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在线消费者粘性研究
  • 王海萍著 著
  • 出版社: 北京:经济科学出版社
  • ISBN:9787505895775
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:285页
  • 文件大小:14MB
  • 文件页数:298页
  • 主题词:消费经济学-研究

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图书目录

第1章 导论1

1.1 研究背景与研究意义1

1.2 基本概念与研究视角的界定6

1.3 研究思路与研究方法11

1.4 研究内容与结构安排15

1.5 研究创新点18

第2章 文献综述20

2.1 消费者行为一般模式20

2.2 在线消费者行为研究24

2.3 在线粘性的研究48

2.4 在线消费体验过程69

2.5 本章小结74

第3章 在线消费者粘性模型构建的理论基础与分析框架75

3.1 模型构建的理论基础75

3.2 在线消费者粘性形成的分析框架94

3.3 在线消费者粘性形成机理100

3.4 本章小结103

第4章 初次体验基础上短期粘性概念模型构建104

4.1 模型构建思路104

4.2 短期粘性形成的影响因素104

4.3 研究假设的提出114

4.4 短期粘性概念模型127

4.5 本章小结128

第5章 多次体验基础上长期粘性概念模型构建129

5.1 模型构建思路130

5.2 模型构建要素131

5.3 研究假设的提出140

5.4 长期粘性形成概念模型150

5.5 本章小结151

第6章 实证研究152

6.1 量表设计与数据收集152

6.2 数据质量分析161

6.3 结构方程模型分析175

6.4 人口统计变量、调节因素的影响分析196

6.5 讨论204

6.6 本章小结210

第7章 结论与展望211

7.1 研究结论211

7.2 管理启示214

7.3 研究局限与未来研究方向219

附录1224

附录2236

参考文献248

后记285

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