图书介绍
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- 郭家，陈永胜编著 著
- 出版社： 北京：金盾出版社
- ISBN：9787508273945
- 出版时间：2012
- 标注页数：294页
- 文件大小：119MB
- 文件页数：306页
- 主题词：中小企业－企业管理－经验
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图书目录
第一章 以身作则树立威信注重提升管理者的影响力1
牢固树立管理者的威信5
有实力才会有魅力8
与员工保持一定的距离10
关键时刻手段要强硬13
树立榜样以身作则16
自觉控制不良情绪19
第二章 诚招贤才组建团队人才是企业成功的保证23
视才如金求才若渴26
不惜重金招聘人才30
善用人者用其所长33
善用人者不求全责备36
让合适的人做合适的事39
大胆使用有能力的人43
企业成员要优势互补46
管理者不是管家婆49
树立团队精神提高竞争能力53
第三章 完善制度确立规矩建立完善的规章制度57
纪律是企业发展的保证60
制度越合理效益越明显62
留有余地的制度才是好制度65
标准越具体工作越到位67
惩罚制度要严格执行70
第四章 积极沟通理顺关系积极建立内部沟通机制73
管理者要主动与下属沟通78
实现双向沟通自下而上做起81
让每个员工都知道自己该做什么85
正确处理员工之间的冲突87
尽量冷却下属之间的矛盾92
妥善处理好内部帮派之争95
用智慧让反对者心悦诚服98
让员工的不满情绪及时宣泄101
求大同存小异化解冲突106
第五章 彼此信任相互协调眼睛盯着市场心里想着员工109
营造彼此信任的和谐氛围111
让团队精神化作员工的行动力116
鼓舞员工士气提高工作效率120
正确面对“小报告”现象123
妥善处理小道消息125
举办有益活动活跃企业气氛127
建立远景目标激发员工斗志130
切实增强团队的凝聚力132
营造积极健康的企业文化135
第六章 理解宽容善待员工对员工应有起码的尊重139
员工不是无情的机器142
宽容地对待员工的过错144
对下属不宜实施粗暴管理149
批评下属要讲究方式方法152
既要纠正错误又要指明方向156
慎重处罚讲求效果158
管理者应有一颗感恩的心161
第七章 巧施方法激励员工公平公正地对待下属165
适当给员工一些压力169
适时用赞美鼓励员工172
业绩考核要科学合理176
建立合理的薪酬体系179
把奖金发得激动人心182
利用重赏刺激“勇夫”186
给能干的人一个合适的位置189
引进“鲶鱼效应”激发员工活力193
让员工参与到决策中来196
第八章 注重细节落实到位打造企业执行力文化199
对规章制度要严格执行201
服从是执行的必要条件206
管理要做到令行禁止208
向下属传达管理者的意图211
充分授权各司其职213
注重细节执行到位217
拒绝拖延马上行动221
第九章 设身处地转换角色站在员工角度思考判断问题225
能够放下架子做到平易近人227
与员工一起感受快乐231
员工是家人企业是家庭233
善于倾听员工的意见236
勇于承认错误敢于承担责任239
第十章 目标一致实现双赢员工是企业的合作伙伴243
与员工一起分享利益246
重视员工培训促进企业发展248
提高员工素质优化产品质量252
培训是员工最大的福利256
绩效考核是员工成长的动力259
为员工创造学习提高的环境261
创造有利条件激发员工潜能265
企业与员工应有共同的目标267
附录271
古代经商故事271
古代经商十忌276
古代经商名言278
西代商圣成功之道281
古代商人经商十诀289