核制度1231
十一、某公司绩效管理制度1268
十二、泰德煤网公司的平衡计分卡管理制度1282
十三、×××公司的职工绩效考核规章1291
十四、汉唐公司员工绩效考核办法1302
第二部分 工具类实例1314
一、某公司的年度绩效计划书1314
二、某公司的绩效实施方案1322
三、某公司的员工绩效评估表1332
四、某公司绩效面谈记录表1336
五、北京某公司kpi考核方案1338
六、某集团公司的360度绩效评估与反馈1352