图书介绍
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- （美）伯恩斯著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：9787508632049
- 出版时间：2012
- 标注页数：274页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：292页
- 主题词：企业利润－研究
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图书目录
第一部分 以思考创利润第1章 谁在管理利润率？5
第2章 10个最糟糕的经营误区11
第3章 精准市场时代，创新才能赢利21
第4章 赢利战略的三大支柱29
第5章 哪些客户能带来高利润？37
第6章 如何找到利润岛？43
第7章 世界一流的利润管理模式57
第8章 零售行业的蓝海战略63
第9章 一切为了利润69
第10章 经济衰退时期的获利机遇75
第二部分 以销售创利润第11章 利润杠杆1：客户管理的艺术85
第12章 利润杠杆2：再造销售流程91
第13章 利润杠杆3：培养一流的销售团队97
第14章 利润杠杆4：基于潜力作出销售预测105
第15章 利润杠杆5：客户开发的策略111
第16章 利润杠杆6：客户服务创新119
第17章 利润杠杆7：与客户建立运营伙伴关系127
第18章 利润杠杆8：产品服务创新135
第三部分 以运营创利润第19章 利润杠杆9：客户关系差异化145
第20章 利润杠杆10：供应链管理平行化153
第21章 利润杠杆11：客户服务以赢利为前提161
第22章 利润杠杆12：产品流和订单管理169
第23章 利润杠杆13：制定客户服务的最佳标准175
第24章 利润杠杆14：按订单生产181
第25章 利润杠杆15：最大化实现供应链生产力187
第四部分 以领导创利润第26章 赢利的契机就在范式变革中199
第27章 选对变革方案，高利润唾手可得205
第28章 利润增长离不开执行力强的经理人211
第29章 与客户一起变革，一起获利217
第30章 与供应商成为伙伴，实现利润共赢223
第31章 警惕！利润正在从你手中流失229
第32章 中层管理团队是寻找利润岛的主力237
第33章 建设以赢利为宗旨的企业文化245
第34章 挖掘信息技术中的利润潜力251
第35章 出色的经理人是“利润军团”的核心259
第36章 领导力与利润率管理265
后记271
致谢273