图书介绍
世界上最伟大的推销员 实战强化版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邓嫒嫒编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115307477
- 出版时间：2013
- 标注页数：276页
- 文件大小：74MB
- 文件页数：290页
- 主题词：推销－通俗读物
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图书目录
上篇 推销素质训练第一章 好素质，成功推销的基础3
实训目标1 塑造良好形象3
实训目标2 完备推销知识5
实训目标3 培育推销体系8
实训目标4 掌握推销语言10
实训目标5 营造销售氛围13
实训目标6 学习推销礼仪16
实训目标7 注重肢体语言19
第二章 好声音，增加自身感染力23
实训目标8 声音好听才能吸引住客户23
实训目标9 音量适宜才能营造好气氛25
实训目标10 模仿语调和客户达成默契28
实训目标11 说话的节奏要张弛有度29
实训目标12 调试好说话的语气和方式31
实训目标13 适当“停顿”有助于引起对方好奇33
实训目标14 把握好成功的“利器”36
第三章 好心态，永远保持销售激情39
实训目标15 收获总在付出之后39
实训目标16 时时充电，不断进步43
实训目标17 热忱是制胜的法宝45
实训目标18 谦虚是聪明的表现47
实训目标19 顽强才能跨越逆境49
实训目标20 真诚才能获得信任51
实训目标21 避免与客户发生争执54
中篇 推销实战训练第四章 打电话，也能赢得百万业绩61
实训目标22 时刻注重电话礼仪61
实训目标23 用心倾听才能准确回应64
实训目标24 掌握电话约见技巧66
实训目标25 快速提炼产品卖点69
实训目标26 重视电话回访72
实训目标27 歪打正着巧推销75
实训目标28 排解困难巧“过关”77
实训目标29 趁热打铁成功跟进79
第五章 开场白，打动上帝的金钥匙83
实训目标30 用寒暄拉近沟通距离83
实训目标31 坦诚推销，直抒胸臆85
实训目标32 巧妙地借助“第三方”88
实训目标33 面对“大人物”的谈话技巧90
实训目标34 深入挖掘客户的兴趣点94
实训目标35 用赞美消融隔阂97
实训目标36 及时抓住客户的好奇心99
实训目标37 多让客户倾诉102
实训目标38 用词简明易懂104
第六章 巧提问，深深“扣住”他人心弦107
实训目标39 开宗明义，直奔主题107
实训目标40 营造气氛，轻松开场108
实训目标41 分层追问，锁定需求111
实训目标42 适时提问，即时核对114
实训目标43 积极询问，占据主导115
实训目标44 引导客户主动配合的提问术118
实训目标45 以反问校正客户关注点120
实训目标46 以质问控制话题走向122
实训目标47 以开放式提问引起客户谈话的兴趣124
实训目标48 以选择式提问捕捉客户注意力127
第七章 巧引导，激发客户无限需求131
实训目标49 第一时间被客户接纳131
实训目标50 敏锐捕捉客户需求信息134
实训目标51 个性沟通，“量体裁衣”137
实训目标52 引导客户亲自体验产品141
实训目标53 将讨价还价隐于无形143
实训目标54 产品利益推荐方案的制定149
实训目标55 展示产品，无声推销151
第八章 勿回避，直言应对拒绝信息157
实训目标56 应对“价格太高了”157
实训目标57 应对“我再考虑考虑”161
实训目标58 应对“过段时间再来找我”163
实训目标59 应对“我想再了解一下”165
实训目标60 应对“我没钱”166
实训目标61 应对“我很满意目前的供应商”168
实训目标62 应对“我需要老板同意”171
实训目标63 应对“我得和&商量商量”173
实训目标64 应对“我对你们的产品没兴趣”174
实训目标65 应对“先把资料放在这儿吧”177
实训目标66 应对“以后再合作吧”178
实训目标67 应对“你就是干推销的吧”181
第九章 巧解疑，妙语化解客户疑惑183
实训目标68 巧用反驳法183
实训目标69 抓住客户表示异议的信号185
实训目标70 “但是”处理法187
实训目标71 认同客户的意见189
实训目标72 声东击西，转移客户注意力191
实训目标73 自问自答巧释疑193
实训目标74 将反对意见转化为独特卖点194
实训目标75 以退为进，迂回应对客户异议197
实训目标76 有理有据，让客户不要犹豫198
第十章 懂说服，轻松赢得销售订单201
实训目标77 尊重客户，赢得订单201
实训目标78 化解客户的苛刻要求203
实训目标79 数字动人心205
实训目标80 成功引导，让客户在不知不觉中接受你208
实训目标81 引导客户接受高价211
实训目标82 向客户“下保证”215
实训目标83 说服也需适度“冷处理”217
实训目标84 充当客户的好顾问219
实训目标85 使客户对产品保持100％的信心221
实训目标86 用合理化建议赢得客户青睐223
实训目标87 鲍威尔说服术225
实训目标88 巧妙营造欲购从速的氛围227
下篇 超级能力训练第十一章 理思路，一分钟卖出好产品231
实训目标89 让客户感受到利益所在231
实训目标90 巧提妙引促成交233
实训目标91 将错就错引导成交235
实训目标92 放低姿态打动客户237
实训目标93 折扣要用得恰到好处239
实训目标94 双向托底获双赢241
实训目标95 抓住客户的心理暗示243
实训目标96 试探成交法246
实训目标97 激发客户的逆反心理248
实训目标98 声东击西巧成交250
实训目标99 假设成交法252
实训目标100 欲擒故纵，瓦解客户的防御心理253
实训目标101 金蝉脱壳，转移话题256
实训目标102 让客户自愿下订单258
第十二章 爱行动，让目标达到沸点261
实训目标103 深层挖掘客户需求261
实训目标104 留住老客户，创造高业绩263
实训目标105 勇于挑战，收获意想不到的成功265
实训目标106 找到大客户，赢得高利润267
实训目标107 微智慧，激发无限的潜能269
实训目标108 不安于现状，迈向巅峰272
参考文献275