图书介绍
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- 葛红岩主编；陈晓岚，钱立静副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040406702
- 出版时间：2014
- 标注页数：256页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：268页
- 主题词：
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图书目录
第一章 秘书实务概述1
学习提示1
引导案例2
第一节 秘书实务的内容3
第二节 秘书实务工作的性质与特点6
第三节 秘书应该具备的能力及职业道德9
第四节 秘书工作的方法13
本章小结17
案例分析17
实践训练20
课后练习21
第二章 秘书的接待工作22
学习提示22
引导案例23
第一节 商务接待礼仪23
第二节 接待的准备工作29
第三节 日常接待工作的基本程序32
第四节 重要宾客与来访团体的接待38
本章小结49
案例分析49
实践训练51
课后练习52
第三章 秘书的日常事务工作53
学习提示53
引导案例54
第一节 办公环境的管理54
第二节 安排领导日程59
第三节 接打电话与处理邮件65
第四节 印信与保密工作74
本章小结80
案例分析81
实践训练82
课后练习83
第四章 沟通与协调工作84
学习提示84
引导案例85
第一节 沟通概述85
第二节 协调工作概述92
第三节 协调的步骤、方法与技巧98
本章小结105
案例分析105
实践训练106
课后练习108
第五章 会议组织与服务109
学习提示109
引导案例110
第一节 会议概述110
第二节 会议筹备阶段的会务操作117
第三节 会议进行阶段的会务工作145
第四节 会议结束阶段的会务工作160
本章小结163
案例分析164
实践训练167
课后练习168
第六章 商务活动169
学习提示169
引导案例170
第一节 会见与会谈活动170
第二节 开放参观与签约仪式174
第三节 庆典活动与剪彩仪式179
第四节 新闻发布会185
第五节 宴请活动188
第六节 商务旅行193
本章小结198
案例分析198
实践训练199
课后练习200
第七章 文书处理与档案管理201
学习提示201
引导案例202
第一节 文书处理202
第二节 文件归档212
第三节 文件的整理与编目219
第四节 档案管理225
本章小结229
案例分析230
实践训练230
课后练习233
第八章 参谋与信息调研工作234
学习提示234
引导案例235
第一节 秘书的参谋工作235
第二节 信息工作241
第三节 调研工作244
本章小结252
案例分析253
实践训练254
课后练习255
参考文献256